Меню
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдать кастрюлю обратно в магазин с чеком

Можно ли сдать кастрюлю обратно в магазин с чеком

Можно ли сдать кастрюлю обратно в магазин с чеком

Возврат металлической кастрюли


» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат металлической кастрюли обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм металлическая кастрюля является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата металлической кастрюли надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Товарный вид и упаковка сохранены
  2. Наличие кассовых или товарных чеков
  3. Товар не был использован
  4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка металлической кастрюли осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  • Передать продавцу металлическая кастрюля в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата металлической кастрюли может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные

  1. Должна быть указана причина возврата;
  2. Дата покупки;
  3. Товарная категория;
  4. Купленный товар;
  5. Товарный вид при возврате;
  6. Информация о покупателе;
  7. Информация о продавце;
  8. Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой. Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  2. Имеются недостатки, из-за которого металлическая кастрюля не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  3. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  4. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Брак бывает разных видов.

ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть металлическую кастрюлю в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Если кастрюля будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  3. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  4. На возврат и получения денег;
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. Если после покупки будет выявлен брак кастрюли, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее:

  1. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  2. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  3. Наименование и адрес торговой точки;
  4. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  5. Указать на требование возврата товара;
  6. Дата совершения покупки;
  7. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. накладную;
  2. копию гарантийного талона;
  3. копию товарного или кассового чека;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. При этом:

  1. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  2. Если покупатель требует обмена кастрюли, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  3. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  4. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара. с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Похожие статьи

Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины

» Home » Возврат товаров » Непродовольственные товары » Возврат одноразовой посуды

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат одноразовой посуды обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, одноразовая посуда надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.Возврат одноразовой посуды надлежащего качества:

  1. Альтернативные способы возврата
  2. Порядок возврата
  3. Возврат в интернет-магазин
  4. Подача жалобы

Возврат одноразовой посуды ненадлежащего качества:

  1. Порядок действий
  2. Сроки возврата денег
  3. Составление претензии и образец
  4. Права покупателя
  5. Сроки рассмотрения претензии
  6. Основания для возврата

Общие формулировки закона «О защите прав потребителей» дают покупателям ложное представление о том, что они имеют право вернуть в магазин вообще все. Однако, часто продавцы отказываются возвращать определенные группы товаров, и такого подвоха никто не ожидает.

Ссылаясь на закон, защищающий вас, как потребителя, необходимо также помнить, что вместе с ним нужно изучить Постановление правительства №55, которое регулирует возврат товаров в торговую точку.Вы также часто слышали о том, что посуду можно вернуть в 14-дневный срок, но, когда пытались это сделать, вам отказывали из-за все того же постановления. Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей.

Такую утварь действительно вернуть нельзя.

В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз.Их два:

  1. Посуда ненадлежащего качества – заводской брак.
  2. Посуда надлежащего качества – без изъянов, сколов и брака;

Отправив вашу покупку в один из этих пунктов закона «О защите прав потребителей», можно планировать весь путь ее возврата, поскольку он отличен в этих двух случаях.Что делать, если продавец не принимает посуду{q}Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:

  • Подать письменную претензию;

Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.

В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие.Что делать, если продавец не принимает посуду{q}Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие.Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды.

В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие.Что делать, если продавец не принимает посуду{q}Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие.Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды. Это значит, что:

  1. Она не б/у – вы не использовали ее по назначению, и она не потеряла в качестве из-за этого;
  2. У нее сохранился внешний вид – все наклейки, упаковочные материалы, ярлыки;
  3. У нее сохранилась функциональность – вы не повредили посуду, не разбили, не откололи краешек чего-нибудь и т.д.
Рекомендуем прочесть:  Претензия на промерзание окон

Подобная посуда действительно может быть возвращена продавцу, если вы обратитесь к нему с чеком в установленный законом срок.

Однако именно здесь и всплывает постановление.

Прежде чем бежать за своими деньгами, необходимо убедиться, что перечень правительства не отнес вашу покупку к «невозвратным товарам». Посуда находится под пунктом 6, однако не вся.Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата. Как же быть, ведь полимеры используются практически везде.

Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар.Ответ может находиться у самого производителя – советуем, обратиться к нему или к продавцу насчет содержания полимеров в купленной посуде.

Например, изделия из органического стекла точно относятся к полимерным материалам, тогда как минеральное стекло (которое использует фирма Luminarc) к ним не относится и подлежит возврату.В любом случае, если вам отказывают в возврате качественного фарфора или фаянса, продавец нарушает закон, ведь пункт 6 перечня запрещенных к возврату товаров ничего не говорит об изделиях из подобных материалов. Также, нержавейка и керамика не изготавливаются с применением полимеров, так что их тоже можно смело нести обратно в магазин.А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие. Из-за него сковороду могут отнести к продукции, имеющей в составе полимеры (например, тефлон – точно полимерный материал), а такие вещи вернуть нельзя, даже если вы сохранили все бирки и упаковки.Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды:

  1. На изделия другой фирмы с перерасчетом.
  2. На похожую по цене и комплектации;

И заявление вам писать нужно не на возврат средств, а на обмен качественного товара.

Лишь в том случае, если вы «обнаружите», что в магазине нет достаточно подходящей вам посуды, продавец может согласиться отдать вам деньги. Именно такой порядок действий прописывает Закон. В частности, следует обратить внимание на информацию о наименовании товара, о свойствах материала, из которого сделаны кастрюли, о дате изготовления кастрюль, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товар, имеется ли маркировка, содержащая товарный знак предприятия-изготовителя, вместимость для кастрюль.

В соответствии со ст.https://www.youtube.com/watch{q}v=bddp_P2jvNEК ним принадлежит столовые и кухонные принадлежности, посуда, емкости, упаковка для транспортировки и хранения продуктов. Узнайте, можно ли осуществить возврат посуды обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.Это тема для отдельной статьи.Да, такие решения есть. Например, Верховный Суд РФ в Постановлении от 30.12.2015 N 309-АД15-16762 по делу N А71-4624/2015 признал незаконным отказ продавца в удовлетворении требований покупателя о возврате денежных средств за набор посуды Taller TR-1047 из нержавеющей стали.

При ссылке на п. 6 Перечня суд принял во внимание, что возврату не подлежит посуда из полимерных материалов, а посуда, изготовленная из нержавеющей стали, под действие Перечня не подпадает.Подводя итог вышесказанному хотим дополнительно отметить, что удовлетворение требований потребителя напрямую зависит от того, как правильно покупатель реализует свои права в досудебном порядке, а также какой способ защиты будет использоваться в суде.Со слов потребителей их пригласили поучаствовать в кулинарном шоу с презентацией посуды на бесплатной основе.Однако после презентации продавцы в навязчивой форме стали предлагать приобрести «чудо-наборы» кастрюль, сковородок, сотейников и прочую посуду.В результате, введенные в заблуждение граждане приобрели ненужную им посуду по очень высокой цене, заключив кредитные договоры на кабальных условиях. Продавцом посуды по договору купли-продажи, как выяснилось, является ООО «ЭкоЛайфСтар», зарегистрированное в г. Белгороде. Дома, осмыслив произошедшее, у граждан возникает желание вернуть товар продавцу и расторгнуть кредитный договор.

купленная Вами посуда оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.купленная посуда просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.В частности, следует обратить внимание на информацию о наименовании товара, о свойствах материала, из которого сделаны кастрюли, о дате изготовления кастрюль, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товар, имеется ли маркировка, содержащая товарный знак предприятия-изготовителя, вместимость для кастрюль. Кроме этого, при заключении договора продавец обязан довести до потребителя в наглядной и доступной форме информацию о цене товара в рублях и условиях приобретения товаров, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в том случае, если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, либо отсутствует перевод информации о товаре на русском языке, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения понесенных убытков, независимо от того, привело отсутствие такой информации к неблагоприятным для него последствиям или нет.1 ст.18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой кастрюли, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи кастрюли ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Некачественный товар обязан быть возвращен продавцу в рамках гарантийного срока и условий.

Важно помнить, что любая посуда имеет свою гарантию, а если она не указана производителем – ее присуждает посуде закон (не больше 2-х лет).

Гарантийный талон на посуду, как правило, поставляется вместе с коробкой. Именно там и прописываются все возможности возврата.Испорченная посуда может быть двух видов:

  1. Испорченная не по вашей вине.
  2. Испорченная по вашей вине;

В первом случае поделать ничего нельзя.

Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате.

Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата.Испорченная не по вашей вине посуда – это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым. Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен. Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас.Для этого проводится проверка экспертом.
Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас.Для этого проводится проверка экспертом.

Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен. Но если дело действительно в заводском браке, продавец может удовлетворить вашу претензию и:

  1. Поменять дефектную продукцию на такую, у которой нет изъянов и недостатков;
  2. Предложить вам скидку на купленное (так вы вернете частично свои средства);
  3. Предложить вам полную стоимость взамен на посуду (он забирает брак себе и несет расходы из-за того, что продал вам некачественное изделие).
  4. Поменять купленное вами на что-то другое с перерасчетом цены (обычно, происходит смена марки посуды);

Также, по гарантии проходит возможность устранения недостатков изделий, если это возможно.

Если нет – применяется один из вышеизложенных выходов из ситуации.

Чтобы вернуть деньги, нужно написать претензию о некачественном изделии, которую магазин обязан подписать (ваш экземпляр) и рассмотреть в 10-дневный срок.Прямая обязанность официанта – убирать со стола посуду по мере ее опустошения.Поэтому, если персонал из-за своей нерасторопности не спешил вас обслужить, и вы в итоге, заговорившись, в порыве эмоций опрокинули свой пустующий за ненадобностью прибор, то это проблема не ваша, а официанта, утверждают юристы. Смело настаивайте на своем, так как имеете на это полное право.Прямая обязанность официанта – убирать со стола посуду по мере ее опустошения.Поэтому, если персонал из-за своей нерасторопности не спешил вас обслужить, и вы в итоге, заговорившись, в порыве эмоций опрокинули свой пустующий за ненадобностью прибор, то это проблема не ваша, а официанта, утверждают юристы. Смело настаивайте на своем, так как имеете на это полное право.Вы написали претензию, а вам отказали.

Если продавец ссылается на пункт 6 постановления, необходимо потребовать у него более подробную информацию о том, из каких материалов была сделана посуда и почему вам не предоставили релевантные сведения насчет полимеров в ее составе.Если полимеров в посуде действительно нет, нужно взять письменный отказ у продавца и вместе с ним обратиться в Роспотребнадзор, написав жалобу на магазин, нарушающий ваши права. При этом вышестоящая инстанция будет вправе проверить торговую точку, а продавцы избегают этого всеми силами. Таким образом, ситуация может решиться на стадии запроса письменного отказа – вам просто пойдут навстречу.Самым последним способом заставить продавца соблюсти закон будет обращение в суд.

Для этого вам на руках необходимо иметь чеки, экземпляр претензии, письменный отказ и любые другие документы, подтверждающие неправомерность отказа (например, заключение эксперта).Для возврата товара хорошего качества необходимо предоставить заявление, а также дополнительные бумаги.К ним относятся:

  1. договор купли-продажи при возврате большой партии посуды (оптовая покупка);
  2. российский паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, например, водительское удостоверение;
  3. квитанция, кассовый чек об оплате товара.

Обратите внимание, копия паспорта служит полноценным документом, который сможет идентифицировать личность, поэтому оригинал можно не предъявлять.Кассовый чек можно заменить любым другим документом, который подтверждает факт совершения покупки, например, показания свидетелей, видеозаписи.Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:

  1. При приобретении готовой продукции, к примеру, салатов, важно помнить, что в заправленном виде они хранятся не более 3 часов.
  2. Сохраняйте какое-то время чек на товар, не выбрасывайте его сразу же, возможно, этот документ вам пригодится.
  3. Не покупайте замороженные полуфабрикаты в слипшихся пакетах.

    Продукт в них деформировался, поскольку подвергался разморозке, потерял качество и, скорее всего, опасен для здоровья.

  4. При выборе продукции внимательно осмотрите упаковку и сам продукт на наличие микробиологической порчи: плесневения, заветренности, брожения.
  5. Всегда внимательно изучайте информацию о продуктах питания, которые предлагают магазины.

    Сведения можно найти на этикеточной маркировке или заводской упаковке.

  6. Смотрите на то, где размещена скоропортящаяся продукция, которая должна хранится и реализовываться только с полок холодильного оборудования.
  7. Обращайте внимание на дату изготовления продукта и срок его годности.

Итак, покупая продукты в магазине, будьте внимательны, обращайте внимание на качество продукта и срок годности. Но если случилось вам купить плохой продукт в магазине, то знайте, что ЗоЗПП на вашей стороне.Они бывают природного происхождения и искусственного. Распознать их просто. Все они содержат приставку «-поли».

Например, полиэтилен, полипропилен и т.д. Но обратимся к нормативным документам.Если вы нашли в составе посуды хотя бы один из представленных пунктов, то посуду вернуть невозможно:

  1. Полимерные материалы на основе эпоксидных смол.
  2. Иономерные смолы, в т.ч. серлин.
  3. Полиформальдегид.
  4. Целлюлоза.
  5. Полистирольные пластики: Полистирол блочный, ударопрочный; Сополимер стирола с акрилонитрилом; АБС-пластики (акрилнитрил бутадиен стирольных пластиков); Сополимер стирола с метилметакрилатом; Сополимер стирола с метилметакрилатом и акрилонитрилом; Сополимер стирола с альфа-метилстиролом; Сополимеры стирола с бутадиеном; Вспененные полистиролы
  6. Аминопласты (карбамидо- и меламиноформальдегидные).
  7. Эфир целлюлозные пластмассы (этролы).
  8. Полиэфиры: Полиэтилен-оксид; Полипропилен-оксид; Политетра-метиленоксид; Полифенилен-оксид; Полиэтилентерефталат и сополимеры на основе терефталевой кислоты; Поликарбонат; Полисульфон; Полифениленсульфид; Полимеры при использовании в качестве связующего используются: Фенолоформалфьдегидные смолы, кремнийорганические смолы, Эпоксидные смолы.
  9. Полимеры на основе винилацетата и его производных: поливинилацетат, поливиниловый спирт, сополимерная дисперсия винилацетата с дибутилмалеинатом.
  10. Поливинил-хлоридные пластики.
  11. Фторопласты: фторопласт-3 фторопласт-4, тефлон.
  12. Пластмассы на основе фенолформальдегидных смол (фенопласты).
  13. Полиэтилен (ПЭВД, ПЭНД), полипропилен, сополимеры пропилена с этиленом, полибутилен, полиизобутилен, комбинированные материалы на основе полиолефинов.
  14. Полиорганосилаксаны (силиконы).
  15. Резина и резинопластиковые материалы (прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т.д.).
  16. Коллаген (биополимер).
  17. Полиамиды: Полиамид 6 (поликапроамид, капрон); Полиамид 66 (полигексаметиленадипамид, найлон); Полиамид 610 (полигексаметиленсебацинамид).
  18. Полиуретаны.
  19. Полиакрилаты.

Часто граждане задаются вопросом: можно ли вернуть посуду из стекла? Однозначно, да. Стекло не входит в список полимерных материалов, хотя оно тоже бывает природного и синтетического происхождения.

Но, так или иначе, всю посуду из стекла можно с легкостью вернуть в магазин.

Аналогичная ситуация складывается с изделиями из керамики, фарфора, фаянса или нержавеющей стали.Стоит внимательно читать состав при покупке сковороды.

При их изготовлении часто используются полимерные материалы. Например, известный многим тефлон.

Вернуть сковороду даже при наличии всех чеков и целостности упаковки невозможно.Предлагаем ознакомиться Оформление обмена недвижимости( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Юридический консалтинг

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Поделиться:

Согласно Закону “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя только одноразовую посуду (состоящую из полимерных материалов). Любую другую посуду, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, вернуть в магазин можно.

Как правильно это сделать, читайте в настоящей статье. Содержание Вернуть посуду в первые две недели со дня приобретения (день покупки не учитывается) вы можете, если она не подходит вам по форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации или размеру.

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Посудой не пользовались;
  2. Сохранен товарный чек/отрывная квитанция/ другой документ, подтверждающий факт покупки;

Она упакована, сохранены все наклейки, ярлыки и др.

  1. Посуда возвращается в магазин в том же виде и комплектации, что и была;

На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались. По Закону “О защите прав потребителей”, при возврате посуды хорошего качества в первые четырнадцать дней покупатель может рассчитывать:

  1. На возврат денежных средств;
  2. На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;

Информация Последний пункт предусмотрен исключительно на тот случай, если на момент возврата посуды, аналогичного, подходящего по характеристикам предмета посуды не будет в магазине.

В этом случае, продавец должен сначала предложить покупателю подождать, когда подходящий аналог поступит в магазин и, только в случае отказа, оформить заявление на возврат денежных средств.

Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:

  1. Подать письменную претензию;

Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.

В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.

  1. Если ответа на претензию так и не будет, то покупатель вправе обратиться в службу по защите прав потребителей;
  2. Решить вопрос в судебном порядке;

Однако, последнюю инстанцию всё же лучше оставить на крайний случай, так как она может занять много времени и обернуться серьезными денежными затратами (услуги юриста, ведение дела в суде и другие издержки).

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Можно ли вернуть кастрюлю в магазин

В данной статье подробно рассказывается можно ли вернуть кастрюлю в магазин, и все что об этом надо знать.

Наверное, многие задавались вопросом о том, можно ли вернуть какой-либо товар в магазин.

Особенно это касается посуды. Ведь тот факт, что она предназначена для приготовления пищи говорит о нецелесообразности ее возврата. Просто по этическим соображениям продавец может не принять товар, так как в ней могли употреблять или готовить пищу.

Этот факт станет препятствием для дальнейшей перепродажи посуды, а так же явиться источником некоторых инфекционных заболеваний. Вопрос о возврате кастрюли с правовой точки зрения Бывают такие ситуации, когда человек, например, в подарок купил дорогостоящую кастрюлю, но по каким то соображениям она не пригодилась.

Или купленная в магазине посуда имеет дефекты.

Что же с ней делать и возможно ли вернуть за нее деньги. На этот вопрос ответит старейший закон, защищающий права потребителей. Согласно Постановлению Правительства под номером 55 от 98 года и Постановлению Правительства под номером 568, 2016 года, возвращать посуду, изготовленную из полимерных материалов ни в коем случае нельзя.

Но в нем ничего не сказано про другие виды материалов. Поэтому, можно сказать, что купленная кастрюля, если она не находилась в пользовании, может быть возвращена в магазин. Возврат кастрюли продавцу происходит при соблюдении нескольких требований.

К ним относятся:

  1. Упаковка находиться в целостном состоянии, не была нарушена и испорчена;
  2. У покупателя имеется товарный чек.
  3. Посуда не была использована;

Если, после использования кастрюли появились какие-то дефекты, например материал, деформировался, краска начала слазить, покрытие неравномерное, тогда покупателю необходимо провести независимую экспертизу.

Оценка качества продукта даст возможность получить назад уплаченные деньги. Для этого продавцу необходимо предъявить:

  1. Заявление соответствующего образца на возврат денег, уплаченных за приобретение некачественного товара;
  2. Товарный чек на некачественный товар:
  3. Само изделие с дефектом;
  4. Результат экспертизы, который подтверждает заводской брак;
  5. Паспорт покупателя, что не обязательно.

Если в течение десяти дней с момента подачи заявления продавец не вернул деньги или не произвел замену некачественного товара, то покупатель смело может обращаться в суд. Вернуть кастрюлю можно и в том случае, если она не понравилась потребителю, ее размеры не подошли, цвет не гармонирует с кухней.

Таких примеров можно привести множество. Главное это то, что кастрюля не находилась в эксплуатации.

Возвращение кастрюли в магазин через суд Если продавец отказывается менять кастрюлю или возвращать за нее деньги, в этом случае покупатель вправе обратиться с иском в суд.

Для этого необходимо соблюдать несколько требований. К ним относятся:

  • Покупатель проводил независимую оценку качества кастрюли;
  • Продавец отказывается в добровольном порядке урегулировать вопрос;
  • С момента покупки не прошло срока в размере 6 месяцев.
  • Покупатель обращался с заявлением к продавцу;
  • Покупатель обращается в суд на законных основаниях. Он не подделал материалы экспертизы и не сам испортил купленную вещь;
  • Покупатель имеет документ, подтверждающий приобретение товара именно в этом магазине;

Если все требования соблюдены, покупатель должен собрать соответствующий пакет документов.

К ним относятся:

  1. Квитанция об оплате государственной пошлины.
  2. Заключение независимой экспертизы;
  3. Заявление на рассмотрение дела в отношении продавца. В суде оно называется иском;
  4. Паспорт гражданина Российской Федерации;
  5. Фотографии или видео испорченного, бракованного товара;
  6. Документ, подтверждающий отказ продавца от урегулирования вопроса на добровольных началах;

Надо заметить, что документом, подтверждающим отказ продавца от решения вопроса в равностороннем порядке, может служить второй образец заявления о возврате денежных средств, который покупатель направлял продавцу, подписанный хозяином или руководителем магазина. Подпись продавца означает, что он ознакомлен с данным заявлением и принял его на рассмотрение.

Отсутствие письменного отказа является основанием считать, что продавец халатно относиться к своим обязанностям. После сбора необходимых документов они направляются в мировой суд, который выносит решение о возможности возврата денежных средств или замены кастрюли.

Причем поменять или вернуть деньги, решает покупатель.

Покупатель может подать иск на возмещение как материального, так и морального вреда. Но его рассмотрение зависит только от тяжести правонарушения. Как правило, суд не назначает возмещение морального вреда, если стоимость покупки маленькая.

Надо знать, что все затраты, связанные с судом, после признания вины ответчика ложатся на его плечи.

В этой статье вы узнали, можно ли вернуть кастрюлю в магазин.

Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:

Поделиться: 3976 просмотров 2018-03-04 15:27:49 Ваш комментарий к статье Ваш комментарий к статье О проекте Карта сайта Похожие статьи 2017-12-13 11:07:46 Как лучше оформить завещание Как лучше оформить завещание?

Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр 2017-12-13 12:13:32 Как оформить дом в собственность Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо 2017-12-13 12:37:15 Как оформить квартиру в собственность Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир 2017-12-13 12:50:26 Как оформить гараж в собственность Как оформить гараж в собственность?

Активное городское строительство часто становится причиной сноса 2017-12-13 12:59:10 Как переоформить собственность на квартиру Как переоформить собственность на квартиру?

С вопросами имущественного характера сталкивается каждый Советы юристов Ветеран труда улучшение жилищных условий Улучшение жилищных условий ветеранам труда осуществляется исключительно за счет государственного или муниципального жилья.

— Читайте подробнее на нашем правовом портале Виды юридических лиц В 2006 году закрыла предпринимательство.

В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

Возврат пылесоса Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

. Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств Возмездный договор Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав Жалоба на бездействие администрации города Жалоба пишется в тогда, когда ваши права уже были ущемлены или нарушены.

Жалобу пишут в случае неправомерных действий или бездействия и пассивности со стороны государственных органов, должностных лиц. подробнее на нашем сайте Жалобы на проводников Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно. Закон об эмансипации несовершеннолетних

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред.

от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1.

Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия Исполнение решения суда Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред.

от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018) Как в суде доказать гражданский брак Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах.

Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством Ваш комментарий к статье Отмена Отправить комментарий Хотите получать первыми самые важные новости?

Подпишитесь на уведомления! Подписаться Не сейчас 2015-2020 © Шерлок. Консультация по телефону: Москва 8 800-555-93-50 Москва 8 800-555-93-50 Ваш вопрос юристу Опишите свою проблему Помощь быстрее — 8 800-555-93-50 Ваше имя Для отображения в ленте вопросов Номер телефона Для отправки уведомления об ответе Ваш город Для уточнения регионального законодательства C условиями Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и Правил согласен Отмена Получить ответ 100% получения ответа 99 руб.