Меню
Главная - Защита прав потребителей - Возврат денег за отопление варианты на что можно их тратить

Возврат денег за отопление варианты на что можно их тратить

Возврат денег за отопление варианты на что можно их тратить

Как вернуть переплату за отопление (в среднем – 21000 рублей за три года)


3 сентября 2020743 прочитали3,5 мин.1,3 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы743 прочитали до концаЭто 57% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтенияВсе мы ежемесячно оплачиваем квитанции за квартиру. Все мы видим, что кварплата с каждым годом становится все больше и больше. Но мало кто знает, что зачастую случаев суммы в квитанциях завышены.

Управляющие организации применяют десятки способов обмана потребителей, от самых топорных до весьма изощренных. Больше всего махинаций связано с графой «отопление». Это самая крупная графа (плата за отопление доходит до половины всей кварплаты), и самая непрозрачная.Наиболее распространенная махинация, которую применяют большинство управляющих организаций – «забыть» сделать перерасчет за отопление, который должен производиться в первом квартале каждого года.

Сумма этого перерасчета немаленькая – в среднем 21000 рублей на квартиру за три года (с учетом штрафа за завышение квитанций).В Москве действует схема оплаты отопления, при которой в текущем году мы платим за отопление по показаниям общедомового счетчика тепла за прошлый год, а в первом квартале следующего года нам должны сделать перерасчет, приведя сумму, уплаченную за отопление, в соответствие с показаниями общедомового счетчика за расчетный год.

Объем тепла, который должен выставляться в вашей квитанции за отопление в текущем году, вычисляется следующим образом:1) Берутся все показания общедомового счетчика тепла вашего дома за прошлый год и суммируются. Получается общий объем тепла, который был потрачена на отопление вашего дома в прошлом году.2) Полученное число делится на общую площадь жилых и нежилых помещений дома, принадлежащих конкретным собственникам. Получается объем тепла, потраченный на отопление одного квадратного метра.

(Общие помещения дома в этот расчет не включаются — плата за отопление дома распределяется между всеми собственниками жилых и нежилых помещений дома пропорционально принадлежащей им площади).3) Число, полученное в предыдущем пункте, умножается на площадь вашей квартиры или нежилого помещения. Получается объем тепла, потраченный на отопление вашего помещения за весь прошлый год.4) Полученный объем тепла делится на 12.

Это число должна быть выставлено в вашей квитанции за квартиру в каждом месяце текущего года в графе «отопление / количество». 5) Полученное в предыдущей графе число умножается на тариф, действующий в вашем доме.

В результате получается сумма, которую вы каждый месяц оплачиваете в графе «отопление».Параллельно в текущем году снимаются показания общедомового счетчика тепла.

К концу года управляющая организация получает сведения о реальном количестве тепла, которое потребил дом в текущем году.В первом квартале следующего года управляющая организация обязана сделать перерасчет: привести сумму, уплаченную каждой квартирой за отопление в расчетном году, в соответствие с показаниями общедомового счетчика тепла за расчетный год.Если в рамках перерасчета выясняется, что в текущем году жители заплатили за отопление меньше, чем стоимость тепла, потребленного домом согласно показаниям общедомового счетчика, управляющая компания берет с них доплату.

Если же, наоборот, жители заплатили больше, чем стоимость тепла, потраченного на отопление дома, управляющая организация должна вернуть разницу.На практике сумму перерасчета в свою пользу управляющие организации (чаще всего это Жилищники районов) выставляют в квитанции с удовольствием, а вот про деньги, которые нужно вернуть гражданам, они обычно «забывают».Но это не основная часть данной махинации.Когда активисты, которым управляющая организация «забыла» сделать перерасчет, начали вычислять его сами, они обнаружили, что суммы перерасчета получаются гигантскими, не соответствующими не то что логике и здравому смыслу, а физическим свойствам мира. Судя по суммам перерасчета, объем тепла, потребленный одним и тем же домом в текущем и прошлом году, может различаться на треть.

Это невозможно.Разгадка оказалась проста. Никакое реальное потребление тепла на такие невероятные величины, конечно, не изменяется.

Управляющие организации регулярно завышают показания счетчиков тепла в квитанциях граждан, чтобы увеличить свою прибыль.Перерасчет за отопление позволяет вернуть всю сумму, которую управляющая организация неправомерно получила от вас, завысив показания счетчиков тепла в квитанциях. Потому что в рамках перерасчета вам должны вернуть все, что превышает стоимость тепла по показаниям счетчиков расчетного года.

Потому что в рамках перерасчета вам должны вернуть все, что превышает стоимость тепла по показаниям счетчиков расчетного года. Хоть 100 рублей, хоть 15 000 рублей. Разумеется, управляющие организации не хотят этого делать.Активисты, занимающиеся возвратом переплат за отопление, на основании собственного опыта и судебной практики разработали инструкцию, как вернуть переплату за отопление.

Порядок действий следующий:1. Запросите в вашей управляющей организации показания общедомовых счетчиков тепла за те годы, за которые вы хотите сделать перерасчет.Обязательно просите предоставить надлежащим образом заверенные данные – возможно, вам придется идти с ними в суд. Согласно пп. е), р) п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г.

№354, данные вам должны предоставить в течение трех рабочих дней.Бланк запроса можно скачать .2. Можно также запросить в МОЭК величину применяемого для вашего дома тарифа (в отдельных случаях Жилищник выставляет счета по более высокому тарифу, а в МОЭК платит по более низкому, в этом случае величина перерасчета будет еще больше).3.

Если у вас не сохранились или сохранились не все квитанции – получите в МФЦ справку по форме ЕИРЦ-21 за нужные годы.4.

Узнайте общую площадь жилых и нежилых помещений вашего дома, принадлежащих конкретным собственникам – эти данные можно взять на сайте dom.mos.ru или reformagkh.ru, в графе «общая площадь дома».5.

Посчитайте величину перерасчета за все годы, за которые вы хотите его получить.Перерасчет производится по формуле Pi = Pk.пр. x Si / Sоб — Pfn.i.где:Pk.пр — размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета за прошедший год;Si — общая площадь вашей квартиры или вашего нежилого помещения в многоквартирном доме; Sоб — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;Pfn.i — общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в ваше квартире или в вашем нежилом помещении за прошедший год.Формула перерасчета установлена п.

3(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, с 1 января 2020 г. – п.

6(1).Обратите внимание: так как тарифы на отопление меняются в течение года, то считать стоимость отопления по данным общедомового счетчика за текущий год нужно для каждого месяца отдельно.Образец подсчета можно скачать . 6. Напишите заявление в управляющую организацию с требованием сделать перерасчет и выплатить вам штраф за выставление квитанций с завышентным суммами в размере 50% от суммы завышения (то есть, в вашем случае, от суммы перерасчета) в соответствии с требованиями п. 6, 7 ст. 157 Жилищного Кодекса.

Штраф выплачивается в форме перерасчета за коммунальные услуги.Образец заявления можно скачать .7.

Если управляющая организация отказывается делать перерасчет и/или выплачивать штраф – обращайтесь в Жилищную инспекцию и в прокуратуру с требованием привлечь управляющую организацию к ответственности и обязать ее выполнить требования закона.8. Если предыдущие пункты не сработали – обращайтесь в суд. Вы можете подать как индивидуальный, так и коллективный иск от группы соседей.В суде, помимо перерасчета и штрафа за выставление завышенных квитанций, вы также можете потребовать:— штраф в размере 50% от суммы взыскания за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (п.

6 ст. 13 закона о защите прав потребителей),— проценты за пользование вашими денежными средствами,— неустойку за неисполнение требований потребителя в установленный срок,— компенсацию морального вреда.9. После того, как вы выиграете суд – желательно помочь соседям с оформлением аналогичного заявления на перерасчёт всему дому. О том, как после выигранного вами суда вернуть деньги всему дому во внесудебном порядке, вы можете прочитать .Депутат совета депутатов ЛефортовоАлександра Андреева

Как получить компенсацию за холод в квартире и добиться перерасчета за жару

Каждый месяц петербуржцы получают квитанции на оплату отопления.

Там указано, сколько гигакалорий (Гкал) энергии было потрачено, чтобы поддерживать тепло в их квартирах. Согласно тарифам администрации города, одна гигакалория стоит чуть больше 1600 рублей, а их количество на квартиру определяется ее метражом. Если скромная студия отапливается менее, чем двумя Гкал в месяц, то на 300-метровую квартиру потребуется более девяти Гкал, что в денежном эквиваленте составит 15 тыс.

рублей. Но как понять, что вам отапливают квартиру ровно на столько, сколько вы платите?Правила предоставления коммунальных услуг регламентированы постановлением Правительства РФ № 354. Там сказано, что в период отопительного сезона температура в квартире не должна опускаться ниже 18 °С, и не должна превышать 22 °С. Для угловых помещений другие нормы: от 20 до 24 °С.

Следовательно, если температура хотя бы в одной комнате в квартире недотягивает до 18 °С в течение месяца или больше, можно смело требовать у управляющей компании перерасчет с возвратом излишне уплаченных денег.Чтобы получить основание для требований, нужно обратиться в управляющую компанию (УК) и попросить прислать специальных людей для замера температуры в квартире. Человек, отвечающий на подобные заявки, может занимать должность техника, слесаря, сантехника — это не особо важно. Необходимо, чтобы у него был при себе термометр и бланк акта обследования квартиры.

Обратите внимание, что замеры должны проводиться в каждом помещении, дважды, с интервалом не менее 10 минут.

Всего таких замеров должно быть не менее трех в течение месяца (больше — лучше). Что должно быть в актах обследования — иначе суд отклонит ваши требования:

  1. метод измерения;
  2. дата и время замера;
  3. наименование и марка измерительного прибора;
  4. наличие свидетелей замера с указанием фамилий и контактов.

Представители управляющей компании могут отказаться вносить эту информацию в свой акт, сославшись на отсутствие нужных полей на бланке, времени и желания.

Единственный выход — провести свою экспертизу: найдите профессиональный термометр (жидкостный или электронный, тепловизор тоже подойдет), распечатайте акт проверки температурного режима в жилом помещении (можно найти в Интернете) и пригласите соседей в качестве свидетелей. Для большей солидности позовите кого-нибудь из правления ТСЖ, хотя это необязательно.

Показания прибора нужно каждый раз фотографировать. Составленный акт должны подписать все свидетели.Дальше можно обращаться в УК о перерасчете платы за отопление и устранении низкого качества предоставляемых услуг.

Скорее всего, вам ответят отказом.

Ваша задача на этом этапе — добиться, чтобы отказ составили в письменном виде и выдали вам на руки.

Это будет последний документ, которого не хватает для подачи искового заявления в суд.Составляя это заявление, нужно ссылаться не только на постановление Правительства РФ, но и на закон «О защите прав потребителей». В данной ситуации управляющая компания является поставщиком услуг ненадлежащего качества.

И обязана компенсировать это. Так вы можете требовать:

  1. устранения неисправностей, которые мешают подавать тепло в квартиры в полном объеме;
  2. штраф за некачественные услуги;
  3. компенсацию морального ущерба.

Если вы часто простужаетесь из-за пребывания в холодном помещении, можно взыскать с управляющей компании утраченный из-за болезни заработок и расходы на лечение.

К исковому заявлению нужно приложить акты замеров температуры, копию свидетельства собственности, копии квитанций о плате за отопление.Прецеденты выигранных исков есть в разных регионах России.

Например, в 2014 году в Пермском крае женщина отсудила 130 тысяч рублей у управляющей компании, доказав, что температура в ее квартире не поднималась выше 16 °С в течение отопительного сезона.

Справедливости ради нужно упомянуть, что женщина требовала 350 тысяч рублей.Реже россияне обращаются с исками о чрезмерно высокой температуре в квартире.

Но жаловаться на это можно, более того, есть случаи выигранных судов. Ведь услуги отопления оплачиваются по факту — то есть, если у вас в квартире было 29 °С в течение месяца, то заплатите вы больше, чем если бы было 20 °С. А то, что вы жили с открытой форточкой и топили улицу — никого не волнует.Поддерживая температуру выше 24 °С, коммунальщики также оказывают некачественные услуги.
А то, что вы жили с открытой форточкой и топили улицу — никого не волнует.Поддерживая температуру выше 24 °С, коммунальщики также оказывают некачественные услуги. Более того, их можно классифицировать, как опасные для здоровья, потому что в постановлении Главного санитарного врача РФ № 64 сказано: постоянно находиться в помещении с температурой выше 24°С нельзя.Отстаивать свои права можно по схеме, описанной выше.

Один из ярких примеров того, как удалось вернуть деньги за лишнее отопление — прошлогодняя история из Подмосковья. Мужчина выиграл суд с управляющей компанией из-за того, что температура воздуха в его квартире составляла 26-29 °С. Он требовал 82 тыс. рублей, а получил чуть больше 16 тыс.

рублей.Плохое отопление часто является следствием износа труб, на который ссылаются коммунальные службы при появлении любых проблем. Но иногда это неправильная настройка оборудования или банальная неисправность, которую всем лень искать.

Активность людей в отстаивании своих прав и готовность идти в суд может помочь коммунальщикам стать сознательнее, а всем остальным — жить в теплых квартирах.Наши дела по теме Рейтинг статьи ПоделитьсяДругие статьи 30.12.2020 19.04.2018 10.10.2017

Как вернуть переплаченные деньги за отопление?

» » Автор Евгения Ефименко На чтение 8 мин. Просмотров 80 Опубликовано 19.07.2019 Обновлено 29.03.2020 Вернуть деньги за отопление, если счет на оплату превышает ожидания и все мыслимые размеры, вполне возможно.

Для этого потребуется запастись терпением и собрать доказательства, доказывающие неправомерные действия коммунальщиков. Основным моментом, указывающим на факт халатного выполнения обязанностей, считается нарушение норм и требований к качеству услуг, в частности, отопления. Что предпринять в подобной ситуации, следует рассмотреть подробнее.

Коммунальные службы, как и прочие организации, обязаны предоставлять услуги согласно установленным правилам и нормам безопасности. В частности, подача тепловой энергии должна соответствовать определенным требованиям.

К сожалению, коммунальщики нередко довольно халатно относятся к выполнению обязанностей.

Это чревато не просто ощущением дискомфорта в собственной квартире, но и проблемами со счетами, ежемесячно поступающими на адрес каждого человека. Нередко, просматривая квитанцию, можно увидеть цифры никак не совпадающие с реальными начислениями.

А иногда итоговая сумма вроде бы верна по факту, но при этом не выполнены требования к качеству самой услуги, за которую предложена столь высокая стоимость.

Особенно это касается отопления.

Случается, что коммунальщики топят настолько усердно, что в помещении стоит жара, а температура достигает +27 – +29 °C. Соответственно и оплата за пункт «отопление» сильно возрастает. И вот здесь недовольный гражданин задумывается над тем, а можно ли вернуть часть средств, потраченных на тепловую энергию.

Да, подобное возможно. Но решившись на борьбу со службами ЖКХ, стоит быть готовым к долгим спорам, разбирательствам, сбору доказательств, бумаг и прочим моментам. Маловероятно, что коммунальщики пойдут в такой ситуации навстречу.

Скорее всего, вопрос потребуется решать в суде. Первое, на что следует обратить внимание, это конкретные правила, правовые акты, нормы, в соответствии с которыми должна происходить подача тепловой энергии.

Именно от них зависят показатели температуры в помещении, которая в этом случае выступает главным козырем для гражданина, решившего вернуть деньги за отопление.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года содержит полную информацию об условиях иправилах предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирных домах.

Если более конкретно, здесь наибольший интерес имеет Приложение 1 о требованиях к качеству услуг ЖКХ, в частности, раздел 6 об отоплении и подпункт 2 о подаче тепла в соответствии с нормативами. Основные нормы по показателям температуры в отопительный сезон в жилых помещениях:

  1. допускается превышение указанных значений на 4 °C, но не более;
  2. не ниже +18°C (для угловых помещений +20 °C);
  3. для холодных районов с уличной температурой воздуха в течение 5 дней от -31 °C и ниже норма показателей термометров в квартирах — не меньше +20 °C (для угловых комнат +22 °C);
  4. возможно снижение температуры с 0.00 часов до 5.00 не более чем на 3 °C. С 5 утра и до 0.00 часов не допускается.

Из вышесказанного можно сделать следующий вывод — показатели температуры в квартире в зимний период должны находиться в пределах от +18 °C до +22 °C. Для холодных районов до +24 °C.

Не стоит забывать и о санитарных нормах. В соответствии с Постановлением от 10 июня 2010 года под № 64, оптимальные показатели температуры в жилых помещениях +20 +22 °C. Допустимые — +18° +24° C. Проще говоря, в квартире, где температурный режим превышает +24 °C, находиться длительное время вредно для здоровья.

И действительно, чем жарче в помещении, тем труднее дышать, общее состояние ухудшается. Здесь имеет место прямое нарушение закона о защите прав потребителей, согласно которому любые услуги, предоставляемые населению и отдельным лицам, должны быть качественными и безопасными. Однако коммунальщики не только не обращают на это внимания, но еще и начисляют плату за отопление в соответствии с подачей тепла.

Прежде всего, вопрос стоит попытаться решить мирным путем.

Для начала можно обратиться в управляющую компанию (УК) с претензией относительно некачественной подачи тепла и просьбой снизить температуру. Обычно коммунальщики приводят множество причин, почему подобное случилось. Предлагают варианты решения, но деньги возвращать не желают.

Еще один вариант — обращение в местную администрацию.

Для этого можно использовать горячий телефон поддержки либо интернет-площадки, форумы, где граждане делятся и обсуждают подобные трудности. Власти следует уведомить о том, что подача отопления происходит с игнорированием требований и нарушением всех норм, при этом за услугу взимается плата.

Реакция со стороны соответствующей организации может заключаться в следующем — проводится проверка в присутствии заявителя, после чего от гражданина требуют подписать акт об исправности. Стоит ли говорить, что обычный человек вряд ли разберется в конструкции теплового пункта и именно на это коммунальщики надеются, полагая, что заявитель на этом успокоится.

Однако останавливаться не стоит.

Документ, конечно, можно подписать, указав, что квалификации для осмотра не имеется, а температура в квартире по-прежнему не соответствует нормам.

Дальнейшие действия властей могут заключаться в составлении отчета с результатами проверки, особенностями погодных условий, отметкой об отсутствии дефектов и соответствии температурным нормам. Если после этого улучшений не происходит, следует обращаться в суд.

Прежде чем обращаться в судебную инстанцию, следует тщательно подготовиться к процессу. Здесь можно выделить несколько основных этапов. Согласно статье 161 Жилищного Кодекса за качество тепла и прочих услуг ответственна управляющая компания (УК), к которой прикреплен дом.

Именно туда следует обращаться с требованием измерить показатели температуры в квартире и зафиксировать сведения документально.
Алгоритм таков:

  • фиксация Ф.И.О. сотрудника, принявшего информацию и запись времени обращения;
  • назначение даты для визита работников УК с целью замера температуры.
  • уведомление аварийной службы о проблемах с отоплением;

По итогам в обязательном порядке составляется акт, где фиксируются полученные сведения (температура в каждой комнате, нарушения), обозначается дата и подпись ответственных лиц и собственника квартиры. Процедура проводится 3 раза с интервалом в 7 дней.

При этом акт составляется по окончании каждого замера. Отдельно стоит уточнить, что если собственник самостоятельно установил теплые полы либо сменил радиаторы, компания может доказать, что нарушение норм лежит именно на владельце квартиры. В этом случае потребуется экспертиза. Если же никаких изменений внесено не было, об этом следует указать в акте замера температуры.

Если же никаких изменений внесено не было, об этом следует указать в акте замера температуры. Дополнительно рекомендовано составить собственный акт, основываясь на пункте 9 правил предоставления услуг ЖКХ, поскольку бумага от УК далеко не всегда соответствует стандарту, что может отрицательно повлиять на решение суда.

В документе следует обозначить:

  1. время процедуры;
  2. методы замера;
  3. инструменты проверки.

Для измерения температуры можно использовать тепловизор. Также стоит пригласить двух соседей в качестве свидетелей и председателя ТСЖ.

Для усиления позиций в суде, необходимо сделать следующее:

  • Жалоба в Роспотребнадзор. В документе подробно описывается происходящее. Прикладываются все имеющиеся доказательства нарушений — акты, отчеты. Если все подтвердится, Роспотребнадзор может возбудить административное дело в отношении УК и выписать штраф.
  • Привлечь жилищную инспекцию для замера температуры и проверки системы отопления. По результатам также составляется акт. При наличии сбоев выдается предписание управляющей конторе с требованием прекратить нарушение качества услуги.

Документы по результатам обращений следует предоставить в судебную инстанцию. Лучше всего обратиться в перечисленные организации заранее.

В содержании искового заявления потребуется изложить суть проблемы, описать нарушения и подкрепить этот факт доказательствами в виде показателей температуры в квартире, а также ссылок на правовые акты.

Потребуется указать и цену иска — сумму, запрашиваемую в качестве компенсации.

Ее размер может быть сформирован из:

  1. компенсация за причиненный моральный вред.
  2. часть либо полная сумма, выплаченная за отопление за установленный сезон;
  3. неустойка, штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей;

В качестве обоснования для последнего пункта стоит указать проблемы со здоровьем по причине постоянного проветривания.

Суд может, как удовлетворить это требование в полной мере либо частично, так и отказать. Вместе с иском предоставляются бумаги:

  • платежные документы об оплате отопления.
  • акты с замерами температуры и зафиксированными нарушениями;
  • отчет местной администрации с сообщением, что тепловая энергия в норме;
  • письмо из Роспотребнадзора, уведомляющее о возбуждении административного дела;

После подачи иска вполне вероятно неоднократное отклонение рассмотрения дела в суде либо решение в пользу коммунальщиков. Сдаваться в этом случае не стоит.

Следует обращаться в высшие судебные органы и не бояться обжаловать постановление.

Вопрос возврата средств, потраченных на отопление, достаточно сложный. Нежелание коммунальщиков отвечать за свои ошибки, бумажная волокита и даже судебные недочеты, все это значительно продлевает процесс. Однако при должном упорстве, добиться положительного результата вполне реально.

При справедливом судебном решении управляющей компании придется исправить промахи в работе, а к собственнику квартиры вернется часть платы за отопление.

Не хотите переплачивать за отопление – почитайте новые правила

Адвокат Адвокатской палаты г.

Москвы, МКА «Центрюрсервис» 05 Февраля 2020 Что делать, если в квитанции на оплату коммунальных услуг сумма завышена, хотя с этого года собственники квартир не должны платить за тепло сверх положенного? С 1 января 2020 г. начали действовать в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Так удалось решить проблему, которая касалась тысяч жителей: они были вынуждены платить за отопление не по показаниям индивидуальных приборов учета, а по усредненным нормативам потребления.

Это происходило потому, что их права были поставлены в зависимость от недобросовестного поведения соседей, у которых индивидуальные приборы учета отсутствовали. Начисление платы за полученную тепловую энергию производится по показаниям приборов учета тепла.

Существуют общедомовые и индивидуальные приборы учета. Первые предназначены для учета потребления тепловой энергии всем многоквартирным домом за расчетный период, а вторые – в каждой квартире. Расчет за отопление производится исходя из количества тепла, потребленного за определенный период, по цене, указанной в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

Ранее действовали правила, которыми устанавливалось, что если хотя бы один индивидуальный прибор учета в многоквартирном доме вышел из строя, то остальные индивидуальные приборы не используются для расчета платы за отопление. К примеру, в доме, оборудованном общедомовым прибором учета отопления, один из жильцов не следил за исправностью индивидуального прибора, из-за чего он вышел из строя. После этого все добросовестные жители дома автоматически становились обязанными оплачивать отопление по установленным нормам, а не по показаниям своих индивидуальных приборов учета.

В большинстве случаев это приводило к увеличению суммы, указанной в квитанции. Новыми правилами установлена возможность расчета размера платы за отопление по показаниям индивидуальных приборов в домах, которые оснащены общедомовым прибором учета тепловой энергии и в которых не все помещения оборудованы индивидуальными приборами. То есть теперь вне зависимости от того, все ли квартиры оборудованы индивидуальными приборами учета, жители будут оплачивать только то тепло, которым они воспользовались.

Таким образом, собственники получили «тепловую независимость» от своих соседей и вправе подать заявление на перерасчет оплаты, если до этого они за отопление переплачивали.

Также новыми Правилами предоставления коммунальных услуг установлено, что платить за отопление только мест общего пользования смогут собственники жилых помещений, которые перешли на индивидуальное отопление, т.е. демонтировали приборы централизованного отопления, и собственники помещений, в которых технической документацией на дом не предусмотрены приборы отопления.

Ранее они оплачивали централизованное отопление как своей квартиры, так и мест общего пользования, а также за свой счет обеспечивали эксплуатацию индивидуальных источников тепловой энергии.

То есть жители, которые перешли на индивидуальное отопление, демонтировав централизованное, к примеру убрав из своей квартиры все батареи, должны были платить за отопление не только общего имущества дома, но и принадлежащих им квартир. Тем самым они фактически оплачивали ту услугу, которая им не оказывалась.

Теперь эта проблема решена. Если собственник квартиры решил отключиться от общего централизованного отопления и обогревать свое помещение индивидуально, к примеру с помощью обогревателя «ветерок», то он не должен оплачивать централизованное отопление по нормативу, рассчитанному исходя из площади своей квартиры, как это было раньше. Он будет оплачивать отопление только небольшой части дома, относящейся к местам общего пользования (подъезд, лестничная площадка). Рассмотренные изменения нашли свое отражение в о внесении изменений в ст.

157 Жилищного кодекса. В нем предлагается уточнить порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме.

В законопроекте указывается, что размер платы за отопление рассчитывается в порядке, который предусматривается Правилами предоставления коммунальных услуг, с учетом площади помещения собственника и объема потребленной им тепловой энергии. Объем потребления предлагается определять исходя из показаний коллективного или индивидуальных приборов учета либо одновременно обоих.

В случае принятия законопроекта вопрос порядка оплаты коммунальных услуг по отоплению будет решен окончательно. Так удастся исключить ситуации, когда собственники помещений в многоквартирных домах переплачивают за услуги, которые им фактически не оказывались либо оказывались в меньшем объеме.

Хотя поправки в Жилищный кодекс еще не приняты, и можно предположить, что вступят они в силу только с конца 2020 г., новые Правила уже действуют и обязательны для исполнения, поэтому собственники помещений в многоквартирных домах уже вправе рассчитывать на все благоприятные изменения. Несмотря на то что изменения в Правила уже вступили в силу, возможны ситуации, когда в квитанциях сумма за отопление остается завышенной.

Такое может случиться из-за технических ошибок при формировании квитанций, по причине неосведомленности управляющей компании об изменениях законодательства либо осознанных злоупотреблений со стороны управляющей компании, рассчитывающей на незнание граждан о вступлении в силу нового порядка расчета платы за отопления.

В случае обнаружения в квитанции необоснованно высокой суммы необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, с заявлением о перерасчете платы за отопление. В нем необходимо сослаться на постановление правительства1, которым были изменены Правила предоставления коммунальных услуг, а также сообщить о намерении обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении заявления. Если эти доводы окажутся неубедительными и заявление останется без удовлетворения, то необходимо обратиться в суд по своему месту жительства (месту нахождения помещения, с которым связан спор) с исковым заявлением к управляющей компании об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу (отопление).

1 Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2018 г. № 1708

«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме»

. Покупателям недвижимости и владельцам индивидуальных инвестиционных счетов не придется направлять в налоговые органы декларации и подтверждающие документы для получения вычетов.

Остается позаботиться о том, чтобы в их предоставлении не отказали Понятная схема поможет определить размер материнского капитала, если у вас несколько детей Правительство РФ расширило полномочия Фонда защиты прав дольщиков по завершению строительства проблемных домов и выплате возмещения обманутым гражданам

Как сэкономить на отоплении?

На пороге зимы вопросы отопления попадают в ТОП тем, интересующих аудиторию «ВладейЛегко!» Температура за окном падает, а вот суммы в платежках за ЖКХ наоборот только растут. В основном за счёт платы за отопление. А можно ли сэкономить на оплате отопления?

В данной статье попробуем ответить на этот вопрос, который практически для каждого является актуальным. Содержание: Плата за отопление является самой непонятной частью платежного документа — большинство людей не понимает, из чего складывается эта сумма. Попробуем в этом разобраться.

Начнем с единицы измерения тепловой энергии — гигакалории (Гкал). Тепловая энергия, попадает в Вашу квартиру путем подачи теплоносителя – пара или воды. При этом вода в открытых системах теплоснабжения может использоваться как для теплоснабжения, так и для горячего водоснабжения (ФЗ от 27.07.2010 № 190-ФЗ (ред.

от 29.07.2018) «О теплоснабжении», ст. 2). Теплоноситель проходит через систему отопления дома и отдает часть тепла батареям в Вашей квартире, делая их горячими. Поскольку единица измерения тепла – калория, то и объем тепла, поступающий в батареи, измеряется в гигакалориях.

Как узнать, сколько тепла приходится именно на Вашу квартиру?

Если в квартире стоит счетчик тепла, то тут все просто: сколько счетчик насчитал, столько Вы и потребили тепла.

Однако тепловые счетчики в квартирах стали появляться совсем недавно, в основном они установлены в новостройках. Большинство же жителей многоквартирных домов платит за отопление пропорционально площади квартиры.

В этом случае счетчик тепла стоит только на «входе» в дом.

Такой счетчик называется общедомовым или коллективным. Его показания дают возможность понять, сколько тепла поступило в дом.

А дальше управляющая компания вычисляет, сколько энергии приходится на каждую квартиру. Сами понимаете, что прозрачность начислений в такой ситуации может страдать. И есть третий вариант расчета — его используют, когда нет общедомового счетчика тепла.

Расчет осуществляется по нормативам потребления. Норматив в данном случае – это вычисленное количество тепловой энергии, которая необходима для обогрева одного квадратного метра жилья в течение месяца. Измеряются они в Гкал на кв. метр.

Расчет производится следующим образом: площадь квартиры умножается на действующий норматив, результат – объем тепловой энергии, который теоретически необходим, чтобы обогреть квартиру. Всем известно, что зимой температурный режим в разных регионах страны сильно отличается, поэтому различаются и нормативы на отопление – они определяются региональными властями. Ещё один важный момент, влияющий на размер платы за отопление, — период начисления.

Согласно действующему законодательству(Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), плата за отопление может начисляться:

  1. в течение лишь отопительного сезона;
  2. в течение всего года.

Какому из этих вариантов следовать, решают региональные власти.

Если принимается решение начислять плату за отопление в течение всего года, то Вам должны ежегодно делать корректирующий платеж за отопление. Цель такого платежа — увеличение или уменьшение размера платы за отопление за прошедший год на основе равнения фактических показаний коллективного прибора учета тепловой энергии с общей суммой начислений конкретным потребителям в многоквартирном доме.

Если Вы выявили нарушения в расчетах платы за отопление, то Вы можете обжаловать действия организации, выставившей счёт, путем обращения в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции. Естественно, что свои претензии Вы должны обосновать и подтвердить документально.

Выставленный счет за отопление оплатить необходимо в любом случае, так как это обязанность потребителей. После оплаты Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководству управляющей компании или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении Вам пойдут навстречу.

Вам необходимо будет написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть их в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы убедитесь, что не произошло увеличения тарифа.

В случае повторного неправильного расчета, с жалобой необходимо обратиться в Роспотребнадзор (ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

). Туда не обязательно идти лично и тратить свое драгоценное время.

Жалобу очень просто и легко можно подать в режиме онлайн по . Если Ваши требования так и не были удовлетворены, то после подачи жалоб в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор Вы можете обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции.

К исковому заявлению нужно приложить:

  1. квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.
  2. квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
  3. копию заявления в УК или надзорные органы;
  4. документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;

Все документы нужно подать в двух экземплярах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг.

Наверняка многие из Вас задумывались, а можно ли как-то сэкономить на отоплении? Отвечаем: можно! Правда, для реальной экономии придется провести целый комплекс мероприятий. Поэтому внимательно читайте наши советы и тщательно просчитывайте все варианты.

Итак, совет первый: возьмите под контроль расчёт платы за отопление.

Для этого установите индивидуальные счётчики тепла.

Такие теплосчетчики будут считать реальные показатели потребления энергии. Здесь много технических нюансов, поэтому придирчиво выбирайте подрядчика для их установки.И будет лучше, если их установит большинство жильцов многоквартирного дома — тогда управляющая компания будет обязана рассчитывать стоимость отопления по реальным данным, а не по усредненным нормативам. Совет второй: возьмите под контроль потребление тепла.

Применяйте в этих целях все доступные современные технологии.

  • Утепленные оконные и балконные блоки– с целью предотвращения потери тепла. Здесь, как говорится, комментарии излишни – совет очевиден. Тем не менее, на практике довольно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда люди недооценивают эту меру экономии тепла и, соответственно, платы за неё. Их основной аргумент – высокая цена на новые пластиковые окна. Для тех, кто не готов платить за замену оконных и балконных блоков, актуальными остаются способы их утепления, которые использовали ещё наши бабушки –заделка щелей и проклеивание.
  • Радиаторы с хорошей теплоотдачей — обязательно обратите внимание на информацию о теплоотдаче в техническом паспорте на радиатор. Например, у алюминиевых радиаторов хорошей теплоотдачей считается 180-190 Вт/секцию, а у биметаллических — 170-180 Вт/секцию. Если этот показатель существенно меньше, батареи будут нагреваться слабее, а значит, будет необходимость приобретать дополнительные секции прибора — а это лишние расходы.
  • Автоматические терморегуляторы — они поддерживают в помещении определенную температуру, включая и выключая радиаторы при необходимости. Например, если установить на терморегуляторе температуру на отметке в 23 градуса тепла, то днём в солнечную погоду, когда в окно светит солнце и прогревает воздух в комнатах, интенсивность работы батареи будет снижена; а ночью, напротив, батареи автоматически начнут сильнее нагреваться, чтобы сохранять заданные 23 градуса. Таким образом, лишнее тепло не будет расходоваться.

Если предложенные способы экономии на плате за отопление Вас не вполне удовлетворяют, а жильё принципиально подходит для устройства индивидуального отопления, то можно прибегнуть к радикальным мерам — отказаться от центрального теплоснабжения.

Но предупреждаем, получить разрешение на отказ от центрального отопления и устройство индивидуального достаточно сложно.

Если Вы все же приняли такое решение, то самое время подумать, как обогреть квартиру самостоятельно.

Современный рынок предлагает множество различных альтернативных способов отопления. Все их условно можно разделить на три большие группы:

  1. теплые полы (водяные, кабельные, инфракрасные);
  2. электрические обогреватели (от самых дешевых масляных радиаторов до плёночных и кварцевых монолитных устройств);
  3. отопительные котлы (газовые, электрические, твёрдотопливные, комбинированные и пр.).

Выбор конкретного способа обустройства автономного отопления зависит от многих факторов, поэтому универсальных советов на этот счёт дать невозможно.

Лучше довериться в этих вопросах энергетикам-профессионалам. Мы же ограничимся здесь самыми общими замечаниями.

Достоинство обогревателей – возможность их установки в помещение с готовым ремонтом, то есть такой способ альтернативного отопления необязательно учитывать на стадии проекта. Недостатков довольно много, у каждого типа обогревателей – свои. Теплые полы создают необходимый микроклимат в квартире, потребляют мало энергии, а количество тепла можно регулировать самостоятельно.

Но вот установить их не так просто, потому что монтируются они в стяжку пола, да и не каждое напольное покрытие подойдет в этом случае. Альтернативное отопление в квартире на основе газовых или электрических котлов – это выгодное вложение денег, но не времени. Потребуется согласовать множество вопросов с большим количеством организаций, ведь этот вариант обогрева квартиры –довольно сложная конструкция с системой труб и радиаторов, наполненных теплоносителем.

По мнению экспертов, автономное индивидуальное отопление позволяет не столько сэкономить на оплате, сколько добиться независимости от ресурсоснабжающих организаций с их непредсказуемостью и ненадёжностью. Поэтому одним из вариантов отопления дома вместо центральной магистрали является оборудование домовых котельных. Газовые котельные можно установить как на крыше многоквартирного дома, путем установки блочной конструкции, так и в обособленных помещениях или зданиях.

Новые системы оснащены сигнализаторами угроз и аварий. Разнообразные датчики для газовых котлов отслеживают множество показателей.

В случае поломки активируются резервный котел и дополнительные насосы. Данные решения требуют дополнительных вложений из общего фонда, создаваемого жильцами и получения всех необходимых согласований и разрешений от уполномоченных органов власти. Системы газового отопления выделяют в окружающую среду загрязняющие ее продукты распада.

Поэтому при устройстве котельных нужно предусмотреть установку систем фильтрации. Очистительные устройства должны выполнять свои функции в достаточной мере, чтобы были соблюдены нормы СНиП.

Но это дополнительно повышает стоимость закупки оборудования. Если Вы собираетесь приобретать жилье и для Вас важно, чтобы оно было теплым, а оплата отопления разумной, советуем заранее:

  1. уточнить у продавца квартиры среднюю температуру в холодное время года в помещении;
  2. попросить продавца предоставить данные оплаты за отопление за предыдущий сезон;
  3. внимательно осмотреть стояки отопления и батареи на предмет их достаточности, исправности (потёки, следы ржавчины и пр. характерные признаки могут свидетельствовать об их неисправности), а также наличия необходимых регулировочных и спускных кранов и вентилей; по возможности попросить техническую документацию на радиаторы;
  4. побеседовать с соседями по этажу и «по стояку» на тему отопления и платы за него.
  5. обратить внимание на наличие индивидуальных счетчиков тепла и в случае их отсутствия просить скидку в цене на квартиру (для их установки);

Отопление квартиры является основной составляющей уюта в холодное время года. И жилье должно быть таким, чтобы в нем сохранялось тепло даже в самые холодные дни.

Каждый человек вправе жить в комфортных условиях, сохраняя свое здоровье и здоровье близких людей. Как отапливать свою квартиру, каждый решает для себя сам, а наша статья, надеемся, помогла ответить на некоторые из Ваших вопросов.