Меню
Главная - Другое - Некачественно ремони авто прокуратура

Некачественно ремони авто прокуратура

Некачественно ремони авто прокуратура

Куда жаловаться на автосервис, если ремонт авто сделали некачественно


25 Июнь 2020 12356 просмотров

Если в автосервисе вам предоставили некачественный ремонт авто, не следует смиряться с ситуацией: согласно гражданскому процессуальному кодексу РФ, пострадавший автовладелец в такой ситуации может взыскать с недобросовестного поставщика услуг гораздо больше, чем стоимость ремонта. Уважаемые граждане! Оказавшись в подобной ситуации, незамедлительно обращайтесь на горячую линию, где опытные юристы подскажут вам правильные шаги в противостоянии с автосервисом: Телефон горячей линии: или Основным документом, который регламентирует в России деятельность автосервисов, являются утвержденные Постановлением правительства РФ N290 Правила оказания услуг/выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11.04.

2001 г. При сдаче автомобиля на ремонт, важно проследить за правильным оформлением документов.

Это может быть договор или заказ-наряд, в случае если работа выполняется непосредственно в присутствии автовладельца — квитанция (кассовый чек, талон). В отсутствие подтверждения самого факта сотрудничества жалоба на автосервис будет практически бесперспективной. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ установлены ст.

29 закона ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» ФЗ. Если ремонт автомобиля выполнен некачественно, в первую очередь свое недовольство необходимо выразить в виде письменной претензии к автосервису.

Хотя, как показывает практика, добиться справедливости таким способом удается крайне редко.

Не более дейтсвенна жалоба на СТО в Роспотребнадзор (контроль над качеством обслуживания потребителя услуг).

Поэтому целесообразным можно считать обращение в суд с проведением независимой технической экспертизы (может быть проведена как самостоятельно автовладельцем и приложена к исковому заявлению, так и по решению суда — в ходе разбирательства). В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 18 закона ФЗ №2300-1) в суде по делу о некачественном ремонте авто возможно предъявление следующих требований:

  1. возмещение морального ущерба;
  2. возмещение затрат на экспертизу, юридические услуги и прочие расходы.
  3. полное возмещение стоимости ремонта;
  4. возмещение причиненных убытков (например, оплата услуг другого СТО);

Кроме того, за каждый день просрочки удовлетворения требований законом предусмотрено удержание неустойки в размере 3% от стоимости ремонта и штраф за отказ решения проблемы в претензионном порядке в размере 50% от всей присужденной к выплате истцу суммы.

Залог успеха противостояния в автосервисом в суде — грамотно составленное исковое заявление. Воспользуйтесь услугами настоящих профессионалов: Похожие материалы Несмотря на то, что услуги сотовой связи стали частью жизни современного.

Современная практика организации и проведения концертов предполагает достаточно.

Лицо, оплатившее обучение, является потребителем услуг, поэтому констатация. Взаимоотношения гражданина с туроператором — типичный случай договора. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-1.

Некачественный ремонт авто

Краткое содержание:

  1. Как отправить претензию поставщику за некачественный ремонт авто?
  2. Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто.
  3. Можно ли подать в суд на частное сто за некачественный ремонт и порчу авто?

Советы юристов Вопрос №8381285После кузовного ремонта авто в сервисе, в месте шпаклёвки, появилась трещина.

Хочу вернуть деньги за некачественный ремонт.г. СамараЛевичев Д.А. Юрист • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 9 496 • ответов: 36 625 17.10.2015, 20:13 Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 3.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p595 © Консультант Плюс, 1992-2015 УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №9398585Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто.г. Омск Юрист • г. Темрюк • отзывов: 17 254 • ответов: 41 729 15.01.2016, 09:44 Мало информации — что значит некачественный, снова сломалась?

Документы на ремонт имеются? Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №7682491Как отправить претензию поставщику за некачественный ремонт авто?г. Москва Юрист • г. Новокузнецк • отзывов: 70 • ответов: 190 13.08.2015, 10:42 Почтовым отправлением или лично: два экземпляра, один обидчику, а второй вам, на котором будет запись принято. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Москва • отзывов: 14 264 • ответов: 41 998 13.08.2015, 11:12 Добрый день!

Претензия может быть вручена лично, с отметкой на втором экземпляре о принятии, либо направлена заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №17767860Можно ли подать в суд на частное сто за некачественный ремонт и порчу авто?г. Новосибирск Юрист • г. Москва • отзывов: 4 092 • ответов: 7 636 09.09.2020, 14:46 Здравствуйте!
Новосибирск Юрист • г. Москва • отзывов: 4 092 • ответов: 7 636 09.09.2020, 14:46 Здравствуйте!

Да. В порядке ФЗ о защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №14727509Сделал ремонт по каско, в итоге некачественный ремонт мне произвели, заказал независимую экспертизу, вопрос: могу ли я после экспертизы положительной в мою сторону требовать замену авто на новый, так как моем машине 6 месяцев, а состояние после ремонта ужасное?г. Иваново Юрист • г. Москва • отзывов: 13 608 • ответов: 36 026 20.10.2018, 07:47 Если состояние после ремонта ужасное, то предъявляйте претензию одновременно к СК и СТО, а затем обращайтесь в суд с соответствующими требованиями.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №4304381Мною был произведен ремонт в гараже авто и через полгода я узнаю что на меня подали в суд за некачественный ремонт что мне делать.г. Витебск Адвокат • г. Москва • отзывов: 23 702 • ответов: 72 527 02.07.2014, 01:26 Защищать свою позицию в суде самостоятельно либо обратиться к юристу. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №17581097После проведённого ремонта автомобиля в «Ауди центр север» дилер Ауди (заказ наряд имеется) и замены тнвд за 27000₽ поломка не устранена, автомобиль продолжает подстраивать и периодически глохнуть на ходу, на комбинации приборов ошибка чек энжин.Завтра повторно сдаю авто в ремонт, могу ли я потребовать возврат денег за некачественный ремонт или потребовать бесплатного ремонта?г.

Москва Юрист • г. Темрюк • отзывов: 17 254 • ответов: 41 729 12.07.2020, 21:20 Можете, но для этого необходимо в любом случае ехать с письменной претензией на основе норм ГК.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Москва • отзывов: 13 608 • ответов: 36 026 13.07.2020, 06:33 Имеете право потребовать бесплатного ремонта, а точнее — продолжения и доведения до конца оплаченного Вами ремонта.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7919021Некачественный РЕМОНТ АВТО. Претензию написал, но конечно платить не хотят.

Ремонт обошелся дорого поэтому готов подать иск в суд. Кто готов подключится к решению этого вопроса?г.

МоскваСоболев К.Ю. Адвокат • г. Москва • отзывов: 4 195 • ответов: 18 824 04.09.2015, 15:31 Вы общайтесь в личных сообщениях.

Готов помочь. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 14 264 • ответов: 41 998 04.09.2015, 15:36 Выберите юриста и обратитесь к нему в личную почту для обсуждения условий. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Москва • отзывов: 467 • ответов: 1 751 04.09.2015, 15:46 Здравствуйте, Андрей. В последнее время халатность автомастерских становится крайне частым явлением. У меня имеется соответствующий, успешный опыт решения подобных вопросов.

Для согласования условий сотрудничества Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения или позвонить по указанным ниже номерам телефонов. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 753 • ответов: 2 330 04.09.2015, 16:04 Здравствуйте! Готов оказать необходимую юридическую помощь.

Цены разумные. Обращайтесь личным сообщением. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №11324149Подана претензия на некачественный ремонт автомобиля. Решения нет, можно ли отогнать авто на диагностику в другой сервис, не дожидаясь ответа.г.

Иркутск Юрист • г. Севастополь • отзывов: 22 650 • ответов: 70 882 06.09.2016, 09:27 Претензия, при отказе — в суд. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №14319395Нелегальный Автосервис произвели некачественный ремонт авто.

Спросил у них заказ-наряд на проведенные работы. Оказалось сервис работает нелегально без регистрации.г.

Нижний НовгородШтронда А. А. Юрист • г.

Набережные Челны • отзывов: 3 037 • ответов: 4 709 20.06.2018, 15:49 Здравствуйте. В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие.
В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7211311Я истец за чей счет проводится экспертиза авто (некачественный ремонт автомобиля) если суд потребует ее провести, в договоре гарантия не прописана.г.

Шуя Юрист • г. Уфа • отзывов: 21 970 • ответов: 54 210 24.06.2015, 18:36 Уважаемый Алексей г.Шуя!

Автоэкспертиза судом назначается по ходатайству стороны и за её счёт (ст.ст.79 — 80 ГПК РФ). Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 24.06.2015 г. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №1531982Произведен некачественный ремонт авто, выставлена претензия написано заявление в суд, судья не принимает решение, тянет время, нужен юрист для консультации.

Красноярск.г. Красноярск Адвокат • г. Москва • отзывов: 33 • ответов: 141 23.01.2012, 10:28 Дмитрий, добрый день.

Я не совсем понял в чем нужна консультация? Если судья тянет время напишите на нее жалобу на имя Председателя суда и в Квалификационную коллегию судей.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №17557886Мне оказали некачественные услуги по ремонту авто!

Был выполнен ремонт кондиционера, в результате через день он перестал работать! Хочу направить претензию о возврате мне потраченных денег за ремонт. Есть все подтверждающие документы: акт выполненных работ, чеки! Я прочитала, что нужна еще независимая экспертиза! Где можно ее осуществить?г. Салехард Адвокат • г.
Где можно ее осуществить?г. Салехард Адвокат • г.

Калининск • отзывов: 2 875 • ответов: 4 878 05.07.2020, 07:59 Здравствуйте. Экспертизу потом суд назначит сам. Вы претензию направьте главное.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Когалым • отзывов: 924 • ответов: 1 373 05.07.2020, 08:03 Ольга, доброго дня! Сначала направьте письменную досудебную претензию в которой в обязательном порядке укажите ваши реквизиты счета для возврата денежных средств за некачественно выполненную работу.

Срок удовлетворения требований по претензии 10 дней со дня ее вручения исполнителю (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Как правило на досудебной стадии вопрос по спорам аналогичным вашему решается. С экспертизой не торопитесь (дорогостоящая процедура).

Ее лучше заявлять уже в суде и сразу судебную, чтоб ответчик не стал оспаривать. Если в досудебном порядке после подачи претензии вопрос не решится, напишите мне и я подскажу в каких учреждениях можно заказать судебную экспертизу (по авто несколько раз с моими клиентами заказывали в Сургуте и суды выиграли). УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №6819236Некачественный кузовной ремонт после вытяжки деталей авто машину в трудно доступных местах не покрасили капот поставили старый договори не подписывали что делать.г.

Рязань Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 13.05.2015, 06:23 Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №2186755Я принес претензию в фирму, которая выполнила некачественный ремонт авто, а мне, на моей претензии не хотят ставить подпись о получении, как дальше действовать?г. Петропавловск-Камчатский Адвокат • г. Москва • отзывов: 8 457 • ответов: 22 621 05.02.2013, 15:35 Заказным письмом с уведомлением отправляйте на юридический адрес организации.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Липецк • отзывов: 5 206 • ответов: 10 074 05.02.2013, 15:35 Отправьте вою претензию почтовым письмом с уведомлением и с описанием вложения. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №8892577Для ремонта (покраске) моего авто я приобрел краску в спец магазине и передал ее для покраски авто.

После выполненных работ оказалось что цвет окрашенных деталей отличаются, что меня не устраивает.Скажите пожалуйста несет ли ответственность сто по покраске автомобиля за некачественный ремонт, обязаны ли они были меня известить о том, что краска не соответствует необходимой.г.

ХабаровскЖигальцев В.В. Юрист • г. Владивосток • отзывов: 9 891 • ответов: 31 009 29.11.2015, 03:30 Нет не несут. Не обязаны. Краску Вы приобрели сами и просили ею покрасить Ваше авто.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №15407400Сделали некачественный ремонт двигателя на сто наряд не оформляли требуют 26000 р могу ли я забрать авто без оплаты.

Хочу перевести в другой сто этому перестал доверять.г. Кемерово Фирма • г. Москва • отзывов: 361 • ответов: 684 07.03.2019, 07:55 Конечно вы собственник.

Единственное к вам могут быть предъявлены претензия и иск, поэтому вам также нужно подготовиться. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №11329589Как заставить АЗС оплатить ремонт авто, если был залит некачественный бензин, но при этом поломка топливной системы произошла через 5 дней после заливки на АЗС полного бака?г. ВладимирЛевичев Д.А. Юрист • г.

Ростов-на-Дону • отзывов: 9 496 • ответов: 36 625 07.09.2016, 09:50 Экспертизу провести. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №16675778Меня интересует возможность обратится в суд с претензией на некачественный ремонт авто, повлекший за собой еще более крупный ремонт и затраты, ремонт делался без договора, на основании устной договоренности, из подтверждающих факторов, только факт перечисления части суммы на карту мастеру.г.

Волгоград Юрист • г. Мурманск • отзывов: 1 254 • ответов: 1 360 13.12.2019, 09:37 Для начала необходимо обратится с претензией в сервис, а уж потом писать исковое в суд. Факт оплаты для вас является чек. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Екатеринбург • отзывов: 53 633 • ответов: 110 775 13.12.2019, 09:38 Пишите в сервис претензию с вашими требованиями. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №14458860Экспертиза некачественный ремонт закончена 31 июля на сегодня 05.08.2018 сто ещё мне ее не отдал для ознакомления. Имеют ли они право так затягивать в выдаче результатов хозяину авто.г.

Барнаул Юрист • г. Екатеринбург • отзывов: 53 633 • ответов: 110 775 05.08.2018, 07:46 Это неправомерно, вы можете написать жалобу в прокуратуру, следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Решение № 2-1646/2015 от 18 ноября 2015 г.

по делу № 2-1646/2015

рублей, в данную сумму входили заменяемые детали, расходные материалы, стоимость самих работ; по соглашению сторон ремонт автомобиля должен был проводиться силами Воробьева, при отсутствии специально приспособленного для этого оборудования. Конечной целью договора являлось восстановление автомашины до состояния, позволяющего ее эксплуатировать.С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что между сторонами фактически сложились отношения бытового подряда.

В силу ст. по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.В соответствии с п. 1 ст. по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.В силу п. 1 ст. Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.В любом случае наличествует изъявление воли заказчика на поручение (подрядчику, исполнителю) выполнить определенную работу или оказать определенные услуги.

Перечень таких работ и услуг должен быть озвучен заказчиком.Из пояснений участников процесса следует, что заказчик (истец) поручил ответчику произвести восстановление автомобиля до состояния, пригодного к эксплуатации, при этом, между сторонами была достигнута договоренность о выполнении работы в условиях отсутствия специальных приспособлений.

При этом, ни в исковом заявлении, ни в ходе судебного заседания, стороной истца не было высказано претензий по объему выполненных работ, более того, как пояснил ответчик, и подтвердил представитель истца, после получения из ремонта Сумин Э.Г.

эксплуатирует машину в полном объеме, без каких-либо ограничений.Из указанного следует, что заказанный объем работ исполнителем выполнен. Согласно п. п. 1, 2 ст. Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.Об этом же говорит п.

27 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года N 290, в соответствии с которым, качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности — требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.Судом установлено, что в письменном виде договор на оказание услуг между сторонами спора не заключался.

Письменных доказательств условий договора, по которым стороны пришли к соглашению, в том числе по качеству выполняемых Воробьевым работ сторона истца суду не представила. Вместе с тем, и не оспорила пояснения ответчика о состоявшейся договоренности о проведении ремонта в кустарных условиях без применения специальных технических средств, в том числе камеры для просушки при окрашивании автомобиля.Как указывает истец, после получения автомобиля из ремонта, произведенного ответчиком, были обнаружены многочисленные дефекты кузовных деталей, вызванных некачественно проведенным ответчиком ремонтом.

В соответствии с п. 1 ст. Гражданского кодекса Российской Федерации, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.Согласно п.

3 ст. , если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены, либо являются существенными и неустранимыми заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.В силу статьи должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного Кодекса.Согласно пункту 2 статьи под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать наличие убытков и их размер, неисполнение или ненадлежащее исполнение контрагентом обязательств, причинную связь между первым и вторым.Согласно п.

1 ст. Гражданского кодекса РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.Согласно ст. заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику (п.

1). Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (п. 2). Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки) (п.

3).В соответствии со ст. ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.

3 ст. Российской Федерации и ст. ГПК Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.В Постановлении Европейского суда по правам человека от 26 июля 2007 года по делу «М.

против Российской Федерации» указано, что «бремя доказывания лежит на том, кто делает утверждение, а не на том кто его отрицает».Сторонам разъяснены указанные нормы права, при этом очерчен круг обстоятельств, подлежащих доказыванию каждой из сторон, а именно, истцу предложено предоставить доказательства некачественного выполнения работ ответчиком и доказательства размера расходов на устранение недостатков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля; ответчик обязан предоставить доказательства, на которых он обосновывает сои возражения. В судебном заседании представитель истца указывает, что после получения автомашины из ремонта она имела многочисленные недостатки.

В доказательство наличия недостатков по выполнению ремонта автомобиля, истцом представлено заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ «Из содержания экспертного заключения следует, что автомобиль истца имеет многочисленные повреждения, при этом как указывает эксперт, одна и та же деталь автомашины имеет дефекты, причинами которых являются как эксплуатационный характер, так и некачественный ремонт автомобиля.

Вместе с тем, в расчет стоимости ремонта автомобиля экспертом включены работы и материалы по устранению всех, имеющихся в автомобиле дефектов, без разграничения на дефекты, возникшие как в результате некачественного ремонта автомобиля ответчиком, так и в процессе эксплуатации автомобиля. Как видно из представленной калькуляции, экспертом приведена общая стоимость по восстановлению поврежденной детали, при этом, разграничения работ по устранению дефекта от некачественного ремонта и дефекта, возникшего в процессе эксплуатации, экспертом не произведено. Суд критически относится к примечанию, сделанному экспертом о том, что калькуляция ремонтно-восстановительных работ учитывает только устранение дефектов, образовавшихся вследствие некачественно выполненного ремонта, т.к.

данное примечание противоречит содержанию калькуляции и описательной части заключения.Так, согласно пКроме указанного, как видно из предоставленного заключения, автомашина истца была представлена на осмотр эксперту ДД.ММ.ГГГГ, т.е. спустя после получения истцом автомобиля после ремонта и его эксплуатации. Вопрос о давности проводимых ремонтных работ перед экспертом не ставился, заключение давалось по конкретно поставленным вопросам- наличие дефектов, причины их образования, стоимость устранения.Согласно части 3 статьи заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 данного Кодекса.

Несогласие суда с заключением должно быть мотивировано в решении или определении суда.Пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 N 23 «О судебном решении» разъяснено, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (статья , часть 3 статьи ). Оценка судом заключения должна быть полно отражена в решении.

При этом суду следует указывать, на чем основаны выводы эксперта, приняты ли им во внимание все материалы, представленные на экспертизу, и сделан ли им соответствующий анализ.Из пояснений ответчика следует, что с данным заключением он не согласен, т.к.

прошло много времени, истец активно эксплуатировал автомобиль (работал в такси), поэтому не исключено возникновение дефектов, не связанных с работами ответчика. На основании изложенного, с учетом того, что экспертиза проведена через длительное время после принятия автомобиля из ремонта, суд полагает, что заключение эксперта не может однозначно свидетельствовать о том, что указанные в заключении дефекты являются причинно-следственной связью между их образованием и действиями ответчика по некачественно выполненному ремонту.

Таким образом, суд полагает, что истцом не предоставлено бесспорных доказательств возникновения указанных истцом недостатков автомобиля в результате ненадлежащего оказания ответчиком услуг по ремонту автомобиля.Согласно п. 1 ст. качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда.Из пояснений ответчика следует и не опровергается стороной истца то обстоятельство, что условиями договора на ремонт автомобиля истца являлось восстановление ответчиком автомобиля истца после ДТП до состояния, пригодного к эксплуатации.

При этом, ответчик не отрицает, что в условиях своей мастерской он не мог выполнить работы так как это делают на специализированных станциях техобслуживания автомобилей, однако поясняет о том, что истец был согласен на более низкое качество ремонта, так как в специализированных организациях за ремонт необходимо было заплатить большую сумму денег.

Из пояснений сторон в судебном заседании следует, что обязательства, взятые на себя по восстановлению автомобиля до состояния, пригодного к эксплуатации, ответчик выполнил. Данный факт подтверждается тем, что в года истец забрал свой автомобиль у истца и эксплуатирует его до настоящего времени, с письменной претензией по некачественному ремонту (у машины нет товарного вида) истец обратился к истцу лишь в года.

В п. 2 ст. указано, что в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.Понятие разумного срока является оценочным и подлежит анализу исходя из конкретных обстоятельств спорной ситуации. При этом, требование соблюдения разумного срока предполагает оценку правомерности поведения (действий, бездействия) заинтересованного лица в пределах определенного периода.

Анализ положений п. 4 ст. свидетельствует о том, что предусмотренное данной нормой закона правило о разумном сроке, предполагает проверку периода времени, прошедшего с момента передачи заказчику автомобиля и времени совершения заказчиком дозволенного указанной нормой юридически значимого действия. Исходя из приведенного выше, недостатки работ, на которые ссылается заказчик, не относятся к скрытым и могли быть установлены при обычном способе приемки работ, однако претензии по качеству в момент приемки работ заказчиком не предъявлялись. Экспертиза по определению наличия дефектов в машине в результате некачественно выполненных ответчиком работ проведена также спустя длительное время.О наличии каких-либо обстоятельств, являющихся препятствием для обращения заказчика к исполнителю работ по вопросу некачественного ремонта, истцом не указано.

Пояснения ответчика о том, что после получения автомашины из ремонта истец предлагал ему ( ответчику) кое-что доделать, не подтверждает наличие конкретных претензий к выполненной ответчиком работы. С конкретными требованиями о возврате полученных денег ввиду некачественного ремонта Сумин Э.Г.

обратился к Воробьеву А.Г. только в года Выслушав участников процесса, суд полагает, что объективная возможность проверки качества выполненных ремонтных работ, в том числе, экспертным путем со средствами инструментального контроля, у истца имелась.

Однако таких действий им предпринято не было.Сопоставив время передачи отремонтированного автомобиля со временем принятия мер по защите, суд полагает, что срок, прошедший с момента передачи автомобиля истцу (декабрь 2012 года), и предъявления последним требований к качеству ( ноябрь 2014 года) в контексте п. 2 ст. разумным не является, в связи с чем, избранный истцом способ защиты правомерным не может быть признан.Исходя из общих принципов гражданского законодательства, меры защиты нарушенного права должны носить компенсационный характер и не могут являться средством злоупотребления заинтересованным лицом материальными правами.Согласно ст.

не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.Установленные судом фактические обстоятельства свидетельствуют о злоупотреблении стороной истца своими правами, поскольку, формально опираясь на предоставленные законом как заказчику права, действия Сумина Э.Г.

при конкретной реализации данных прав приобретают такую форму, которая приведет к нарушению имущественных прав ответчика.С учетом установленных обстоятельств, суд полагает, что требования Сумина Э.Г.

к Воробьеву А.Г. о взыскании убытков, причиненных некачественным ремонтом автомашины удовлетворению не подлежат. С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. -, суд решил:В удовлетворении исковых требований Сумина Э.

Г. к Воробьеву А. Г. о взыскании убытков, причиненных некачественным ремонтом автомашины, судебных расходов отказать.

На решение может быть подана апелляционные жалоба, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Архангельский областной суд через Приморский районный суд Архангельской области.Судья Е.А.ЛощевскаяПриморский районный суд (Архангельская область) Сумин Э.Г. Воробьев А.Г. Зыкин Д.Н. Лощевская Елена Анатольевна (судья) Судебная практика по применению нормы ст.

10 ГК РФСудебная практика по применению норм ст.

15, 393 ГК РФСудебная практика по применению нормы ст.

393 ГК РФ Судебная практика по применению норм ст.