Меню
Главная - Другое - Правительство москвы горячая линия жалоба

Правительство москвы горячая линия жалоба

Правительство москвы горячая линия жалоба

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?


Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра. В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие.

С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра. Можно ли отправить письмо лично мэру? Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится.

То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата.

Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города. Как отправить письмо через официальный сайт? Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  • Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  • В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  • Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  • В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  • В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  • Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.
  • Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  • При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  • Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба.

Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений.

Этим занимаются правоохранительные органы. Как правильно написать и оформить письмо?

Важно соблюдать следующие правила.

  • Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  • Краткость — сестра таланта.
  • Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.
  • Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  • Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  • Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  • Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  • Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней. Через портал gorod.mos.ru Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  • Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  • Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.
  • Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  • Авторизуйтесь на портале.

Как написать жалобу Собянину? Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  • СМС на номер 7877.
  • Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.
  • Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  • Направить письмо с жалобой обычной почтой: мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  • Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.

Образец письма Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

«В жилом доме 46 по улице Зубовскойна первом этаже третьего подъезда открылся хостел «Башенка»

. Я, как и остальные жильцы (подписи в приложенном файле «Соседи.docx»), постоянно сталкиваюсь с шумом, нетрезвыми посетителями и музыкой вечером и ночью. Гости хостела мусорят в подъезде, нарушают спокойствие мирных жильцов.

Таким образом, владельцы «Башенки» нарушают нормы ФЗ № 11 от 01.01.2011, Постановления Правительства РФ № 12345 от 01.02.2003.

Прошу инициировать проверку хостела «Башенка» на предмет соблюдения российского законодательства». Таким образом, вам не придётся сидеть в очередях и собирать бесчисленное количество бумаг, чтобы отстоять свои права. Благодаря развитию информационных технологий вы можете изложить проблему в электронном письме, адресованном мэру, и через несколько дней получить ответ.

4.3 3 votes Article Rating Оценка статьи:

(7 оценок, среднее: 3,71 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями:

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

15.03.2018 Обновлено: 18.03.2020 Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем.

В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  1. Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  2. Хотите задать общие вопросы.
  3. По торговле и оказанию услуг.
  4. Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
  5. Есть вопросы по социальной сфере.
  6. Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  7. Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  8. Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  9. Желаете оставить жалобу на чиновников.
  10. Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  11. Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  12. Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  13. Есть вопросы относительно транспорта.
  14. По управлению городским хозяйством и т. д.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб.

Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.

Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.Во время звонка потребуется:

  • Специалисты ответят на основные вопросы.
  • Предоставить свои личные данные.
  • Рассказать о причине обращения.
  • В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.
  • При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет.

Потребуется:

  1. Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  2. Вышлите обращение на рассмотрение.
  3. Рассказать о сути вопроса.
  4. Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  5. Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
  6. Заполнить форму, указать личные данные.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ.

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  • Придите в приемную к назначенному времени.
  • Оставьте свои контактные данные.
  • Вас примут сотрудники.
  • После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  • Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.
  • Они внимательно выслушают гражданина.
  • Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  • Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами.

Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах.

Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Оценка статьи:

Загрузка.Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Бесплатный номер телефона горячей линии мэра города Москвы

Не всем удается решить свои проблемы в местных управлениях и департаментах.

Что делать в таких случаях и куда стоит обращаться?

Если решились обратиться со своей проблемой к мэру Москвы, то необходимо запастись терпением и строго соблюдать установленные правила. Понятно, что прямых телефонных номеров для связи с московским главой вы не найдете.

Но не стоит терять надежду. Есть иные способы для отправки своего обращения лично к мэру. О них и пойдет далее речь. ❶ Во всех источниках информации указывается единый номер справочной службы московского Правительства:☎8(495)7777777 — круглосуточный бесплатный номер для жителей России.

❷ Запись на личный прием:☎8(495)6335190 ❸ Полезные номера:

  1. ☎8(495)6921703— отдел по работе с входящей корреспонденцией
  2. ☎8(495)6202717 — пресс-служба московской мэрии

❹ На сайте мэра можно найти много других номеров телефонов, но запомнить стоит только этот:☎8(495)7777777— операторы смогут разъяснить вам ваши возможности и перевести ваш звонок на нужного специалиста или помощника мэра. Стоит знать! При звонке в справочную службу необходимо будет сообщить свои данные и указать причину обращения.Звонки на городские номера будут платными. Стоимость звонка будет рассчитываться по действующим тарифам вашего оператора связи.

Только после этого сотрудник службы поддержки сможет дать вам развернутый ответ или консультацию по вашему вопросу.

Возможно ваш звонок будет перенаправлен в другой отдел при Правительстве, где вам смогут предоставить нужную информацию.

Справочная служба работает без выходных и праздников. Обращаться можно в любое время дня и ночи.

Если же ваш вопрос требует вмешательства конкретного специалиста, то придется совершить звонок в будние дни. На горячую линию Правительства Москвы можно обращаться с различными вопросами. Профессиональные операторы смогут быстро определить с кем вам стоит пообщаться и переведут вас на нужного сотрудника.

Основные причины обращения к мэру:

  1. обнаружение фактов коррупции;
  2. другие темы.
  3. сообщить о нарушениях правил торговли;
  4. пожаловаться на конкретного чиновника;
  5. обратиться с вопросами по строительству;
  6. пожаловаться на некачественное обслуживание в госучреждениях;
  7. транспортные проблемы;
  8. сообщить о недобросовестном отношении к уборке улиц;

Мы перечислили лишь часть тем, по которым можно обращаться к главе Москвы. Звоните в справочную службу и узнавайте подробную информацию.

Проще всего будет воспользоваться иными доступными способами для связи с главой московского Правительства.

На официальном портале мэра вы сможете пройти регистрацию и написать письменное сообщение. Зайдите на и кликните с правой верхней стороны на ссылку обратной связи. Выберите из предложенного списка вариант обращения к мэру и перейдите на страницу заполнения интернет-письма. Корректно заполните все поля формы, укажите суть своей проблемы и введите текст обращения.

Корректно заполните все поля формы, укажите суть своей проблемы и введите текст обращения. В обязательном порядке стоит внизу формы указать куда уже обращались со своей проблемой и когда. К письму можно прикрепить подтверждающие документы по полученным ответам.

Ответ на ваше обращение будет направлено по указанному адресу в форме.

Стандартный срок рассмотрения — 1 месяц.

Обратиться к мэру можно через его приемную.

Для этого стоит предварительно позвонить по телефону: ❶ ☎8(495)6335190 — помощники мэра примут ваши документы и сообщат в какие сроки будет рассмотрен ваш вопрос.

Поиск: © 2021 Все авторские права защищены.

Обращаем ваше внимание на то, что любая информация на сайте носит исключительно информационный характер и взята из открытых источников, может содержать опечатки и ошибки.

Торговые марки принадлежат владельцам и никак не используются.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами. OK

Бесплатный телефон горячей линии мэрии Москвы

» Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию.

В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии мэрии Москвы. Мэр Москвы — высшее должностное лицо Москвы, возглавляющее высший орган исполнительной власти города — Правительство Москвы.

Мэром Москвы может стать гражданин Российской Федерации, достигший тридцатилетнего возраста, избранный жителями города на всеобщем голосовании. В настоящее время (с 10 сентября 2018 года) должность мэра Москвы занимает Сергей Собянин (3-й срок).

15 февраля 2006 года Московская городская дума 4-го созыва внесла изменения в Устав города Москвы, заменив

«избирается жителями города Москвы на четыре года на основе всеобщего равного и прямого избирательного права при тайном голосовании»

и «Порядок выборов и вступления в должность Мэра Москвы устанавливается законами города Москвы» на «наделяется полномочиями Мэра Москвы на четыре года в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящим Уставом».

Изменения были вызваны, прежде всего, новым порядком наделения полномочиями высших должностных лиц субъектов РФ (т. н. «отмена выборности губернаторов»). Также был отменён пункт, запрещающий одному и тому же лицу избираться более двух сроков подряд. Чтобы связаться со службой поддержки мэрии Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: Внимание!

Чтобы связаться со службой поддержки мэрии Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: Внимание! Возможно платный звонок. *информация на основе данных из комментариев звонивших.

  • 8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ. ☎8(495)6817367 — номер телефона для решения аварийных случаев. ☎8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением. ☎8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза ☎8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК ☎8(499)7633434— номер телефона единой приемной Мосводоканала (круглосуточно) ☎8(800)7004070— федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК ☎8(495)1145050 — номер горячей линии ГБУ ЕИРЦ ☎8(499)2222201 — единый номер ГУП Москоллектора
  • ☎8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Позвонив по указанному номеру, оператор предоставит вам необходимую справку по работе госслужб и управлений, а также соединит с нужным специалистом. Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме. ☎8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно) ☎8(495)9570444 — номер телефона для прямой связи с московским Правительством
  • Другие номера смотрите на сайте, либо узнавайте у операторов в справочной службе:☎8(495)7777777

( 1 оценка, среднее 1 из 5 ) 27 288 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Поиск:

Телефоны «горячих линий» департаментов, комитетов, управлений г. Москвы

(информация приведена на Правительства Москвы www.mos.ru) Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44 С жалобами и предложениями по работе служб «Одно окно» обращаться в Справочно-информационную службу по телефону 777-77-77 «Горячие линии» департаментов, комитетов, управлений города Москвы Номер телефона «Горячей линии» Комментарий Наименование подразделения Аппарат Мэра и Правительства Москвы 679-19-26 призыв в армию (10.00-18.00 по р.д.

во время призыва) Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы 777-11-47 Противоправные действия сотрудников правоохранительных органов города при исполнении служебных обязанностей (08.00-17.00; пятн. — до 15.45) Справочно-информационная служба 777-11-44 вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45) Справочно-информационная служба 629-01-79 малое предпринимательство (9.00-17.00 по раб.

дням) Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы) Комплекс городского хозяйства Москвы 238-37-41 реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д., пятн.

— до 17.00) ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) 629-15-82 повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб.

дням) Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства 681-05-49 681-73-67 повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период) (круглосуточно) Центральная диспетчерская служба Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы 681-77-80 681-21-45 681-20-54 повреждения кровли работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45) Мосжилинспекция 662-50-50 отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно) ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) 957-14-77 957-14-80 957-14-87 957-14-88 оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням) ОАО «Мосэнерго» (Департмент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) 609-29-93 платные парковки (9.00-20.00 ежедневно) ГУП «Городская служба платных парковок» 988-85-05 по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно) ООО «Столичные парковки» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства) 585-12-99 По вопросам техосмотра и техсервиса (в т.

ч. автомойки) (9.00-17.00 по р. д., пятн.: до 16.00) Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи) 504-17-24 «Где моя машина?», (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно) Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) 957-05-47 по вопросам работы наземного общественного транспорта (8.00-17.00 по р. д., пятн.: до 15.45) Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 650-02-25 неработающие светофоры (круглосуточно) ГУ города Москвы — Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы) 951-12-58 951-14-29 953-55-47 953-00-61 городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по раб.

дням + автоответчик) ГУП «Мосгортранс» 742-53-53 913-53-53 абонент «Мосгортранс» Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно) ГУП «Мосгортранс», Мобайл Экспресс 613-33-08 работа лифтов (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик) МГУП «Мослифт» 660-06-31 абонент «ЕИРЦ» вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно) ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс 912-13-61 уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.

до 17.00) Объединение административно-технических инспекций города Москвы 623-78-40 Регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно) Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве) Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы 650-50-55 проблемы в домах-новостройках (8.00-17.00: по раб.

дням, в остальное время — в автоматическом режиме) Департамент градостроительной политики города Москвы 699-41-47 строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время — в авт. режиме) Департамент градостроительной политики города Москвы 739-02-39 комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора) ГУП «Управление перспективных застроек» (Департамент градостроительной политики города Москвы) 730-95-51 по вопросам гаражного строительства (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней) УП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы) Комплекс экономической политики и развития города Москвы 921-45-91 Получение и обслуживание социальных карт москвича (08.00-20.00 по раб.

дн.) ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) 788-99-00 предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00) Комитет государственных заимствований города Москвы 957-94-72 вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00) Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет) Комплекс социальной сферы города Москвы 690-39-60 телефон доверия улучшение жилищных условий (8.00-16.00 по р.д.) Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы 366-62-38 по вопросам СПИДа (круглосуточно) Департамент здравоохранения города Москвы 251-83-00 организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно) Департамент здравоохранения города Москвы 652-82-37 льготное приобретение лекарств (8.00-17.00 по раб.

дням; пятн.: до 15.45) Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы) 627-05-61 наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по раб. дням) Департамент здравоохранения города Москвы 772-09-32 по вопросам вскармливания грудных детей (8.00-20.00) Департамент здравоохранения города Москвы 332-21-13 по вопросам акушерской службы (8.00-16.00 по раб.

дням) Департамент здравоохранения города Москвы 691-34-78 социальные вопросы (по раб. дням с 9.00 до 18.00) Департамент социальной защиты населения города Москвы 8-499-763-18-39 ЦАО «горячие линии» по вопросам льгот во всех административных округах столицы 900-42-33 САО 184-42-36 СВАО 963-01-75 ВАО 345-74-01 ЮВАО 675-61-73 ЮАО 718-00-22 8-499-128-59-46 ЮЗАО 8-499-131-90-01 ЗАО 8-499-195-99-83 СЗАО 8-499-735-05-71 735-09-61 г.

Зеленоград 366-68-50 прием информации о поборах в школах и детсадах (8.30-17.30 по раб.

дням, пятн.: 8.30-16.15) Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы 915-05-40 ЦАО «Горячие линии» в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах 456-51-83 САО 619-10-17 СВАО 963-55-35 ВАО 350-07-22 ЮВАО 8-499-614-88-50 ЮАО 8-499-120-31-56 ЮЗАО 8-499-249-08-86 ЗАО 947-77-20 СЗАО 8-499 735-44-49 ЗелАО 366-70-94 www.mosedu.ru по вопросам работы образовательных учреждений города (9.00-16.00 по р.д.) Департамент образования города Москвы 366-81-94 по вопросам незаконных денежных сборов с родителей (9.00-16.00 по р.д.) Департамент образования города Москвы 8 (499) 201-06-50 беспризорность несовершеннолетних (8.00-18.00 по раб. дням) Департамент социальной защиты населения города Москвы 607-26-89 оказание социальной помощи бездомным гражданам (08.00-16.45 по раб. дн.) Департамент социальной защиты населения города Москвы 624-60-01 Помощь психиатров, психологов (круглосуточно) Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы) 8-499-722-07-26 поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно) Департамент семейной и молодежной политики города Москвы 8-499-173-09-09 вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-17.00) Государственное учреждение города Москвы

«Московская служба психологической помощи населению»

(Департамент семейной и молодежной политики города Москвы) 633-78-30 Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч.

по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (08.00-17.00 по раб. дн.) Государственное учреждение «Московское объединение ветеринарии» (Комитет ветеринарии города Москвы) 612-12-12 612-74-21 опасные заболевания домашних животных и птиц, уборка дохлых птиц и животных (круглосуточно) Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных (Комитет ветеринарии города Москвы) 645-23-84 Нарушения норм трудового законодательства (08.00-17.00 по раб.

дн.) Департамент труда и занятости населения города Москвы Сфера торговли и услуг 8 (495) 694-48-52 О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных (08.00-17.00; пятн.

— до 15.45) Департамент торговли и услуг города Москвы 8 (495) 784-63-16 По вопросам законности увольнения (09.00-16.00 по раб. дн.) Департамент торговли и услуг города Москвы 8 (499) 610-00-00 Оперативная линия по вопросам ритуального обслуживания (бесплатно и круглосуточно) ГУП «Ритуал» (Департамент торговли и услуг города Москвы) Комплекс имущественно-земельных отношений 959-09-62 вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками (каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00) Департамент земельных ресурсов города Москвы Природопользование и охрана окружающей среды 605-85-62 нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно) Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы Потребительский рынок 694-48-52 торговля (9.00-18.00, пятн.

9.00-16.45) Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы ***** 8-499 259-74-76 малое предпринимательство (10.00-17.00 по раб.

дням, пятн. до 16.00) Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы Вопросы контроля за инвестициями и контрактами 645-80-96 по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (9.00-17.00 по рабочим дням) Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) «Горячие линии» Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах(9.00-16.00 по раб.
дням, пятн. до 16.00) Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы Вопросы контроля за инвестициями и контрактами 645-80-96 по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (9.00-17.00 по рабочим дням) Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) «Горячие линии» Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах(9.00-16.00 по раб.

дням в период отопительного сезона) 360-40-48 ЦАО Жилищная инспекция по ЦАО (499) 158-13-34 САО Жилищная инспекция по САО 656-67-54 СВАО Жилищная инспекция по СВАО 8-499-268-38-36 ВАО Жилищная инспекция по ВАО 8-499-784-92-13 ЮВАО Жилищная инспекция по ЮВАО 8-499-619-63-05 ЮАО Жилищная инспекция по ЮАО 310-51-27 ЮЗАО Жилищная инспекция по ЮЗАО 416-60-20 ЗАО Жилищная инспекция по ЗАО 8-499-192-98-17 СЗАО Жилищная инспекция по СЗАО 8-499-732-35-33 ЗелАО Жилищная инспекция по ЗелАО Иные городские организации 692-43-10 ЦАО «Горячие линии» по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням) 452-38-18 САО 615-96-51 СВАО 368-20-05 ВАО 919-36-91 ЮВАО 343-78-49 ЮАО 779-35-88 ЮЗАО 8-499-144-07-92 ЗАО 8-499-190-15-61 СЗАО 8-499-735-65-39 ЗелАО 938-19-65 защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по раб. дням) Общество защиты прав водителей, правозащитные организации 117334, Москва, ул.

Косыгина, д. 15, блок «а» 925-80-00 банковские проблемы при использовании социальной карты москвича (8.00-21.00 по раб.

дн., 9.00-20.00 по вых. дн.) Справочная Банка Москвы 8 (499) 788-16-46 вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью — в автоматическом режиме) Фонд «Коммунальная культура жизни» 628-25-06 правовая помощь военнослужащим (11.00-18.00 по раб.

дням) Департамент региональной безопасности города Москвы 691-19-67 по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа) Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим «Солдатские матери» 8-499-256-55-89 по вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам) Газета «Московская правда»(акция «Дети Москвы») 518-33-83 эвакуация неправильно припаркованных а/м (круглосуточно) Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве 670-48-52 «Абитуриент-2008» бесплатная квалифицированная правовая помощь по вопросам защиты прав и свобод в сфере образования и образовательных услуг (10.00-12.00 и 14.00-16.00 по пон. и ср. с 10.06.08 по 31.07.08) Общероссийская общественная организация

«Общество защиты прав потребителей образовательных услуг»

«Горячие линии» федерального подчинения 8 (495) 696-64-03 Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 — по вт.

и четв.; во время призывной кампании, весной — после 9 Мая) Генеральный штаб ВС РФ 8 (499) 244-52-75 Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (09.00-18.00 по раб.

дн.; пятн. — 09.00-17.00; во время призывной кампании) Главная военная прокуратура 8 (495) 693-79-48, 8 (499) 195-05-10 Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (09.00-18.00 по раб.

дн.; пятн. — 09.00-17.00) Московская городская военная прокуратура 8 (495) 950-76-23 Призыв на срочную службу (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00-17.00; во время призывной кампании) Военная прокуратура МВО 8 (495) 957-62-07 Налоги (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45) Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве 8 (495) 957-61-76 (телефон доверия) Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (09.00-18.00 по раб.
дн.; пятн. — до 16.45) Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве 8 (495) 957-61-76 (телефон доверия) Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45) Управление Федеральной налоговой службы РФ по г.

Москве 8 (495) 995-99-99 (круглосуточно) О нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по городу Москве 8 (495) 637-22-22 (круглосуточно) Телефон доверия Главное управление МЧС России по городу Москве 8 (495) 626-37-07 (круглосуточно) Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях Центр экстренной психологической помощи МЧС России 8 (495) 266-93-60 (круглосуточно) Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования Московская железная дорога 8 (495) 266-01-53 Обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (09.00-12.00) Московская железная дорога 8 (495) 621-38-87 Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (09.00-18.00 по раб.

дн.) Прокуратура Московской области 8 (499) 238-64-00 Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по раб. дн.) Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС) 8 (495) 600-15-77, 8 (495) 600-15-78 Отдел УФМС в ЦАО 8 (495) 601-01-15 Отдел УФМС в САО 8 (495) 616-05-25 Отдел УФМС в СВАО 8 (495) 464-88-73 Отдел УФМС в ВАО 8 (495) 658-85-54 Отдел УФМС в ЮВАО 8 (499) 612-32-50 Отдел УФМС в ЮАО 8 (495) 333-02-38 Отдел УФМС в ЮЗАО 8 (499) 148-18-89 Отдел УФМС в ЗАО 8 (495) 942-64-13 Отдел УФМС в СЗАО 8 (499) 734-18-18 Отдел УФМС в ЗелАО 8 (495) 621-43-91, 8 (495) 671-45-92 (телефон доверия) (круглосуточно) Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков 8 (495) 628-72-06 Претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (09.00-18.00 по раб.

дн.; пятн. — до 16.45) ФГУП «Управление федеральной почтовой связи по г. Москве «Московский почтамт» 8 (495) 621-70-76, 8 (495) 621-85-19 Вопросы защиты прав потребителей (09.00-18.00 по раб.

дн.; пятн. — до 16.45) Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве 8 (495) 951-01-85 Консультации по вопросам защиты прав потребителей (09.00-18.00 по раб.

дн.) Национальный фонд защиты потребителей 8 (495) 957-69-14 (телефон доверия) Проявления коррупции, грубости, волокиты, отказ в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 — прием обращений в автоматическом режиме) Управление Федеральной регистрационной службы по городу Москве 8 (800) 333-333-0 www.yadonor.ru Вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно) Минздравсоцразвития РФ 8 (499) 192-77-41 (телефон доверия) Правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно, в автоматическом режиме) Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью? Для этого существует специальная горячая линия Собянина: +7 (495) 777-77-77 и администрации мэра города +7 (495) 777-11-47 Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru.

В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме. Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  • Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  • Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  • Обращение общего характера.
  • Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
  • Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующего Номера Подачи/получения писем 692-17-03 692-16-94 Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). 777-11-47 Пресс-центр 620-27-17 Записи на прием к чиновникам московского Правительства 633-51-90 После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела. Общие вопросы Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  • Справиться о получении льгот, пособий.
  • Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
  • Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  • Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  • Управление городским и областным хозяйством и иное.
  • Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  • Торговля, услуги.
  • Социальная сторона обращений.
  • Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  • Обустройство зеленых зон столицы.
  • Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  • Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.

Способы, как обратиться: Варианты Контакты Адреса (основные) Правительство Москвы, 125031, Москва, ул.

Тверская,13. Или: 121205, ул.

Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская». Горячая линия мэрии, 103032, ул.

Тверская,13-М. Там же находятся:

  1. пресс-центр (в дежурном режиме).
  2. отдел подачи/получения писем;

Справочная 777-77-77 Прямая связь +7 (495) 957-04-44 Пейджер мэра (495) 730-75-30 «Мэр Москвы» Приемная 8 (945) 633-51-90 Электронная почта Сайт mos.ru Коллегии исполкомов Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 290-85-21.

Управленческое подразделение мэра Москвы Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 203-69-12.

К кому обращаться? Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  • Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  • Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  • Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  • Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
  • Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  • Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.: 777-77-77 Здравоохранение Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  • Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
  • Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  • Узнать все детали вакцинирования.
  • Оповестить Правительство о коррупции.
  • Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  • Оставить жалобу на государственных служащих.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению.

Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г.

Москвы. Общие телефоны Департамента: Направление Номера Мед. помощь (499) 251-83-00 Вакцинация (495) 699-50-30 Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне (495) 952-82-37 (499) 251-14-55 Запись на прием Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.
помощь (499) 251-83-00 Вакцинация (495) 699-50-30 Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне (495) 952-82-37 (499) 251-14-55 Запись на прием Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77.

Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время. Представлен следующий режим работы Call-центров: Название отделов Контакты Как работают Получение справочной информации Тел.: (495) 777-77-77 8:00-20:00 ПН-ПТ 8:00-17:00 СБ Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.

Прямая правительственная связь с населением Тел.: (495) 957-04-44 9:00-16:00 Каждый день, кроме праздников и выходных. Мэрия Москвы По отделам ПН-СР – 8:00-17:00 ВТ – 11:00-20:00 ЧТ – 13:00-17:00 ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00 Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа. Официальный сайт мэра Москвы Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

  • Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
  • Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.
  • Получить основные ответы.
  • Осветить причину, по которой обращаетесь.
  • Нужно представиться.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала.

После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса. Как написать мэру Москвы электронное письмо? Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные.

Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону.

Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы. Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?» Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

  • Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
  • Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
  • Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
  • При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
  • В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
  • Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.
  • Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение.

Для этого представлен номер: 7877.