Меню
Главная - Другое - Пришло письмо от коллекторов что они придут описывать имущество делать

Пришло письмо от коллекторов что они придут описывать имущество делать

Пришло письмо от коллекторов что они придут описывать имущество делать

Могут ли коллекторы описать имущество должника?


5 февраля 2018904 прочитали5,5 мин.1,9 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы904 прочитали до концаЭто 45% от открывших публикацию5,5 минут — среднее время чтенияЕсли заемщик не в состоянии исполнить обязательства по погашению задолженности даже после вынесенного судебного решения, его имущество может быть арестовано, передано на хранение взыскателю или распродано на публичных торгах. И финансовые компании в таких ситуациях всё чаще прибегают к помощи коллекторов.Коллекторы разными способами пытаются заставить неплательщика вернуть долг, и порой не всегда законными.

В современном обществе известна уже масса историй про неподобающее поведение сотрудников коллекторских организаций. А могут ли коллекторы описывать имущество должника? И какими полномочиями они наделены?Что могут коллекторы?Коллектолрские агентства специализируются на «выбивании» долгов с физических лиц, причем в сферу их интересов попадают и проблемные, и просроченные задолженности.

Кроме того, им не возбраняется перекупить долг по договору цессии у банковской организации с последующим взысканием в свою пользу. В этом случае коллекторы обязаны письменно уведомить дебитора о том, что его долг перешел к ним, предоставив всю необходимую информацию о своей деятельности.Если вы попали в такую ситуацию, что коллекторы угрожают описать ваше имущество из-за просроченной задолженности, то вы должны знать, что таким правом они не обладают.

Шантаж и опись имущества выходят за рамки существующего закона и могут быть признаны вымогательством (ст.163 УК РФ) или самоуправством (ст.19.1КоАП РФ).Внимание! Коллекторы не наделены полномочиями по описи имущества, они могут только подать в суд на дебитора.

Должник же в свою очередь может предъявить возражение на такое исковое заявление.В России нормативными актами установлены следующие полномочия коллекторов:

  1. информирование дебитора о размере долга и сумме штрафных санкций;
  2. иные сообщения (электронные, смс) 4 раза в неделю.
  3. личные встречи с заемщиком 1 раз в неделю;
  4. телефонные звонки 2 раза в неделю;

При этом законом запрещено тревожить должника и его родных людей по будням с 22.00 до 08.00 часов и в выходные дни с 21.00 до 09.00 часов.

Существуют и иные ограничения для методов, которые используют коллекторы при взыскании долговТак, согласно федеральному закону № 230, коллекторским агентствам запрещена следующая деятельность:

  1. Опись имущества.
  2. Раскрытие конфиденциальных данных третьим лицам.
  3. Разговор с должником на повышенных тонах с использованием бранных слов.
  4. Угрозы о принудительном изъятии предметов собственности.
  5. Общение с лицами, не достигшими 18 лет, или находящимися в псих. учреждении на лечении.
  6. Физическое или психологическое давление на неплательщика.
  7. Проникновение в жилище должника без его согласия.

И всё же должники часто задаются вопросом: могут ли коллекторы описать имущество без решения суда? Ведь после получения уведомления о покупке долга третьим лицом, заемщики нередко сталкиваются с сообщениями от коллекторских организаций, которые грозятся описать или арестовать собственность дебитора.Однако описывать имущество заемщика можно только по решению суда и при наличии исполнительного листа в отношении таких параметров, как:

  1. объекты залога и т.п.
  2. движимое и недвижимое имущество;
  3. бытовая и компьютерная техника;
  4. предметы искусства и антиквариат;

Но, согласно ст. 446 ГПК РФ, в этой сфере есть некоторые исключения, которые не попадают под опись, это:

  1. скот, корма, пастбища, хоз. постройки и т.п. (если они не используются в коммерческих целях);
  2. предметы собственности, связанные с профессиональной деятельностью заемщика (если стоимость не выше ста МРОТ);
  3. газовое топливо и отопление;
  4. автомобиль и другие предметы, необходимые заемщику из-за его инвалидности;
  5. обязательные для посева семена;
  6. единственное жилье для должника и его родственников (если оно не является объектом ипотеки);
  7. почетные знаки и грамоты, гос. награды и призы.
  8. участки земли, на которых расположено единственное пригодное для круглогодичного проживания здание (если это не представляет ипотечный предмет);
  9. вещи домашнего быта и предметы индивидуального пользования (кроме объектов роскоши и драгоценных украшений);

На законном основании осуществлять опись имущества могут исключительно судебные приставы, коллекторы таких прав не имеют.

Это прописано в ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» (от 02.10.07г. в редакции 2016 г.). Поэтому, если коллекторы описали предметы, находящиеся в вашей собственности, то такие действия должны быть признаны неправомерными.Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноАрест имуществаАрестовывать или взыскивать имущество должника тоже могут только судебные приставы, и только после вступления в силу соответствующего решения суда. Данная деятельность судебных приставов регламентирована российскими законами, в частности № 229-ФЗ и № 118-ФЗ.Другими словами, лишь судебные приставы имеют право на законном основании:

  1. изъять определенные объекты собственности.
  2. проникнуть в дом или квартиру дебитора без его разрешения;
  3. арестовать имущество и доход должника;

У коллекторов таких полномочий нет, поэтому их действия по описанию имущества можно расценивать как незаконные даже в том случае, если они имеют агентское соглашение с банком и уведомили дебитора о продаже задолженности.Иногда коллекторские агентства иногда подают в суд на заемщика, если ни одна из применимых ими мер не привела к погашению долга.

Прибегают к такому исходу и в случае, если должник обладает очень дорогим имуществом, а коллекторы выжидают, пока сумма долга в совокупности со штрафными санкциями и неустойкой не достигнет максимальных размеров. Это обосновано тем, что сумма долга заносится в судебный иск и уже не может позже измениться в большую сторону.К сожалению, нередки ситуации, когда коллекторские агентства конфискуют различные предметы имущества (автомобили, квартиры и т.п.) для запугивания должника.

В таких случаях коллекторов можно привлечь к ответственности, написав заявление в прокуратуру или в полицию.Если коллекторы грозятся изъять имущество, то должнику следует действовать следующим образом:

  1. Напомнить кредитору о своих правах, ссылаясь на нормы закона.
  2. Подать исковое заявление на незаконные действия коллекторов.
  3. В случае повторного нарушения прав, направить заявление с жалобой на коллекторское агентство в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФССП, НАПКА.
  4. Задокументировать факт угрозы: сделать аудио или видео запись беседы с сотрудником коллекторской организации, найти свидетелей.

С нарушителями прав и нормативных актов следует бороться законными методами. Должник всегда может направить заявление на неправомерные методы коллекторов в соответствующие инстанции или подать на них в суд. При этом можно добиться не только наказания для обидчиков, но и реструктуризации долга и признания недействительным соглашения между финансовой организацией и коллекторским агентством.Кроме того, родственники неплательщика, члены семьи и знакомые не несут обязательств по погашению его задолженности, поэтому опись или арест их имущества говорит о противозаконных действиях со стороны сотрудников коллекторской организации.Следовательно, коллекторы не могут арестовать имущество по месту проживания должника, т.к.

это будет нарушением прав и интересов не только заемщика, но и других лиц, не имеющих никакого отношения к погашению задолженности.Проводить опись имущества родственников и членов семьи, проживающих в одной квартире или доме с должником, имеет право только судебный пристав.

Однако, отдельные предметы позволено исключить из описи, предъявив неоспоримые доказательства их принадлежности: гарантийные талоны, чеки и показания очевидцев.Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноВыводКоллекторские агентства не имеют права проводить опись или накладывать арест на собственность неплательщика.

Данными полномочиями наделены только судебные приставы. И применение указанных мер законно лишь на основании судебного решения и исполнительного листа.Поэтому, если вы получили угрозы по изъятию предметов собственности от коллекторов, нужно обратиться в прокуратуру или в полицию и прекратить общение с недобросовестными взыскателями долгов.Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, обратитесь за бесплатной консультацией специалиста и решите свою проблему.Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 800 707-79-45

Что делать, если пришло письмо от коллекторов

Основная цель коллекторов – получить денежные средства от должника. Данные компании специализируются на взыскании, не важно, производится это в их пользу или в пользу банка, который пользуется посредническими услугами.

Если пришло письмо от коллекторов о задолженности, необходимо внимательно проанализировать его, оценить законность и обоснованность требования и только после этого переходить к каким-то конкретным действиям.

Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 г., который часто именуется как «антиколлекторский», перечисляет способы, которыми может пользоваться взыскатель по отношению к должнику. Среди них имеются и почтовые направления, которые осуществляются по месту регистрации или жительства.Получается, что коллекторы вполне могут использовать такой способ связи с должником. Учитывая, что при подписании договора кредитования также даётся согласие на , никаких проблем у взыскателя не возникнет.Сам факт направления письма является законным.

Однако стоит обратить внимание на его содержание, так как достаточно часто взыскатель использует противоправные методы воздействия, например, угрозы, шантаж и так далее.Ссылка на документ:

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»

Цель коллекторского агентства – получить от должника финансовые средства.

При этом подобные организации обращаются в суды только в самом крайнем случае, стараясь минимизировать расходы, а любой процесс требует вложений.Методы у всех разные, но чаще всего в письмах содержится следующее:

  1. Уведомление о переходе права требования.

Это первый документ, который подтверждает, что кредитор передал права взыскателя новому лицу. При возникновении сомнений, можно обратиться к первоначальному кредитору и уточнить информацию.

  1. Претензия с требованием вернуть долг в определённом размере.

Прикладывается расчёт с общей суммой долга, перечисляются последствия невозврата.

  1. Предложение к реструктуризации, перекредитованию и так далее.

В любом случае текст письма должен быть в рамках действующего законодательства.

Применение угроз или шантажа выходит за рамки правовой нормы.Однако коллекторы любят использовать стиль, который либо переступает черту, либо находится на её грани, используя следующее:

  1. Угрозы явиться по адресу и арестовать имущество за долги.

Осуществить вправе только судебные приставы и то, только после возбуждения исполнительного производства.

  1. Указание на последствия в виде лишения прав на определённые объекты.

А также увольнения с работы или понижения в должности, ухудшения кредитной истории. Некоторые последствия реальны, например, когда речь идёт о кредитной истории, однако, она ухудшается уже в момент .

  1. Прямые угрозы.

На данный момент подобные методы используются редко, так как граждане всё больше знают свои права, однако, всё же встречаются.Чаще всего коллекторы не угрожают напрямую, а используют смежный стиль, например, косвенно говорят о последствиях, намекая на негативный исход просрочки выплат.Если должнику приходит письмо от коллекторов, ему рекомендуется выполнить ряд действий:

  • Убедиться в том, что письмо действительно направляет новый взыскатель.

Нередки случаи мошенничества, поэтому рекомендуется уточнять любую информацию.

Как вариант – можно обратиться к первоначальному кредитору или связаться с новым и попросить дополнительную документацию.

  • Проанализировать требование.

В первую очередь стоит просчитать сумму долга, проверить, все ли платежи были учтены, уточнить насчёт верности произведённого расчёта. Также стоит оценить, каким стилем написано письмо, используются ли угрозы, шантаж и так далее.

  • Написать ответ.

Если должник не согласен с какими-либо пунктами претензии, следует ответить взыскателю в письменном виде.Если письмо от коллекторов законно и обоснованно, можно связаться с ними насчёт погашения задолженности, получения отсрочки или рассрочки, заключения дополнительного договора и так далее. В ситуации, когда должник полностью отрицает возможность передачи права требования долга или иные моменты, можно обращаться в суд для расторжения .В любом случае, при поступлении письма от коллекторов, следует очень внимательно отнестись к его анализу.

Каждый пункт требования может иметь значение.

Если в тексте письма содержатся угрозы или иначе нарушаются права получателя, можно обратиться в правоохранительные органы, в первую очередь – .

Далее, действия будут зависеть от работы данного органа. В некоторых случаях сотрудники дают простую «отписку», а иногда реально проверяют факты.В ситуации, когда должник согласен с текстом полученной бумаги, он может просто оплатить договор.

Сделать это можно любым из способов, допускаемым его первоначальным соглашением или с помощью других методов, по договорённости с новым кредитором.Коллекторы часто обращаются к своим должникам в письменном виде. Документ, оформленный надлежащим образом, выглядит впечатляюще и позволяет донести до должника всю необходимую информацию.Довольно часто взыскатели нарушают законодательство, используя в письмах угрозы или шантаж.

Подобные обращения являются незаконными, при их применении или угрозе рекомендуется обращаться в правоохранительные органы.Прочтите:

Права коллекторов по закону – 2021

    » »

Опубликовано 21.01.2021 10:35

Ситуация с просроченной задолженностью на фоне пандемии коронавируса ухудшилась.

Теперь должникам приходится чаще общаться с коллекторами. Сегодня мы расскажем, какие права имеют коллекторы, что им делать категорически запрещено и как быть, если взыскатель переходит границы дозволенного.

По оценкам НАПКА и БКИ «Эквифакс», в минувшем году просроченная задолженность россиян перед банками и МФО составила 935 млрд рублей. Для сравнения, 2020 год россияне завершали с гораздо более скромной просрочкой в районе 786 млрд рублей. Наибольшие объемы просроченных долгов сегодня содержатся в сегменте кредитов наличными.

Далее идут кредитные карты, ипотека, и МФО. Если смотреть в количественном выражении, то просрочка уже фиксируется по 12,6 млн долговых обязательств.

При этом специалисты не исключают дальнейшего роста показателя в ближайшее время за счет тех граждан, которые так и не смогут вернуться в график платежей после завершения программы кредитных каникул. Если заемщик банка или МФО не может вернуть долг, то некоторые кредиторы начинают обращаться за помощью к коллекторским агентствам. Коллекторы при работе с должником должны соблюдать требования Федерального закона N 230.

Закон посвящен защите прав и законных интересов физлиц в ходе возврата взыскателями просроченной задолженности.

  1. Нельзя наносить ущерб имуществу должника
  2. Нельзя применять к должнику силу, либо угрожать
  3. Нельзя оказывать психологическое давление на граждан
  4. Нельзя размещать сведения о должнике и его долге в открытом доступе
  5. Коллекторы должны действовать добросовестно и разумно
  6. Нельзя обманывать должника относительно размера долга, передачи дела в суд и т.д.
Рекомендуем прочесть:  Рейтинг банков россии 2021

Если неплательщику будет нанесен ущерб или моральный урон, то коллекторы, а также стоящие за ними кредиторы должны возместить потери, возникшие у гражданина из-за неправомерных действий взыскателей. До введения закона о коллекторах многие граждане страдали от действий взыскателей, поскольку, например, звонки на телефон могли поступать в неограниченном количестве.

Сегодня все способы взаимодействия находятся под контролем. Так, если коллектор желает прийти домой к должнику, он должен знать, что делать это можно только 1 раз в неделю. Что касается телефонных соединений, то еженедельно взыскатели могут побеседовать с должником не более 2 раз.

Если говорить про СМС, то и здесь установлен лимит. Можно направить гражданину до 4 сообщений в неделю.

При контактах с неплательщиком коллекторы должны учитывать и положения стрелок на часовом циферблате. Все действия можно проводить только с 8 утра и до 10 вечера, если говорить о рабочих днях. В праздники или выходные общаться с должником можно с 9 утра и до 8 вечера.

При телефонных звонках или личных встречах коллекторы обязательно должны сообщить свои ФИО, а также наименование организации, в интересах которой осуществляется работа. В СМС коллекторам следует указывать наименование кредитора, сведения о просроченном долге, а также контактные данные.

Если коллектор направляет письмо по почте, то должен в нем сообщить информацию о кредиторе, включая ОГРН, ИНН, почтовый адрес, e-mail, номер телефона. Также нужно сообщить ФИО лица, подписавшего сообщение, сведения о долге, реквизиты банковского счета, куда можно будет направить деньги в счет погашения долга. Шрифт направляемого должнику текста должен хорошо читаться.

При звонках коллекторам запрещено прятать сведения о номере телефона, с которого осуществляется вызов. Закон предоставил коллекторам право связываться с третьими лицами, под которыми понимают родственников, соседей и любых других физлиц, например, коллег по работе.

При этом общение с третьими лицами должно обязательно происходить при соблюдении двух важных условий.

  1. Первое условие. У коллекторов должно быть согласие должника на работу с третьими лицами
  2. Второе условие. Со стороны третьего лицо не должно поступать возражений относительно звонков коллекторов

Если, например, должник отзывает свое согласие или третье лицо настоятельно просит его не беспокоить по чужому долгу, то коллекторы должны назамедлительно оставить свои попытки связаться с гражданином.

Часто третьи лица нужны коллекторам для того, чтобы выйти на должника.

Например, неплательщик сменил номер. Бывает, что через родственников или коллег по работе хотят повлиять на должника. Расчет сводится к тому, что должнику станет стыдно из-за долговых переговоров за его спиной и он найдет в себе силы для погашения задолженности.

Любой должник имеет право либо вовсе отказаться от общения с коллекторами, либо перенаправить такое общение на своего представителя, в лице которого может выступать адвокат.

Гражданин заполняет специальное заявление по утвержденной форме. Если он решает полностью отказаться от любых контактов с коллекторами, то ему следует подождать 4 месяца после возникновения просроченной задолженности. Как только этот период истечет, можно направлять указанное выше заявление.

После получения такого письма от должника коллекторы не смогут приходить к должнику домой, им запретят звонить и писать СМС. У них останется только один способ для контактов с должником – это письма по почте. Отказ должника от общения подталкивает кредиторов к быстрому обращению в суд, поскольку иных инструментов работы с неплательщиком у них не остается.

Если суд примет акт о взыскании просроченного долга, то отказ должника от общения приостанавливается на 2 месяца. Соответственно, в этот период коллекторы опять смогут взаимодействовать с гражданином.

Работу с имуществом должника проводят только судебные приставы.

Госслужащие могут наложить арест на активы, отправить на спецхранение, продать с торгов. У коллекторов таких полномочий никогда не было. Сегодня за порядком на рынке взыскания следит Федеральная служба судебных приставов.

Если коллекторы или кредиторы нарушают условия законодательства, например, звонят сверх положенного числа раз, оказывают давление, угрожают, то должник может подать жалобу на них в электронном виде. На сайте ФССП нужно найти специальный раздел, который называется «Интернет-приемная». Здесь представлена форма для заполнения.
Здесь представлена форма для заполнения.

Гражданин указывает свои ФИО, адрес, телефон, а также объясняет суть обращения. По возможности к письму следует приложить файлы, которые подтверждают позицию заявителя.

В качестве подтверждающих файлов могут выступать скриншоты направляемых коллекторами сообщений, детализация телефонных звонков, аудио или видеозаписи переговоров. После получения заявления гражданина приставы начинают проверку, опираясь в том числе и на свои источники данных.

Если указанные гражданином сведения подтвердятся, то госслужащие составят протокол и направят его в суд.

Суды, изучив материалы дела, могут признать нарушителей виновными и назначить им солидные штрафы. Теги: Анна Калинина Автор статьи Понравилось?

277 Поделиться:

  1. 12207 просмотров
  1. 24.11.2020 Сегодня все больше людей выбирают формат работы на себя с финансовой поддержкой от благодарных.

  2. 16.12.2020 В условиях карантинных мер переезд из квартиры в частный дом стал навязчивым желанием многих.
  3. 13.01.2021 Сегодня любой гражданин может самостоятельно посчитать размер своей будущей пенсии.

    Для этого.

  1. 10.02.2021 Много лет подряд граждане, получающие зарплату, платили со своих трудовых доходов НДФЛ на уровне.

  2. 20.01.2021 Коронавирус продолжает оказывать давление на мировую экономику. Это значит, что сегодня риск.

  3. 13.03.2020 Часто должники жалуются, что коллекторы их буквально преследуют, в том числе позволяя себе.

В каких случаях коллектор имеет право описывать собственность

Содержание Последние годы экономическая ситуация в стране складывается таким образом, что все большее количество граждан обращаются за получением различных кредитов во всевозможные финансовые структуры.

К сожалению, не все впоследствии возвращают деньги, взятые в качестве займа, и, как следствие, в процесс вмешиваются третьи лица, которые любыми способами пытаются вернуть образовавшийся долг.

В этой ситуации особенно важно знать, могут ли коллекторы описать имущество без решения суда.

Вопрос о правомочности ряда действий коллекторов периодически тревожит умы простых граждан.

Многие слышали об угрозах и прочих насильственных действиях в адрес должников.

Иногда они пытаются описывать имущество заемщика, который не может расплатиться по долгам. Законодательно действия прописаны в ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 и в ФЗ № 118 «О судебных приставах» от 21.07.1997.

В данных законах находит отражение вопрос о наложении ареста на имущество должника. В документах четко прописано, что подобными правами в Российской Федерации наделены лишь судебные приставы.

И только после вынесения решения судебными органами.

Если арест пытаются наложить сотрудники коллекторского агентства, то этот процесс противоречит законодательству РФ, поэтому за подобные деяния они должны быть привлечены к гражданско-правовой ответственности.

Согласно ГК РФ, любые действия, связанные с описыванием и наложением ареста на имущество любого лица, должны решаться только через суд. Коллекторы в данном случае не исключение.

Они также обязаны подавать исковое заявление в судебные инстанции. Если процесс дошел до судебных разбирательств, то кроме ГК РФ необходимо ориентироваться на ст. 129 ГПК РФ, где за должником закрепляется право подавать ходатайство на получение рассрочки в исполнении решения суда.

По закону коллекторы не могут описывать имущество, а при совершении подобных действий несут наказание Понятно, что если человек берет кредит в банке, то он должен быть готов его возвращать и не просто так, а с процентами. Если этого не делать, то можно приготовиться к тому, что организация, предоставившая заем, просто может отобрать собственность, принадлежащую должнику.

Хотя процесс этот не быстрый, но не столь редкий.

При появлении просрочки в выплатах кредита сторона, которая представляет интересы заимодавца, может подать иск в суд с требованием арестовать и забрать имущество должника в счет погашения долга.

Представители судебной инстанции обязаны уведомить ответчика о месте и времени будущего заседания, на котором заемщик должен будет дать пояснения по поводу образовавшейся задолженности. Как вариант судья может предложить заключить мировое соглашение о выплатах. Если ответчик отказывается, судья выносит постановление по данному вопросу.

По прошествии трех месяцев взыскатель получает исполнительный лист. С этим документом он отправляется в Службу Судебных Приставов, где открывают дело по факту взыскания задолженности.

Само понятие «коллектор» вошло в обиход не так давно. Для большинства – это сборщик долгов.

Поэтому и закон, который регулирует их деятельность, был принят только в 2016 г. (ФЗ РФ № 230 «О защите прав…»).

Этот документ на государственном уровне внес ограничения в действия коллекторов, которые не всегда отличались гуманностью, а иногда являлись откровенным беспределом. Согласно новому закону работники коллекторских агентств обладают лишь правом извещения граждан о наличии долга (о его размерах, сумме штрафа, способах и сроках погашения).

Согласно новому закону работники коллекторских агентств обладают лишь правом извещения граждан о наличии долга (о его размерах, сумме штрафа, способах и сроках погашения).

Это возможно только при условии заключения договора с кредитной организацией (цессии или агентского).

Коллекторы должны строго следовать своим правам и обязанностям В случаях, когда банк продает права на долг коллекторской организации, ее сотрудники имеют право на следующие действия:

  1. Приходить с визитом к должнику по месту жительства не чаще одного раза в неделю.
  2. Допустимо отправлять голосовые или письменные СМС сообщения на телефонный номер должника. Количество их ограничено двумя разами в сутки и четырьмя – в неделю.
  3. Совершать телефонный звонок заемщику. Делать это можно не чаще одного раза в сутки, не более двух раз в неделю.

Подобные действия должны выполняться в строго определенные для этого временные рамки.

Так, запрещено доставлять беспокойство должнику с 22.00 до 08.00 по будним дням и с 21.00 до 09.00 по выходным и праздничным дням. Если сотрудники коллекторского агентства нарушают указанные нормы закона, то человек, которому они доставляют неудобства, имеет право подать жалобу в суд с требованием оградить свою частную жизнь от подобных посягательств.

Таким образом, ознакомившись с законом, становится понятным, имеют ли право коллекторы описывать имущество по месту прописки или где бы то ни было еще. Ответ однозначный – нет, не имеют. Все участники процесса имеют право предпринять ряд законных шагов до судебного разбирательства.

Так, кредитор имеет право уступить свои права на возврат займа (ФЗ РФ № 353 «О потребительском кредите»). Даже если долг образовался просто по кредитной карте. Этот процедура невозможна только в случае, если изначально запрет на нее был прописан в договоре.

При юридическом оформлении уступки у должника сохраняются все права и обязательства, которые были по отношению к старому кредитору, только теперь они переадресуются к новому (например, к коллекторскому агентству).

Превышение коллекторами своих полномочий дает право должнику начать судебное разбирательство В то же время заемщик еще до суда имеет право вернуть всю сумму долга в добровольном порядке.

Тогда претензия будет снята. Если же он не обладает возможностью или желанием это сделать, то коллекторы, представляющие интересы банка или третьей стороны, подают исковое заявление в суд на должника с требованием о взыскании просроченных платежей.

Деятельность коллекторов по многим показателям можно назвать преступной.

Часто можно услышать рассказы о подожженных квартирах, избиениях угрозах и пр. Поэтому стоит разобраться, какие действия со стороны этих лиц абсолютно не допустимы и могут повлечь за собой вмешательство исполнительных органов. К таковым относятся следующие деяния:

  1. Физическое или психологическое насилие, попытки или просто угрозы причинения вреда здоровью заемщика и его близких.
  2. Предоставление конфиденциальной информации о заемщике третьим лицам. Например, соседям, коллегам и т. д. Исключением может быть только случай когда коллектор делится данными с родственником должника, желающим стать поручителем в сделке.
  3. Попытки без приглашения и разрешения проникнуть в жилье.
  4. Угрозы жизни, здоровью, имуществу должника и его близких.
  5. Речь с использованием ненормативной лексики или даже на повышенных тонах.
  6. Попытки провести беседу с ребенком должника и его родственниками, которые признаны недееспособными и/или являются инвалидами.
  7. Составление описи имущества должника.

Часто в качестве поручителей при получении кредита выступают родители заемщика.

Но даже после решения суда об изъятии их имущества в счет погашения долга этим не могут заниматься коллекторы. Право описывать и забирать собственность возложено только на судебных приставов.

К тому же отобрать недвижимость, если на ней зарегистрирован и проживает хоть кто-то помимо заемщика, не может вообще никто (кроме случаев, когда кредит предоставлялся именно на покупку этой собственности).

Т. е. в квартире можно прописать родственника и она будет неприкосновенна.

Нецензурная брань со стороны коллекторов является противозаконным действием в отношении должника При этом согласно российскому законодательству должник имеет право отказаться от любого общения с коллекторами и переложить этот процесс на своего юридического представителя или адвоката.

В случае противоправных действий, следует посоветоваться и выяснить, могут ли коллекторы забрать имущество. При подозрении на нарушение необходимо проделать ряд шагов:

  1. Постараться найти свидетеля происшествия или зафиксировать его с помощью фото или видеоаппаратуры.
  2. Подать жалобу в государственные органы (полиция, Прокуратура, Роскомнадзор и пр.).
  3. Донести до коллекторов факт понимания противозаконности их деяний.
  4. Составить исковое заявление в суд в случае, если жалоба не будет удовлетворена.

Подводя итог, можно сказать, что ни один коллектор не имеет права описать, а тем более отобрать имущество должника.

Подобными правами обладают лишь судебные приставы и только после того, как судом будет вынесено постановление.

В 2018 году никаких правовых изменений в этом вопросе не произошло. Об описи имущества и том, кто ее может проводить, пойдет речь в видео:  Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Бесплатная консультация с юристом Заказать обратный звонок Все ещё остались вопросы? Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы Твитнуть Поделиться Поделиться Класснуть Отправить Рейтинг статьи: (пока оценок нет)

Загрузка.

Права коллекторов (Что имеют право делать коллекторы?)

История существования и деятельности коллекторских агентств в России относительно небольшая, чуть более 15 лет. Своим существованием они обязаны стремительному росту потребительского кредитования начала двухтысячных. Наличие кредитов и займов также предполагает и задолженности заемщиков перед кредиторами (банками, МФО).

Коллекторы являются связующим звеном в формуле «Кредитная организация – Заемщик», где первым возвращаются денежные средства, а вторым – удобные условия возврата.

Под коллекторскими агентствами понимают организации, в основе деятельности которых лежит взыскание просроченных задолженностей с заемщиков. Не смотря на то, что свою деятельность коллекторские агентства начали еще 15 лет назад, нормативной базы их деятельности в России не существовало.

Соответственно, методы и способы возврата денежных средств выходили из правового поля и больше были похожи на методы из «девяностых»: угрозы расправой, порча имущества, психологическое и физическое насилие.

«Глотком свежего воздуха» для заемщиков, не имеющих возможности вернуть взятые денежные обязательства, стало принятие в 2016 году Федерального закона №230. Закон, прозванный в народе «Закон о коллекторах», обозначил способы и методы взыскания просроченных денежных обязательств, а также требования к коллекторским организациям.

Закон, прозванный в народе «Закон о коллекторах», обозначил способы и методы взыскания просроченных денежных обязательств, а также требования к коллекторским организациям. Прошло время, когда деятельность коллекторских агентств воспринималась исключительно как «вышибание» долгов. Для создания в России цивилизованного рынка коллекторских услуг в стране начала действовать профессиональная ассоциация коллекторов – НАПКА.

В Федеральный закон были включены требования, необходимы для ведения коллекторской деятельности. Закон, также предъявляет требования и к личности самих коллекторов.

Запрещено взаимодействовать с заемщиками лицам, имеющим судимость.

Давайте разберемся, на что имеют права коллекторы, а на что нет?

Согласно российскому федеральному законодательству, кредиторы могут связываться с должниками посредством личных встреч, телефонных звонков, а также телефонных, телеграфных, почтовых сообщений. Коллекторы не имеют права связываться путем сообщений и звонков со следующими группами лиц:

  1. с инвалидами I группы;
  2. с лицами, находящимся на лечении в стационарных учреждениях;
  3. с несовершеннолетними (за исключением эмансипированных).
  4. с лицами, признанными недееспособными или ограниченно дееспособными;
  5. с гражданами, признанными банкротами;

Закон четко определил как часто и в какое время коллектор имеет право звонить должнику.

Взыскатели долговых обязательств не имеют право беспокоить своими звонками в ночное время суток.

Разрешенный временной промежуток для подобных звонков строго определен: с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни. Законодательно установлены количественные критерии звонков должнику.

Для телефонных звонков– не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Текстовых сообщений с просьбой погасить просроченный кредит может быть использовано не более 2 в день, 4 в неделю и 16 за месяц.

Важный момент: коллекторы могут звонить и писать должнику в течение 4 месяцев с момента возникновения просрочки по кредиту (займу), по истечении который должник вправе отказаться от общения с сотрудниками коллекторских агентств. Для защиты прав должников, вовремя не исполнивших свои обязательства, законодатель включил в закон перечень недопустимых действий коллекторов:

  1. методы физического воздействия и психологического давления;
  2. обман и введение должника в заблуждение касательно размера неисполненного обязательства, сроков, предполагаемых последствий и т.п.

В прессе часто всплывают истории, когда коллекторы донимают звонками не только должника, но и его близких родственников.

Актуальный вопрос, имеют ли они право на это?

Нередки случаи, когда в случае просрочки займа, коллекторы связываются не только с самим должником, но и с его родственниками, работодателем, друзьями и даже соседями. В 2020 году в федеральное законодательство внесены нормы, согласно которым любое взаимодействие коллекторов по поводу взыскания просроченных задолженностей с членами семьи должника, а также иными третьими лицами, производится исключительно при наличии следующих условий:

  1. данная норма направлена на защиту интересов гражданина и его частной жизни.
  2. отсутствует несогласие третьих лиц на взаимодействие с кредиторами.
  3. имеется согласие должника на взаимодействие с третьими лицами;

Просроченная задолженность по кредиту может стать основанием для подачи искового заявления в суд с требованием взыскания долга не только банком, но и коллекторской организацией. Как правило, коллекторы привлекаются в досудебное разрешение финансового спора о возврате займа на основании агентского договора, т.е.

кредитор фактически дает право коллекторам вести переговоры с должником от своего имени. В этом случае ведутся исключительно переговоры по возврату просроченного долга посредством личных встреч, звонков и сообщений. Без права обращения с исковым заявлением в суд.

Это право остается правом банка (МФО), которым был выдан кредит (займ). В случае перепродажи долга банком коллекторскому агентству по договору цессии (переуступка прав требования долга), последние вправе обратиться в суд для решения финансового спора.

Судебное разбирательство происходит без участия спорящих сторон. Суд выдает исполнительный лист на основании документов, прилагаемых к исковому заявлению. Заемщику дается 10 дней с момента подписания судьей исполнительного листа для обращения в Федеральную службу судебных приставов и погашения долга.
Заемщику дается 10 дней с момента подписания судьей исполнительного листа для обращения в Федеральную службу судебных приставов и погашения долга.

В случае, если ответчик не опротестовывает приказ, исполнительный лист вступает в законную силу. При возражении ответчика дело подается в суд. Однако, исполнительный лист не отменяет юридические последствия, а лишь приостанавливает его действие до проведения нового слушания, где суд решит, оставить распоряжение об отмене исполнительного листа или оставить его без изменения.

Существует срок исковой давности, при истечении которого судебное взыскание считается невозможным.

Он составляет 3 года и отсчитывается с даты прекращения действия договора, или же с момента внесения последнего платежа по существующему займу. Складывается мнение, что кредитный договор своего рода товар, который можно продавать бесконечно. Однако, это не так. С теоретической точки зрения – да, могут.

Но на практике это фактически невозможно. Посудите сами: перекупать долг, который не смогла вернуть предыдущая коллекторская организация, перспектива весьма туманная и бессмысленная.

«Мертвые» долги не лучшее вложение средств.

Да, могут. По крайней мере, ничего противозаконного в этом нет. Одним из способов взаимодействия коллектора и должника являются личные встречи.

Подобные «визиты», как правило, применяются как высшая мера воздействия к лицам, на которых другие способы воздействия (телефонные звонки, сообщения) уже не действуют. Обычно такие встречи проходят в форме беседы работника коллекторского агентства и должника по поводу возврата просроченной задолженности. Стоит отметить, что коллектор – обычное гражданское лицо, не наделенное особыми полномочиями.

В данном случае, работник коллекторского агентства имеет не больше прав, чем любой другой гость, пришедший к порогу вашего дома. Поэтому даже переступить его он может только с разрешения хозяина. Законодатель ограничил и количество личных встреч – не более 1 раза в неделю.

Взыскивать долги по просроченному денежному обязательству коллекторы могут только по решению суда.

Самостоятельно списывать денежные средства со счетов в пользу погашения имеющегося долга коллекторские агентства не имеют права.

В случае, если суд вынесет решение о принудительном взыскании просроченного долга, со счетов должника может быть списана денежная сумма (равная сумме обязательства). Если у должника не хватает средств для погашения задолженности, то законодательно предусмотрено удержание части заработной платы в пользу кредитора.

Размер такого списания не может превышать 50 % от размера самой заработной платы. Однако, существуют категории граждан с «льготным» размером удержания заработной платы (к примеру, при наличии в семье иждивенца, которого он обеспечивает, размер списания не должен превышать 30 % от заработной платы). Самостоятельно арестовать счета или карту коллекторские организации не имеют права.

Подобный метод погашения просроченной задолженности может быть применен к должнику только после получения судебным приставом исполнительного листа, т.е. по решению суда. В соответствии с федеральным законодательством, сведения о имеющихся задолженностях коллекторские агентства не имеют права разглашать третьим лицам. Следовательно, звонки работодателю должника по поводу просроченного кредита являются неправомерными и нарушают нормы существующего закона.

В случае, если коллекторы звонят на работу лично должнику, или же в его отсутствие, просят подойти к телефону или перезвонить (не разглашая цели звонка), нарушением не является.

У коллекторских агентств такое право отсутствует. Этим правом обладает только судебный пристав-исполнитель после возбуждения в отношении должника исполнительного производства и соответствующего решения суда. В современных реалиях не прекращающейся пандемии, а также тяжелой экономической ситуации в России и мире, никто не застрахован от невозможности исполнения взятых на себя денежных обязательств.

Болезнь, потеря работы и возможности зарабатывать – вполне обыденные вещи. Однако, перечисленные обстоятельства не являются причиной неуплаты, взятых займов. Избегать общения с работниками коллекторских агентств – не лучший выход.

При общении с коллекторами нужно помнить:

  1. Все перечисленные средства взыскания просроченного долга применяются исключительно по решению суда сотрудниками Федеральной службы исполнения наказания.
  2. Взыскивать денежные средства, арестовывать счета, блокировать банковские карты, описывать имущество также не имеют право.
  3. Коллекторы не имеют права звонить: банкротам, лицам находящимся на лечении, недееспособным и ограниченно дееспособным, инвалидам Iгруппы, несовершеннолетним.
  4. Время звонков и их количество строго определено законом.
  5. Привлекать к возврату долга, а также информировать о существовании такового третьих лиц, коллекторы не имеют право.
  6. Коллекторские организации на стадии досудебного производства могут лишь извещать должника по имеющемуся долговому обязательству путем звонков, сообщений, встреч.

Помочь избавиться от долгов и избежать неприятного общения с коллекторами помогут специалисты компании «Банкрот-сервис». Не нужно избегать проблемы, если ее можно решить.

Как реагировать на письма коллекторов?

14 мая 202010 тыс.

прочитали1,5 мин.13 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы10 тыс.

прочитали до концаЭто 80% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияПоговорим о том, что делать, если в один прекрасный день вам пришло письмо от коллекторов. В таком письме говорится о том, что ваша задолженность по такому-то кредиту в такой-то сумме продана (переуступлена) такой-то компании, и содержится просьба произвести оплату по указанным реквизитам.Как правило, первое письмо, отправленное коллекторами, пишется сухим юридическим языком и составлено в довольно мягкой форме. Если на него не последует реакции — каждое последующее письмо содержит уже все более жесткие и категоричные требования.Прежде всего, нужно определить, является ли письмо официальным документом.

Довольно часто письма коллекторов содержат незаконные требования (например, об уплате суммы свыше той, что они выкупили, или другую недостоверную информацию), поэтому их составляют таким образом, чтобы их нельзя было считать официальным документом, за который можно привлечь к ответственности.Если письмо составлено не на фирменном бланке, и при этом не содержит живой подписи, печати, исходящего номера — его нельзя считать официальным. Соответственно, никакой юридической силы оно не имеет.Если письмо имеет юридическую силу, все равно не стоит спешить выполнять указанную в нем оплату, даже если там содержится «последнее предупреждение» перед судом, описью имущества и т.д.Для начала важно удостовериться, что коллекторская компания в принципе имеет право на осуществление своей деятельности. Проверьте, содержится ли она в государственном реестре коллекторов на сайте .

Если компании там нет, можете смело писать заявление в полицию, что против вас совершаются действия, которые можно расценивать как вымогательство (что является уголовно наказуемым преступлением).Если коллекторы ведут свою деятельность законно (числятся в реестре) — необходимо удостовериться, действительно ли они выкупили ваш долг, и какую сумму (часто она не соответствует сумме, требуемой в письмах). Для этого целесообразно запросить у коллекторов официальным письмом копию договора продажи/переуступки вашего долга. Не видя такого документа, ничего оплачивать не нужно.Отвечать коллекторам стоит в том случае, если вы уверены, что можете составить свой ответ юридически грамотно.

Если нет — запросите эту информацию у них по телефону («слова к делу не пришьешь»).Помните о том, что коллекторы купили ваш просроченный долг, вероятнее всего за 2-3, максимум — 5% от суммы.

Поэтому, если вы заплатите им даже, к примеру, 10-20%, они все равно будут в плюсе. По этой причине с коллекторами можно и нужно торговаться. Но все договоренности по поводу «скидок в оплате» должны быть зафиксированы письменным договором.Если вы вообще не хотите ничего платить коллекторам — вам придется какое-то время терпеть неудобства, связанные с их работой.
Но все договоренности по поводу «скидок в оплате» должны быть зафиксированы письменным договором.Если вы вообще не хотите ничего платить коллекторам — вам придется какое-то время терпеть неудобства, связанные с их работой.

Если ваш долг незначителен, вероятнее всего, в суд они подавать не будут (это финансово невыгодно), просто будут всячески «доставать» вас продолжительное время.

Например, год (все зависит от их внутренних правил). А потом отстанут. В этом случае, необходимо следить за тем, чтобы коллекторы не превышали свои полномочия, не нарушали требования .

Если коллекторы будут действовать в соответствии с законом, проблем от них будет не так уж много.