Меню
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли возвращать в мпгазин бельевой трикотаж рб

Можно ли возвращать в мпгазин бельевой трикотаж рб

Можно ли возвращать в мпгазин бельевой трикотаж рб

Можно ли и как вернуть нижнее белье обратно магазин


› Возврат нижнего белья возможен только в определенных случаях. По общему правилу эта категория товара не подлежит сдаче обратно в магазин. Узнайте, когда можно вернуть нижнее белье и как действовать, чтобы защитить свои права.

Автор, юрист 01.03.2021Актуальность 154 Просмотров 10 мин Чтение Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Бесплатный звонок для всей России.Задать вопросБесплатная консультация юристаВ статье расскажем:Согласно , бельем признается швейное или трикотажное изделие, создающее гигиенические условия тела и быта.

Помимо нижнего, белье бывает столовым и пастельным.В соответствии с , бельем считаются:

  1. купальные костюмы;
  2. пижамные брюки и куртки;
  3. купальники;
  4. ночные халаты;
  5. трусы;
  6. пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
  7. пижамы;
  8. пеньюары;
  9. нижние юбки;
  10. ночные и нижние сорочки;
  11. кальсоны;

Важно правильно определить, к какой категории относится изделие, потому что от этого зависит возможность его возврата в магазин.Можно вернуть нижнее белье или нет, зависит от причины, по которой вы хотите отказаться от товара.Нижнее белье входит в . Это значит, что на эту категорию товаров не распространяется , согласно которому непродовольственные товары можно , если они не подошли по размеру или фасону.Следовательно, нижнее белье нельзя вернуть в магазин, если оно надлежащего качества, но вы, например, ошиблись размером. В этом случае отказ продавца принимать товар обратно правомерен и оснований для инициирования спора нет.Согласно , при обнаружении недостатков вы можете по своему выбору:

  1. обменять товар на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости;
  2. аннулировать договор купли-продажи и вернуть деньги в полном объеме;
  3. согласиться на снижение стоимости товара с дефектом и получить часть уплаченной суммы, оставив покупку себе.

Также можно потребовать бесплатный ремонт товара с дефектом, но касательно нижнее белья это право неактуально.Вернуть бракованный товар можно при соблюдении двух условий:

  1. не истек .
  2. дефект возник не по вине покупателя;

Последний устанавливается продавцом или изготовителем, если этот период не определен, право на предъявление претензий сохраняется в течение 2-х лет ().Важно учитывать!

Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи товара покупателю.

А если речь идет о сезонном товаре, например, купальнике, период гарантии начинается с наступления фактического сезона для его использования, который установлен в конкретном регионе с учетом его климатических особенностей (п.2 ч.2 ст.19 ЗоПП). Этот период может не совпадать с календарным началом времен года.Если изделие приобретено в сезон, отсчет гарантийного срока начинается также с момента передачи его покупателю.При дистанционной покупке вы имеете право на возврат любого товара, в том числе, нижнего белья.

Это возможно в любой момент до получения продукции, либо в течение 7 дней после доставки (). При этом продавец обязан предоставить письменную информацию о сроках и правилах возврата.

Если вы не нашли такую памятку в посылке, право на отказ от товара увеличивается до 3-х месяцев.Здесь нужно учитывать, что доставка обратно в магазин производится за ваш счет, а из суммы возврата вычитаются расходы на доставку ().Несмотря на то, что нижнее белье относится к категории невозвратных товаров, вы имеет право отказаться от покупки в следующих случаях:

  1. при изготовлении использовались токсичные материалы, несущие вред здоровью;
  2. товар оказался поддельным;
  3. указанный на бирке размер не соответствует фактическому.
  4. продавец предоставил недостоверную или неполную информацию о продукте;

Во всех этих случаях вы можете предъявить претензию о возврате или обмене белья.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Запрос на обратный звонок Перезвоните мне Чтобы отказаться от покупки нижнего белья нужно написать письменное заявление об отказе от товара.

Его можно составить самостоятельно, указав:

  1. данные о заявителе;
  2. информацию о покупке: дату и место совершения;
  3. реквизиты магазина;
  4. причину возврата;
  5. описание продукта;
  6. дату и подпись.

Заявление составляется в 2-х экземплярах — у вас должно быть подтверждение о том, что вы письменно уведомили о своих претензиях продавца. Это также важно для контроля соблюдения магазином сроков исполнения требований— 10 дней с момента их получения ().Для этого нужно получить отметку о принятии заявления на своем экземпляре либо отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении.Образец заявленияОбразец заявленияТакже нужно представить товар (наличие бирок и упаковки необязательно) и приложить документы:

  1. личный паспорт;
  2. кассовый чек.

Однако не является основанием для отказа в оформлении возврата ().

Главное — подтвердить факт покупки в данном магазине. Для этого можно представить: товарный чек, квитанцию или выписку из банковского счета. Также допускается использование свидетельских показаний и записей с камер видеонаблюдения.Учитывая специфику товара, магазин обязан принять его обратно только в том случае, если дефект появился вследствие производственного брака или обстоятельств, которые возникли до передачи белья покупателю.Поэтому продавец тщательно осматривает товар и только после этого принимает решение об оформлении возврата.

Если оно положительное, составляется акт приема-передачи товара, который подписывается сторонами.Если стороны не могут прийти к соглашению о причинах возникновения дефекта, за счет магазина (). Вы имеете право присутствовать на ней, а в случае несогласия с результатами — оспорить их в судебном порядке.
Вы имеете право присутствовать на ней, а в случае несогласия с результатами — оспорить их в судебном порядке.

Если проверка покажет, что дефект возник из-за неправильной эксплуатации товара, вам придется возместить расходы магазина на экспертизу.Важно знать, что у вас есть право самостоятельно заказать проверку качества белья.

Это необходимо, например, если магазин отказывается принимать товар и не хочет тратиться на экспертизу.

Если по результатам дефект возник не по вашей вине, продавец должен также возместить расходы на процедуру. Но вы обязаны предупредить его о месте и времени проведения экспертизы. Желательно зафиксировать этот факт, например, отправить смс-сообщение или электронное письмо, чтобы магазин не предъявлял претензий о нарушении своих прав.В этой ситуации важно убедиться в том, что ваши требования обоснованы, потому что в большинстве случаев продавец не обязан принимать назад нижнее белье.Но если речь идет о бракованной продукции, онлайн покупке или исключительных случаях, вы можете инициировать спор с магазином.

Для этого нужно:

  • Подать досудебную претензию.
  • Обратиться с исковым заявлением в суд.

Перед подачей иска можно также с требованием о проведении внеплановой проверки магазина, но это увеличит сроки возврата денег, так как на обработку обращений у надзорного органа 30 дней с момента его получения.Образец искаОбразец досудебной претензииОбразец претензииОбразец претензииРассмотрим пример из судебной практики.Советский районный суд города Нижнего Новгорода рассмотрел дело о возврате товара.

Согласно материалам дела, истец приобрел в интернет-магазине ответчика комплект нижнего белья и сразу полностью оплатил покупку. Однако при ознакомлении с товаром было выяснено, что размер подобран неверно, в результате чего истец обратился с требованием о возврате денег или обмена белья, в чем ему было отказано на основании того, что товар является невозвратным.Рассмотрев материалы дела, суд принял к сведению, что покупка производилась дистанционным способом. Так как у истца не было возможности непосредственно ознакомиться с приобретаемым бельем, было принято решение:

  1. расторгнуть договор купли продажи;
  2. взыскать с ответчика: сумму покупки, штраф и компенсацию морального вреда и расходов почтовых, судебных, юридических и нотариальных.

Также суд постановил взыскать с ответчика госпошлину.

Купила комплект нижнего белья на Вайлдберриз, но примерив его дома, поняла, что он мне не подходит. Как вернуть деньги за него? Напишите на сайте интернет-магазина обращение о возврате с указанием причины и реквизитов счета для перечисления. Если в течение 10 дней не поступит ответ или он будет отрицательным, пишите досудебную претензию и далее — исковое заявление.

Могу ли я вернуть нижнее белье, купленное на распродаже в Озоне? Переживаю, что откажут из-за уценки. Вы уточните, товар был уценен или продавался по акции? В первом случае возврат действительно невозможен, так как дефект имелся до покупки и вы были о нем осведомлены. А если это акционный товар —можете вернуть только при наличии дефекта, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
А если это акционный товар —можете вернуть только при наличии дефекта, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Приобрела бюстгальтер с передней застежкой, померила, все устроило.

В первый день ношения застежка сломалась, пытаюсь вернуть товар обратно, продавец отказывается.

Что делать? Если на момент покупки застежка была в нормальном состоянии, причина поломки — механическое воздействие, а значит, возврат действительно невозможен.

Вы можете заказать экспертизу, чтобы доказать отсутствие своей вины, но расходы будут возмещены только в том случае, если будет доказана ваша правота.

Купила комплект белья, но в спешке взяла не тот размер (покупала много вещей одновременно). Ошибку обнаружила сразу, сидя в кафе в торговом центре.

Товар сохранил целостность, не использовался и даже повторно не примерялся, но продавец отказывается возвращать деньги. Как быть? Нижнее белье относится к товарам, не подлежащим возврату при отсутствии дефектов.

Если вы ошиблись с размером — это не основание для сдачи продукции в магазин, отказ продавца правомерен.

Супруг купил в подарок комплект нижнего белья, но ошибся с размером. В момент покупки его заверили, что если товар не подойдет, без проблем обменяют, а когда поехали — наотрез отказались это делать, а муж не запомнил продавца, который обещал забрать белье при необходимости.

Вы ничего не можете сделать, обмен возможен только по воле продавца.

При этом, это должен быть собственник магазина, даже если бы ваш муж вспомнил продавца, с которым общался, он не решает данный вопрос.Подведем итоги:

  • Если товар с дефектом, вы можете обменять его или вернуть деньги, но только при условии, что недостаток возник не по вашей вине.
  • Такой товар нельзя вернуть, если он не подошел по размеру или фасону, даже если белье не носилось.
  • К нижнему белью относятся изделия, которые непосредственно контактирую с телом.
  • Для возврата нужно подать заявление и приложить к нему паспорт, а также любой платежный документ, подтверждающий факт покупки.
  • Если при дистанционной продаже продавец не уведомил о правилах возврате, время для отказа от покупки увеличивается до 3-х месяцев.
  • Белье, купленное в интернет-магазине можно вернуть, даже если оно надлежащего качества. Сделать это можно до момента получения или в течение 7 дней после.
  • Чтобы убедиться в том, что дефект возник не по вине покупателя, перед приемом товара продавец проводит осмотр, по результатам которого оформляется акт приема товара.
  • Белье можно вернуть в исключительных случаях: если оно сделано из токсичных материалов, продавец предоставил неверную или неполную информацию, заявленный размер не соответствует фактическому. Также право на возврат возникает при покупке подделки известного бренда.
  • Если стороны не могут прийти к согласию о причине возникновения недостатка, проводится экспертиза за счет магазина.

Снежана Погонцева(Семейное право, стаж 12 лет)Задать вопрос Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: Бесплатная консультация для посетителей сайта Марина МаремоваЕсли у вас остались вопросы по возврату нижнего белья, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме

#{title}

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред.

от 22.06.2018) «О защите прав потребителей». Полную информацию о правах потребителей в случае возврата товара Вы можете прочитать здесь — Вы уведомляете нас по телефону или по электронной почте о том, что желаете сделать возврат и высылаете вещи по адресу: 224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО «МагпочтБай», до востребования Только ПОЧТОЙ Куда: 214961, г.Смоленск, поселок Тихвинка, д.62 (ООО «МагпочтБай») Для клиентов из России: обязательно нужно указать банковские реквизиты (Наименование Банка, Адрес Банка, ИНН Банка, БИК Банка, К/С Банка, ФИО Получателя, Счет получателя в Банке) и данные паспорта (или иного документа удостоверяющего личность) в заявлении на возврат или сообщить по электронной почте 224005, ул.

Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО «МагпочтБай», до востребования Только ПОЧТОЙ Куда: 214961, г.Смоленск, поселок Тихвинка, д.62 (ООО «МагпочтБай») Для клиентов из России: обязательно нужно указать банковские реквизиты (Наименование Банка, Адрес Банка, ИНН Банка, БИК Банка, К/С Банка, ФИО Получателя, Счет получателя в Банке) и данные паспорта (или иного документа удостоверяющего личность) в заявлении на возврат или сообщить по электронной почте 224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО «МагпочтБай», до востребования Куда: 214961, г.Смоленск, поселок Тихвинка, д.62 (ООО «МагпочтБай») Куда: 214961, г.Смоленск, поселок Тихвинка, д.62 (ООО «МагпочтБай») После получения возврата, Вам отправляются денежные средства, затраченные на приобретение изделия-(ий) на нашем сайте, без учета почтовых расходов. Деньги будут возвращены незамедлительно с момента получения нами возврата.

(В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней). ВНИМАНИЕ! К ВОЗВРАТУ ПРИНИМАЮТСЯ ОБЫЧНЫЕ БЕСЦЕННЫЕ ПОСЫЛКИ.

В СЛУЧАЕ ПРИХОДА ПОСЫЛКИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ЕЁ ОТПРАВИТЕЛЮ ОБРАТНО.
При возврате вещи должны быть в том же виде в котором были получены:

  1. с биркой и этикеткой
  2. в полиэтиленовом пакете
  3. без признаков носки (пятна, дырки, затяжки, запах)
  4. с вешалкой

Если вещь не подошла, или не понравилась, Вы вправе её вернуть нам в течение 14 дней после получения, а мы обязуемся после получения возврата вернуть Вам стоимость вещи.

В отношении товаров ненадлежащего качества, Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 20 Закона требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю. В случае, когда заказ оплачивался через систему Webpay, возврат денег осуществляется на карту с которой была совершена оплата Возвращаемая вещь должна соответствовать следующим параметрам:

  1. Не иметь признаков использования, носки.
  2. Иметь на месте все бирки, этикетки и должна быть передана в точно таком же виде, в котором покупатель получил её.
  3. В случае оптового заказа, возврат возможен только если вещь имеет заводской брак

Возврат вещи, в том числе расходы на почтовое отправление нам обратно, идут за счет покупателя.

Чаще всего вещь возвращается по следующим причинам:

  • Размер. Очень часто можно ошибиться с размером выбираемой вещи. Для того, чтобы таких ошибок не случалось, наши менеджеры всегда готовы ответить на все вопросы, касаемо какой размер оптимально Вам подойдет. Кроме этого, у нас есть таблица с размерами, где Вы можете сопоставить свои параметры с параметрами размера вещи.
  • Брак. Практически исключенный вариант. Т.к. одежда тех марок, которые мы продаем на нашем сайте не только не обладают браком, но отшиты на самом высоком уровне. Все швы ровные, отсутствие торчащих ниток и т.п. Т.к. каждая партия проходит жесткий контроль технологов. Однако, в случае обнаружения брака, естественно, мы вернем Вам деньги.
  • Ткань. К сожалению, не у всех моделей подписана ткань. На изображении не всегда можно увидеть плотность, определить полиэстер это или трикотаж. Именно поэтому если тип ткани не указан, то Вы всегда можете написать в чат, на почту или просто позвонить нам и мы уточним какой тип ткани у данной вещи.

обновлено 12 марта 2021 17:53

Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей


» С проблемой возврата непродовольственных товаров сталкивался почти каждый покупатель. Эта проблема будет всегда актуальна, так ситуации бывают разные, а сделанная покупка не всегда оправдывает ожидания. Между субъектами торговли (покупателем и продавцом) скрывается конфликт.

Существуют такие понятия как «мёртвый товар», скрытый брак и многие другие определения залежалой продукции. Цель продавца в этих случаях – сделать предмет продажи для покупателя настолько привлекательным, чтобы он совершил его покупку. Однако, когда покупка сделана и «дымка», созданная продавцом спадает, у потребителя появляется желание его вернуть.

В свою очередь государство ограничило круг возможностей на сдачу товаров и утвердило список товаров не подлежащих возврату. Возможно ли найти решение этой проблемы?

Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.

Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым. Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств. Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был.

Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.Рассмотрим пример из судебной практики.Советский районный суд города Нижнего Новгорода рассмотрел дело № 11-141/12 о возврате товара.

Согласно материалам дела, истец приобрел в интернет-магазине ответчика комплект нижнего белья и сразу полностью оплатил покупку. Однако при ознакомлении с товаром было выяснено, что размер подобран неверно, в результате чего истец обратился с требованием о возврате денег или обмена белья, в чем ему было отказано на основании того, что товар является невозвратным.Рассмотрев материалы дела, суд принял к сведению, что покупка производилась дистанционным способом. Так как у истца не было возможности непосредственно ознакомиться с приобретаемым бельем, было принято решение:

  1. взыскать с ответчика: сумму покупки, штраф и компенсацию морального вреда и расходов почтовых, судебных, юридических и нотариальных.
  2. расторгнуть договор купли продажи;

Также суд постановил взыскать с ответчика госпошлину.Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей.

К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.А тут инструкция по написанию претензии в МТС.Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина.

В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи. В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования. Не забудьте в конце поставить дату и подпись.Претензия составляется в двух экземплярах.

Один направляется продавцу, другой остается у покупателя. Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления. Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака.

Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе. Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя.

Образец претензии на возврат.docДалее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление. Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.

Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

  • Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
  • При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
  • Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
  • Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
  • Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.

Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

Непродовольственные товары не подлежащие возврату представлены в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года.

В список таких входят электрические бытовые приборы предназначенные для вычислений, например, компьютеры и их комплектующие.Ниже представлена статистическая информация, которая показывает процент товара определённой позиции за период времени, в данном случае за один месяц.Процент возврата компьютерных комплектующих:№ п/пНаименование продовольственного товараЭлитная категория, %Экономная категория, %1Материнские платы2,032Блоки питания1,553,503Оперативная память0,684,104Видеокарты1,869,365Жёсткие диски1,763,076SSD-накопители1,6622,81Среднее значение4,768,57Из таблицы видно, что каждый 20-й потребитель из 100 желает вернуть покупку из элитной ценовой категории и каждый 13-й – из экономной. Данные цифры подтверждают актуальность этой проблемы.Кроме бытовых приборов в перечень таких товаров входят лекарства для домашнего применения, предметы личной гигиены, бытовая мебель, автомобили и мото- и велотовары и их комплектующие, гражданское оружие, животные и растения, непериодические издания, бытовая химия, изделия текстильные, швейные, трикотажные, полимерные, контактирующие с пищевыми продуктами, изделия из драгоценных металлов, парфюмерно-косметические и технически-сложные.

Детский сад – место, где находятся самые маленькие жители земли.

Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка. О возврате билетов РЖД читайте здесь.Понятно, что перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату был составлен для защиты торговых отношений от мошенничества и другой преступной деятельности неправомерных граждан.

Но что делать, если товар куплен, а необходимость в нём пропала или нужно его обменять на другой похожий? Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных.

Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон. Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество».

Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

  • Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
  • Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
  • Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
  • Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.

Довольно распространены случаи покупки постельного белья, которое в итоге не подходит по размерам кровати, подушек или одеяла.

Подлежит ли возврату постельное бельё?Ответ отрицательный. Согласно постановлению РФ в перечне непродовольственных товаров не подлежащих возврату входят швейные изделия, в том числе и постельное бельё. В данном случае, как и с изделиями из драгоценных металлов, остаётся надеяться на доброту продавца.

По-другому вернуть купленный товар не получится.К сожалению, аналогичный ответ ждёт потребителя на вопрос: «Подлежит ли возврату нижнее белье?».Данную группу непродовольственной продукции можно отнести в категорию вещей личной гигиены, так как и постельное и нижнее белье соприкасается с голым телом потребителя.Единственное, что можно посоветовать в данном случае, потребитель должен подходить к покупке товаров из указанного перечня со всей ответственностью. Обязательно снимите все размеры подушек, одеял, спальной мебели и конечно каждый должен определиться с выбором нижнего белья заранее.Аналогичная процедура ждёт потребителя в случае покупки товара ненадлежащего качества. Его можно вернуть или обменять при предъявлении чека.

Если продавец откажется это делать, можно смело обращаться к юристу и подавать исковое требование в суд. При этом потребителя будет ожидать положительный результат, а продавец должен будет возместить все расходы. Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт.

Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают. Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.Что бы вернуть изделие с дефектами необходимо первым делом найти чек из магазина.

При его отсутствии можно привлечь свидетеля, который был с вами в момент покупки или консультанта данного магазина.

По возможности нужно упаковать в ту же упаковку, что была при покупке.В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект.

Как правило, продавец предложит вам заполнить заявление на возврат. Закон вас не обязывает это делать. Но для быстрого рассмотрения вопроса о возврате, рекомендуется такое заявление заполнить.В нем указываются паспортные данные покупателя, стоимость и дату покупки, причины возврата, свои требования согласно закону, способ выплаты денежных средств.