Меню
Главная - Трудовое право - Как выполнить работы по фотографии рабочего дня сторожа вахтера

Как выполнить работы по фотографии рабочего дня сторожа вахтера

Как правильно написать фотографию рабочего дня пример


23 сентября, 2020 в 1:28 дп Рубрика: Просмотры: 32 Случается так, что сотрудник на рабочем месте не успевает выполнять поставленные перед ним задачи. Причины на то могут быть разные – низкая квалификация, слишком большая нагрузка или он просто занимается на работе не тем чем нужно.

Собственно это можно проверить проведя специальное исследования.

Фотография рабочего дня: пример заполнения, и случаи назначения следует рассмотреть детально. Фотография рабочего дня (ФРД) – это инструмент, который помогает увеличить продуктивность работы любой компании, хотя на первом этапе она помогает узнать, куда именно сотрудник/сотрудники тратят свои рабочие часы. Фотография рабочего времени – это метод, который помогает изучить временные затраты конкретного сотрудника на те или иные действия во время работы.

Все наблюдения и измерения, полученные в процессе документируются, образец и пример заполнения фотографии рабочего дня будет представлен ниже.

Если метод успешно освоить – это поможет получать уникальные данные касательно организации рабочего процесса любого сотрудника, узнать производительность каждого.

То есть в перспективе подкорректировать нагрузку и обеспечить все для того чтобы рабочие задачи выполнялись.

Предельно детальное исследование и нотирование результатов поможет найти ответ на следующие вопросы:

  • Причины невыполнения существующих рабочих норм.
  • Возможно ли упрощение или исключение каких-либо этапов, передача их другим структурным подразделениям?
  • Существуют ли технические проблемы, которые мешают выполнить поставленные задачи?
  • Какой период тратят разные работники на выполнение одинаковых задач?
  • Варианты установки норм продуктивности труда.
  • Насколько эффективно использует конкретный сотрудник свое рабочее время?
  • Сколько времени тратит сотрудник (исследуемый) на каждый вид работы с которым он сталкивается ежедневно?
  • Есть ли возможности повысить эффективность труда и что для этого нужно?

Важно! Фотография рабочего времени дает информацию, которую в будущем могут использовать экономисты и руководители для составления планов и бюджета компании, корректируют штатное расписание.

Среди особенностей этого процесса можно выделить такие:

  1. ФРД может осуществляться после введения нового оборудования, которое освобождает некоторых рабочих от их обязанностей.
  2. Выполняет подобную работу зачастую уполномоченный сотрудник отдела кадров.
  3. Иногда разрешается самофотографирование, то есть чтобы фотография рабочего времени проводилась самим сотрудником, деятельность которого нужно отследить. В этом случае подразумевается, что он сам делает все записи в отчете и фиксирует временные промежутки, потраченные на те или иные действия. Эта методика поможет сотруднику определить, в какие периоды его рабочее время тратиться нерационально.
  4. Прежде чем начать ФРД, следует определить цели, должностные обязанности исследуемых.
  5. Фотографироваться может как все день, так и определенные операции, стадии, бригада или один специалист.

Существует разделение на виды в зависимости от количества объектов, за которым буде вестись наблюдение. Конкретнее:

  • Индивидуальная – касается исследования рабочего времени конкретного сотрудника, при этом детализация затраченных сил будет максимально возможной.
  • Групповая – такая фотография рабочего дня предусматривает наблюдение за деятельностью группы сотрудников, которые связаны между собой определенными рабочими процессами. Основная задача этого исследования – это проверить насколько эффективное происходит взаимодействие, согласованы ли их действия, насколько каждый из них загружен, проверить иные процессы.
  • Комплексная – выявляет взаимосвязи рабочих процессов. Получается изучить ритм работы, рациональность применения оборудования. Данный метод будет полезен, если нужна разработка действий, направленных на увеличение эффективности труда.

Обратите внимание!

Для того чтобы получить предельно точную картину и правдивые данные, фотографирование проводится на протяжении нескольких дней, недель и даже месяцев. Фотография рабочего времени предоставит немало полезных данных для руководителя и собственника компании.

Они получают картину эффективности работы сотрудников. Также не лишним будут эти данные для менеджера по персоналу, отдела кадров для формирования должностных инструкций, штата и т.д. Конечно, помогут данные, полученные в результате ФРД самим сотрудникам, если он заинтересованы в повышении эффективности своей работы и выполнении должностных обязанностей.

Фотографирование рабочего времени – это процесс ,который требует от исполнителя предельной щепетильности и внимательности. Ему нужно в буквальном смысле фиксировать все, в том числе разговоры по телефона на личные темы. Начинается все с подготовки, определения цели.

Так если задачи наблюдения – это определить соблюдают ли сотрудники правила внутреннего трудового распорядка, то проводить фотографирование можно сразу группы сотрудников. Если трудовая дисциплина нарушается – это будет заметно сразу.

Например, очень часто ходят на перекуры или пьют чай не в отведенные для этого периоды, вместо того чтобы заниматься работой.

В тех ситуациях, когда нужна оптимизация рабочего дня одного работника, то фотографию рабочего дня проводят индивидуально для каждого. Фиксируется не только то, что он делает, но также процессы взаимодействия с остальными работниками, их эффективность. Важно! Проводить ФРД можно как явно, так и скрыто, то есть, не сообщая об этом сотруднику.

Как показывает практика, именно второй вариант помогает выявить, куда действительно тратится большая часть рабочего времени. Если выбран второй метод, то следует на этапе подготовки придумать легенду касательно внедрения наблюдателя.

Стоит заметить, что от инструктажа и обучения тех, кто будет проводить ФРД, зависят конечные результаты.

Также на этом этапе следует согласовать бланки, в которые будет вноситься информация. Для того чтобы бланк соответствовал требованиям, в него нужно внести такую информацию:

  1. Краткая характеристика его должностных обязанностей.
  2. Название наблюдения, номер и дата его осуществления.
  3. Название компании, ее структурного подразделения.
  4. В самом бланке вносятся данные, относительно работника, за которым ведется наблюдение – ФИО, профессия, должность, выполняемая работа.

После этого следует табличная часть, в которую вносятся конкретные временные затраты и описание действий, которые забрали это время. Например:

  • Общение с клиентами – 45 минут.
  • Перекур – 10 минут.
  • Включение компьютера – 5 минут.

И в такой хронологи расписываются все действия, осуществленные сотрудником за рабочий день.

Ведутся все наблюдения в режиме реального времени. В конце подводится итог, где просчитываются такие важные пункты временных затрат:

  1. Подготовительно-заключительные действия.
  2. Время перерывов.
  3. Время на обслуживание рабочего места.
  4. Оперативное время.

Важно! Документ обязательно должен подписать начальник структурного подразделения, где исследуемый трудиться.

Фотография рабочего времени – это эффективный инструмент проверки того чем занимаются сотрудники и почему они не успевают выполнять поставленные перед ними задачи. Такое наблюдение поможет, в том числе определить претендентов на увольнение или узнать сколько нужно людей добавить в штат.

Источник статьи: Как известно, грамотное распределение времени на исполнение возложенных обязанностей, один из основных путей к повышению производительности труда и эффективности работы. Специалисты, умеющие правильно использовать рабочее время, способны работать в штатном режиме, без авралов и сверхурочных. Но… этого часто бывает мало. Если руководитель не может объективно оценить роль каждого работника в общем деле и распределить нагрузку в соответствии с его навыками и умениями, сам работник не справится.

И в компании поселяется хаос.

Знакомая картина для многих работников офиса. Все чем-то заняты. Переговоры и совещания, отчеты и презентации, графики и диаграммы.

Бесконечная суета и ворох заданий, сыплющихся как из рога изобилия. Сегодня мы открываем магазин? Нет, кафе? Едем заключать договор поставки?

Как итог. Все на нервах, в коллективе растет недовольство, результативность падает до нуля. Здесь на помощь может прийти фотография рабочего дня. А именно, тщательное изучение использования рабочего времени, с фиксированием временных затрат на те или иные действия.

И неважно: составление ли это важного отчета либо перекур.

Вопреки сложившемуся мнению, что хронометраж рабочего времени процедура, не предвещающая ничего хорошего работникам, сегодня это далеко не так. Конечно, большинство компаний ставит перед собой задачу найти неэффективно используемые минуты или часы и сократить расходы на оплату труда. Как вариант, уволить одного работника и переложить его обязанности на оставшихся специалистов без дополнительной оплаты, или увеличить нормы выработки при сдельной форме оплаты труда.

Как вариант, уволить одного работника и переложить его обязанности на оставшихся специалистов без дополнительной оплаты, или увеличить нормы выработки при сдельной форме оплаты труда. Однако, у фотографии рабочего времени есть множество других задач.

  1. Что касается работников отдела продаж, экономического отдела или бухгалтерии, то фотография рабочего времени поможет правильно оценить использование рабочего времени, распределение обязанностей и нагрузки. Сделать выводы о необходимости проведения тех или иных мероприятий.
  2. На ее основании рассчитывают нормы и сдельные расценки.
  3. С ее помощью легко выявить причины невыполнения нормативных показателей или низкой эффективности работы по продажам. А такое может быть не только по вине работника. Среди причин ошибки в расчетах, нерациональное использование оборудования, неравномерная загрузка мощностей, несвоевременное получение заданий.

Вполне вероятно окажется, что экономист составляет графики, которые никому не нужны, а важные отчеты делает после работы. Или в отделе продаж результат приносят несколько человек, а остальные лишь создают видимость бурной деятельности, ведя переговоры и совещания. Да и не у всех есть способность быстро продать продукт большому количеству покупателей.

Но это вовсе не означает, что специалист лишний в отделе продаж. Возможно, он умеет быстро и качественно собирать информацию и анализировать ее. В этом случае пересмотр его обязанностей поможет работнику реализовать себя, а руководителю делегировать ему часть обязанностей менеджеров, позволив им больше времени работать, например, с базой клиентов.

Основная задача такого мероприятия, как фотография рабочего времени – повысить эффективность работы компании за счет сокращения затрат и использования потенциала каждого работающего в полной мере. Особенности в выполнении фотографии рабочего времени будут зависеть от нескольких факторов.

  1. Выявление неэффективно используемого рабочего времени. Самый сложный и ответственный момент. Так как требует объективного подхода, понимания функций и задач каждого работника. Проводится несколько раз с довольно большим временным интервалом. Стараются учесть сезонность, неравномерность нагрузки по дням недели и времени суток. Для менеджеров отдела продаж подобный контроль должен быть постоянным. Меняются спрос и предложение, меняются покупатели, а значит, меняются и временные затраты. Благо современные технологии позволяют сделать мониторинг рабочего времени, не привлекая большого количества специалистов.
  2. Цели. Для расчета норм и расценок потребуется заполнить 4–5 наблюдательных листов фотографии рабочего дня, чтобы потом избежать ошибок в расчетах.
  3. Профессии работника. Для каждой профессии существуют некоторые особенности выполнения хронометража рабочего дня.
  1. К повару в ресторане будут совсем другие требования.

    Его нагрузка в полной мере зависит от количества посетителей. И если повар пьет чай в подсобке, то это может и не его вина, а руководства, которое не смогло привлечь посетителей.

    Интересно, кого уволить или лишить премии? Повара? Администратора? Маркетолога?

    Того, кто не справляется со своими обязанностями. А это повод для дальнейшего, более глубокого анализа.

  2. Если работник занят на производстве, где каждый день проводит одну и ту же операцию, то для анализа будет достаточно провести 1–2 замера, чтобы в полной мере оценить эффективность его работы.
  3. А когда приходить делать фотографию рабочего времени к бухгалтеру, экономисту, специалисту отдела продаж?

    В период подачи отчетности, подготовки сделки или аукционных мероприятий они будут крутиться как белка в колесе.

    Но бывают периоды, когда будут прилагать все усилия для создания хоть какой-то видимости работы.

    Правильный ответ – в разные периоды, предварительно изучив существующие распределение обязанностей и нагрузку.

    Только в этом случае можно объективно изучить использование рабочего времени и сделать необходимые корректировки в их работе.

Отдельной строкой стоят водители и экспедиторы.

Проведение фотографии рабочего дня этой категории довольно трудоемкий процесс, который большинство компаний стараются возложить на современные технологии. Тем не менее, анализ простоев поможет лучше понять их причину и возможно отказаться от услуг некоторых поставщиков, которые регулярно срывают сроки погрузки. Ведь это ваши прямые убытки. Результаты фотографии рабочего времени, прежде всего, попадают на стол экономистов, менеджеров среднего и высшего звена.

И если экономистам они нужны для дальнейших расчетов, выведения норм и расценок для оплаты труда, то у руководства свои цели.

Тщательный анализ и разработка мероприятий, выявление фактов неэффективного использования рабочего времени и разработка мероприятий, направленных на исправление ситуации.

При объективном подходе можно значительно повысить результативность работы отдела, увеличить продажи и маржу всей компании.

Только не стоит действовать в ключе «закрыть курилку» и «отключить всем Интернет». Последнее в наше время совсем не вариант.

Лучше устроить чемпионат по игре в «Косынку» и всех призеров депремировать. Если подходить к делу с целью, грамотно, то в отделе продаж можно оценить:

  1. совещания и тренинги. Это неотъемлемая часть работы отдела по продажам. Но эффективны ли они и не много ли их. Если они сегодня потеряли свою актуальность и отнимают слишком много времени, то пора менять подходы;
  2. время, потраченное на непосредственно продажи, и сбор данных, оформление документов и подготовку отчетности. Не редкость, когда громоздкие отчеты, забирают у менеджеров много времени. При этом являются трудночитаемыми и малоинформативными;
  3. нагрузку. Особенно касается ритейла. Не секрет, что группы товаров занимают разное время. А значит и временные затраты у менеджеров разные. Возможно нужно кого-то разгрузить, а кому-то добавить работы.
  4. степень автоматизации процессов. Одна хорошая программа, а их для продаж сейчас создано немало, позволит специалистам сократить время на сбор информации и аналитику и направить его на активное продвижение товаров;

Некоторые особенности в проведении фотографии рабочего времени зависят от ее вида. Подразделяют на индивидуальную, групповую и бригадную.

Один из самых легких способов получить точные сведения о затратах времени на выполнение той или иной операции, а так же на подготовку рабочего места, на получение задания и материалов.

Такой вид фотографии рабочего дня специалиста содержит наименьшее количество погрешностей. Чаще всего индивидуальную фотографию рабочего времени применяют для выведения норм и расценок при применении индивидуальной сдельной оплате труда. А также для определения эффективности работы специалистов, которые работают не в команде, а по своему направлению.
А также для определения эффективности работы специалистов, которые работают не в команде, а по своему направлению.

Применяется такой вид нечасто, поскольку требует большого количества трудозатрат.

Ведь получается, что несколько дней один инженер-нормировщик будет занят с одним работником. Идеально подходит для менеджеров отдела продаж. Наиболее часто встречающийся вид фотографии рабочего времени.

Подходит для индивидуального анализа использования рабочего времени, но при этом в зоне наблюдения может быть до 15 человек. Помогает оценить работу отдела, небольшого производственного цеха, торгового объекта или кафе. Имея перед глазами общую картину, легко выявить «слабое звено» в команде и промахи руководителя.

Способ не отличается большой точностью, и не подходит для обоснования норм и расценок. Проводят фотографию рабочего времени следующим образом.

Наблюдатель с равной периодичностью подходит к каждому работнику и отмечает в карточке, что в данный момент тот делает. В принципе схожа с индивидуальной, только объектом является бригада работников, занятых на выпуске одной продукции или производственном этапе, в котором можно точно определить начало процесса и его конец. Чаще всего применяется для обоснования норм и расценок при всех видах сдельной коллективной оплаты труда.

В случае, когда в ходе исследования появляются сомнения в эффективности бригады, или регулярном невыполнении норм, то проводят групповую фотографию рабочего дня. Практически никогда не применяется для офисных работников, в том числе и отдела продаж. Решение о проведении фотографии рабочего дня принимает руководитель.

В качестве инициаторов подобных мероприятий могут выступать руководители всех рангов, желающие оценить эффективность работы подчиненных, инженеры-нормировщики при запуске в производство нового вида продукции, экономисты, сомневающиеся в нормах или расценках.

Фотография рабочего дня, свод результатов и их анализ – дело не одного дня. После определения целей и задач, которые планируется выполнить в ходе предстоящих мероприятий, начинается непосредственная подготовка.

В соответствии с ними выбирают форму проведения фотографии рабочего времени, определяют количество исследований и их даты, готовят карты рабочего дня, назначают исполнителей и ответственных. Все даты согласовываются с непосредственными руководителями подразделений, в которых будет проходить хронометраж.

Именно они смогут правильно оценить нагрузку и выбрать наиболее подходящее время.

Нормировщики предварительно знакомятся с основными этапами работ на исследуемом объекте. В настоящее время можно отследить работу менеджера отдела продаж с помощью программного обеспечения, телефонных разговоров и простого системного администратора.

Но если есть желание проверить эффективность выполнения задач с большой долей достоверности, то лучше привлечь постороннего человека, который сможет оценить ее как индивидуально, так при работе всего отдела продаж.

Процесс фотографирования запускают с момента начала рабочего времени.

  1. При индивидуальном способе наблюдатель отмечает время, наименование операции или вида работ, и время окончания. Он имеет право уточнить вид выполняемых работ или составляемых отчетов и документов. Особенно, если это касается работников офиса.
  2. При групповой форме наблюдатель периодически подходит к каждому работнику и вносит в карточку, выполняемые работы. Периодичность и время наблюдения зависит от количества людей, занятых в фотографии рабочего времени. При привлечении экспертов, лучше представить его работникам отдела. При нужном уровне подготовке он легко справиться с задачей незаметного наблюдения.
  3. При бригадной форме наиболее сложно провести фотографирование рабочего времени. Проводится оно в разрезе профессий и по каждой операции, выполняемой в бригаде. Так же как и при групповой форме, наблюдатель подходит к каждому работнику. Наиболее точные результаты будут получены при работе с 3–5 наблюдаемыми.

Заполнение листов фотографии рабочего дня проводится либо вручную, либо, при наличии программного обеспечения, сразу вносится в программу. Наблюдатель заполняет лицевую сторону листа, где указывается цель проведения фотографии рабочего времени, ее объект, дата, время начала и окончания, данные наблюдателя.

При внесении данных следует начинать записи с подготовки рабочего времени, и заканчивать его уборкой, если таковая имеется.

Началом выполнения следующей операции считается время окончания предыдущей. Все записи делаются понятным почерком без исправлений и помарок. Рассчитывается и вносится время по каждой операции. По окончании фотографирования наблюдатель заполняет сводную часть листа, где суммирует время по отдельным операциям и временным затратам.

По окончании фотографирования наблюдатель заполняет сводную часть листа, где суммирует время по отдельным операциям и временным затратам. Подписывает лист фотографии и отдает на обработку.

Обработку результатов чаще всего проводят в автоматическом режиме. Занимаются ею экономисты или инженеры по нормированию труда.

Они сводят результаты в таблицы, где видны затраты времени в разрезе операций, работников, профессий, бригад или подразделений. В ходе анализа фотографий рабочего времени устанавливают удельный вес его затрат на эффективные, необходимые и неэффективные мероприятия. Сопоставляют их с нормами для каждой отрасли.

Оценивают работу сотрудников, их нагрузку, находят резервы рабочего времени и возможность сокращения затрат, перераспределения обязанностей, повышения или уменьшения норм и расценок.

И конечно анализируют причины простоев, задержек с получением заданий, материалов, инструментов и прочих факторов, влияющих на эффективность работы.

Форма фотографии рабочего дня состоит из трех частей. Титульного листа, непосредственно наблюдательного листа и сводной таблицы обработки данных.

Наблюдательный лист представляет собой таблицу, со столбцами, где указывается время начала и конца операции, вид выполняемой операции, затраты времени в часах и минутах. В сводной части указывается вид операции и сумма затраченного времени по ней за день наблюдения. В качестве образца представлены индивидуальные листы фотографии рабочего дня некоторых профессий.

Как говорилось ранее, распределение рабочего времени у бухгалтера значительно различается по периодам. За пример возьмем обычный рабочий день.

Одна из специальностей, фотография рабочего времени может сказать или много или ничего. Зависит от отрасли. Как правило, если инженер сидит на месте, а оборудование работает стабильно, то это лучший вариант для нанимателя. В анализе использования рабочего времени экономиста, так же много субъективных факторов.

Начиная от отрасли и заканчивая направлением работы самого экономиста. В качестве примера приведен контрольный лист экономиста или менеджера отдела по продажам. Одна из специальностей, в которой распорядок рабочего дня мало зависит от внешних причин, сезонности и прочих объективных факторов.

Конечно, если это не реанимация. Из его листа фотографии рабочего времени можно узнать многое. Правда, сегодня большинство компаний предпочитает работать с GPRS-навигацией.

Из листа видно, что по причине покупателя переработка водителя составила 1,5 часа.

Если такое повторяется постоянно, то стоит либо выставить претензии к покупателю, либо переложить затраты на транспортную компанию. Метод практически не имеет недостатков.

Последние, как правило, связаны с человеческим фактором. Это ошибки в замерах затраченного времени, некорректное заполнение листов ФВР и неточности в расчетах.

Может сыграть свою негативную роль и субъективный подход специалиста, который впоследствии будет проводить аналитику временных затрат. Фотографирование рабочего дня сегодня становится все более доступным, благодаря современным технологиям. И это хорошо. Оно позволяет не только высчитать нормы или расценки, но и совершенно по-новому взглянуть на эффективность использования самого важного ресурса любой компании.

Кадров. А они решают многое. Источник статьи: Популярные записи23 сентября, 202023 сентября, 202022 сентября, 202022 сентября, 202023 сентября, 202022 сентября, 2020

Рабочее время. Фотография рабочего времени: пример, образец

Эффективность делает людей успешными, конкурентоспособными. Отличный инструмент для исследования того, насколько эффективно вы используете рабочее время, – фотография рабочего времени, другими словами ее еще называют хронометраж.

Что это за инструмент, как им пользоваться и какие он приносит результаты – читайте в статье.Это способ исследования, при котором сплошному измерению подвергается целый рабочий день или определенный промежуток времени.

Благодаря такому наблюдению можно получить информацию о том, чем занят сотрудник, группа сотрудников или бригада в течение рабочего дня. Наблюдение ведет специалист, также подобное исследование можно проводить и самостоятельно.

Фиксации подвергаются тотально все действия, как относящиеся к работе, так и отвлечения, перекуры, и так далее.Среди сотрудников, которые увлекаются тайм-менеджментом и осознают важность рационального использования времени, это популярный инструмент.

Более того, если вас интересует вопрос о том, как оптимизировать рабочее время, фотография рабочего времени станет первым шагом. Управлять можно только тем, что измеряется. Нередко только наблюдение, даже без внесения изменений в рабочий день, уже приводит к росту эффективности.Этот метод преследует ряд целей.
Нередко только наблюдение, даже без внесения изменений в рабочий день, уже приводит к росту эффективности.Этот метод преследует ряд целей.

Одна из самых важных – выявление потерь времени в течение рабочего дня.

Следующая – определение причин потерь времени и разработка системы мероприятий, которая позволит работать более эффективно. Фотография рабочего времени позволяет разрабатывать нормативы по времени для рабочих процессов, перенимать организационный опыт у наиболее успешных сотрудников и обучать ему других людей для достижения высоких результатов.Особенно ценными такого рода исследования становятся, когда решается вопрос о расширении или сокращении штата, перераспределении обязанностей.Если вы хотите обсудить со своим руководителем повышение оплаты вашего труда или поиск помощника, составленная самостоятельно индивидуальная фотография рабочего времени станет отличной доказательной базой. У вас будут весомые аргументы, руководитель отнесется к вашим предложениям более серьезно, если подготовиться подобным образом.Несмотря на то что в названии процедуры присутствует слово «фотография», ничего из фотографической техники не потребуется.

Достаточно только бумаги и ручки. Для упрощения задачи разработаны готовые бланки с образцами заполнения.

Их можно найти в правовых системах типа «Консультант». Форму можно разработать и самостоятельно или обойтись обыкновенной таблицей.Одного дня не всегда бывает достаточно, поэтому наблюдение может вестись несколько дней.Весь процесс можно разделить условно на три этапа: подготовительный, процесс наблюдения, обработка результатов.

На подготовительном этапе составляют и заполняют бланки, на этапе наблюдения ведется запись, на этапе обработки результатов подсчитывают, сколько времени занимает тот или иной вид работы, анализируется эффективность, делаются выводы.Чтобы удобнее было считать, однотипные операции объединяют, собирают в группы. Самые популярные группы такие:

  1. Время, использованное на непосредственное выполнение обязанностей.
  2. Организационные вопросы.
  3. Работы по подготовке и завершению (запуск оборудования, подготовка нужных инструментов, выключение оборудования, уборка рабочего места).
  4. Перерывы на отдых и обед.

Можно выделить более мелкие группы, если это целесообразно для конкретного исследования.

Затем рассчитывается коэффициент, показывающий эффективность или неэффективность рабочего дня сотрудника.В бланке обязательно должна быть «шапка», куда вносится информация о ФИО и специальности сотрудника, предприятии, на котором ведется исследование, дате и времени проведения анализа.Затем должна быть таблица.

Первая колонка – это порядковый номер, затем столбик для наименования выполняемой работы.

В третьей колонке отмечается промежуток времени, со скольки и до скольки выполнялась работа. В четвертой колонке подсчитывается сумма затраченного на работу времени.

Можно добавить колонку для примечаний.Наблюдать могут за одним сотрудником, тогда это будет индивидуальная фотография. Могут наблюдать за группой или бригадой, тогда это будет групповая или бригадная фотография.Если наблюдение ведется на протяжении всего рабочего дня, то такая фотография называется классической. Можно подвергать фиксации не весь день, а только его отдельные моменты.Еще одно деление уже упоминалось выше.

Наблюдать может специалист, или фотографированием рабочего дня можно заниматься самостоятельно. При использовании стороннего наблюдателя можно столкнуться с негативной реакцией сотрудников.

Они могут отказаться работать под наблюдением или, наоборот, начать работать быстрее и больше, чем обычно, что приведет к неверным данным по временным затратам.Могут быть проведены исследования и при помощи видеоаппаратуры.

С одной стороны, это позволяет получить объективную информацию, с другой — не каждое действие можно четко разграничить, наблюдая за ним лишь со стороны, без комментариев лица, выполняющего работу.Исследование того, как сотрудниками используется рабочее время – фотография рабочего времени, простой технически, но сложный психологически способ.

Сотрудники воспринимают такие исследования как попытку следить за ними, ухудшить условия труда, выявить недостатки и наказать.Поэтому важно уделить внимание предварительным разъяснениям важности подобного изучения.

Серьезное влияние оказывает Если люди работают в атмосфере доверия и доброжелательности, то охотно пойдут навстречу всему, что поможет сделать организацию более эффективной и конкурентоспособной. Если же, наоборот, для коллектива характерно недоверие, постоянные наказания, то получить достоверную информацию, которая действительно даст результаты, будет крайне сложно.Важно выстроить систему мотивации, при которой сотрудникам было бы выгодно работать наиболее эффективно.Не для всякого сотрудника возможно составить точный хронометраж рабочего дня. Сложнее всего проводить его у сотрудников, занятых на управленческих должностях, особенно сложна фотография рабочего времени бухгалтера.

Проще с теми специалистами, у которых операции имеют четкие границы и отличительные признаки. Как правило, это рабочие специальности.Давайте рассмотрим пример.

Сотрудник занимает должность менеджера в корпоративном отделе.

Перед вами фотография рабочего времени (образец):

  1. Перекур – 16-15.
  2. Обед – 14-05.
  3. Уход домой — 18-00.
  4. Планерка – 9-15.
  5. Обзвон клиентов – 16-30.
  6. Перекур – 10-37.
  7. Телефонный разговор с ключевым клиентом – 9-30.
  8. Начало рабочего дня – 9-00.
  9. Подготовка (загрузка компьютера, подготовка документов) – 9-10.
  10. Проверка электронной почты – 9-42.
  11. Подготовка договора для клиента – 9-53.
  12. Подготовка презентации нового продукта для клиента – 10-57.
  13. Стажировка нового сотрудника – 14-58.
  14. Завершение дня (уборка рабочего стола, выключение компьютера) — 17-55.

Теперь нужно подсчитать, сколько времени заняло каждое действие, распределить виды работы по группам, посчитать коэффициент эффективности менеджера.

Эта фотография рабочего времени (пример) поможет вам сделать собственную.В первую очередь заинтересованными лицами являются руководители и собственники компании, которые хотят понять, насколько оптимально загружен персонал, эффективно ли используются трудовые ресурсы компании.Сотрудники отдела по работе с персоналом, кадровые службы тоже нуждаются в подобных исследованиях, чтобы составлять выполнимые должностные инструкции, подбирать именно то количество сотрудников, которое необходимо в организации, проводить исследовательскую работу.Ответственные сотрудники и сами заинтересованы в том, чтобы рабочий день был использован эффективно, без простоев и авралов, не создавались ситуации с переработками или работой, взятой на дом.Теперь вы знакомы с методикой, которая позволяет оценить, эффективно ли используется рабочее время (фотография рабочего времени).

Попробуйте применить метод на практике, вы найдете большое количество резервов, увидите, как работать оптимально.

Благодаря такому подходу можно превратиться в одного из самых продуктивных работников компании, а это обязательно увидят и оценят по достоинству.

16 декабря, 2015 Статья закончилась.

Вопросы остались? Комментарии 0 Новые Обсуждаемые Популярные Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий. Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Бланк фотографии рабочего дня.

Нюансы составления

» Сотрудники любого коммерческого предприятия в течение рабочего дня получают задания, которые необходимо выполнить в определённый промежуток времени.

Не редки случаи, когда к поставленному сроку задача оказывается не решена.

Это может быть в силу разных причин: недостаточно опыта, большая нагрузка или устаревшие технологии. К тому же работник может и не заниматься поставленной задачей самовольно, а тратить рабочее время на личные дела. Для установки истинных причин необходимо заняться расследованием. И одним из способов его проведения является фотография рабочего дня.
И одним из способов его проведения является фотография рабочего дня. Фотография рабочего времени – это способ, который помогает отследить продуктивность каждого из работников предприятия.

То есть её задача – сформировать данные о том, на что специалист тратит рабочие часы. Это является эффективным средством определения, какое время тратится на поставленную задачу.

ИНФОРМАЦИЯ. Это не фотография коллектива в прямом смысле этого слова, а всего лишь документ с аналогичным наименованием.

Такое название он получил в силу способности зафиксировать выполнение поручений сотрудниками с указанием всех деталей. То есть ставится задача, и отводится время на её выполнение.

В документ допускается вносить пояснения.

Универсальность этого инструмента позволит отследить не только производственную загрузку, время, но и интеллектуальные ресурсы. Использование хронометража обычно отдано самому специалисту.

Он сам определяет, где и как будет фиксировать полученную информацию. Проведение фотографии рабочего времени инициируется руководством.

Полученная информация вносится в специальный бланк, форма которого утверждается внутри компании. Фотография формируется на основе документов, согласованными и подписанными руководителем организации. Фотография рабочего времени помогает:

  1. точно установить структуру рабочего времени;
  2. проанализировать трату времени у передовиков производства.
  3. проанализировать необходимый объём работы для отдельно взятого специалиста;
  4. своевременно выявить причины невыполнения заданного плана работы;
  5. установить действенные методы роста эффективности сотрудников;
  6. при формировании штата сотрудников, создания должностных инструкций и плана работы;
  7. выполнить сравнительный анализ продуктивность специалистов схожей квалификации;
  8. оценить условия рабочего места и их непосредственное влияние на производительность;
  9. своевременно увидеть причины, по которым рабочее время тратится не на решение задач;

Способ помогает достигнуть следующих целей:

  1. организовать обучение сотрудников для увеличения производственных мощностей.
  2. изучить деятельность и опыт других компаний, производительность которых выше;
  3. провести мероприятия, на которых будут озвучены возможные решения этих проблем;
  4. выявить время, которое не было задействовано при работе в течение дня.

    Установить проблемы, связанные с этим;

  5. создать временные нормативы;

СПРАВКА! Фотография рабочего времени – это универсальный и комплексный подход, который решает далеко не одну задачу.

Он помогает увеличить производительность труда при минимальных затратах. Она не носит конфиденциальный характер, то есть принимать в работу всю имеющуюся информацию может любой заинтересованный в этом сотрудник. То есть данные доступны:

  1. руководству организации и начальникам подразделений для установки уровня вовлечённости сотрудников в рабочий процесс;
  2. сотрудникам отдела персонала и кадровых подразделений для определения количества требуемых людей в штате и проведения расследований при необходимости;
  3. сотрудникам для повышения своей продуктивности и оптимизации своего рабочего времени.

Бывает нескольких видов, у каждого из которых есть свои особенности.

Составляется только на одного специалиста, чтобы отслеживать его эффективность.

За его работой будет наблюдать комиссия, которая по итогу заносит все данные в лист наблюдения.

Наблюдение за работником осуществляется целой группой наблюдателей.

Само осуществление контроля схоже с индивидуальным методом. Организуется комиссия, в задачу которой входит наблюдение за рабочим процессом определённой группы лиц. Это позволит проанализировать каждого работника, и в целом работу группы.

Если анализ работы ведётся в отношении трёх и более человек, то он проводится методом мгновенных наблюдений.

В процессе отмечаются действия сотрудников.

  • Анализируемое время делится на интервалы.
  • Интервалы при занесении в бланк обозначаются кратко: цифрой или буквой.
  • Наблюдающий определяет рабочие задачи для проведения анализа, так как проанализировать весь процесс труда – достаточно трудоёмкий процесс.

Такой метод обычно применим на производстве и по своей структуре не отличается от групповой фотографии. Образец фотографии РД Состав наблюдательной комиссии утверждается руководителем организации.

В него могут входить:

  1. главный инженер и рядовые инженеры;
  2. работники отдела персонала и кадровой структуры;
  3. сотрудники от отдела по охране труда.
  4. представители от бухгалтерии;

Комиссия при индивидуальном анализе может состоять из одного человека. Если в организации несколько специалистов делают почти одинаковую работу, то комиссия вправе объединить сведения о двух работниках в одном листе. Например, если таких сотрудников двое, то первая половина дня отводится для наблюдения за одним, а вторая – за другим.

В конечном итоге будет создана одна фотография на двоих.

Для более чёткой процедуры, наблюдение проводится несколько раз. В бланк заносят средние показатели. Правильно организованное наблюдение – залог наиболее точных результатов.

Оно включает в себя подготовку, наблюдение и обработку полученных результатов. Члены комиссии должны понимать специфику работы того или иного специалиста, так как без этого сложно будет дать правильную оценку его деятельности и зафиксировать это в документе.

Наблюдатели знакомятся с техническими нюансами и подготавливают листы наблюдения, в которые вписываются базовые параметры, подлежащие изучению.

Комиссия производит замеры длительности всех процессов на рабочем месте.

Например, перед сотрудником поставлены три задачи, которые включены в параметры листа наблюдения.

Рядом с ними указывается сроки начала и окончания выполнения. При этом учитываются все перерывы, даже несанкционированные. На наблюдение отводится весь рабочий день.

Является самым важным этапом, который состоит из:

  • Оценивание итогов наблюдения. Работа сотрудника во вредных условиях обязательно должна быть учтена, так как работать долго в такой ситуации невозможно.
  • Сравнение результатов с установленными нормативами.
  • Подсчёта времени, которое специалист затратил на работу в совокупности. Одновременно выделяется время на выполнение поставленных задач и на перерывы.

В процессе обработки результатов особое внимание уделяется «проблемным местам».

Например, сотрудник с руководящей должностью уделяет больше внимание рутинным делам, игнорируя при этом действительно важные задачи.

Это заметно снижает КПД. В такой ситуации делается вывод, что рутинные дела ему стоит передать на решение специалисту среднего звена, чтобы самому сосредоточиться на первоочерёдных задачах.

Анализируя процесс, наблюдатели выделяют количество времени, которое бесполезно было потрачено. Например, наблюдаемый долго общался не по делу с коллегами.

В этом случае необходимо будет пересмотреть корпоративную культуру и ещё раз донести правила до работников. Вся информация подлежит отображению в специальном бланке.

В нём должны быть указаны следующие сведения:

  1. наименование выполняемой работы;
  2. наименование организации или структурного подразделения;
  3. наименование документа;
  4. инициалы специалиста, за которым велось наблюдение, его должность, образование и уровень подготовки;
  5. список поставленных задач.

Часто возникает вопрос, что указать в примечании? После столбца с кратким наименованием поставленной задачи, например, работа с входящей информацией, в примечании можно отметить, что сотрудник работал с электронной почтой и готовил ответы на письма. Внести можно и любую другую информацию, которая показалась важной в процессе наблюдения.

Если у наименования работы есть кодовое обозначение, то это тоже можно внести в лист. Под таблицей указывается следующая информация:

  1. время, затраченное на оперативное решение задач;
  2. время, потраченное на подготовку к работе и на её окончание;
  3. время на перерывы.
  4. время, которое сотрудник потратил на обслуживание рабочего места, например, включение компьютера или уборка рабочего стола;

То есть в бланке описывается вся последовательность действий специалиста, даже несколько минут, которые он потратил на включение компьютера. После полной подготовки листа наблюдения, его передают на подпись руководителю структурного подразделения, чей сотрудник был под наблюдением.

А затем передаётся на подпись руководителю организации. Анализируя вышесказанное, можно ещё раз отметить, что фотография является комплексным инструментом. С её помощью оценивается не только рабочая деятельность специалистов организации, но и условия их труда.

Уровень работоспособности зависит не только от усилий работника, но и от обустройства его рабочего места, и исправное функционирование предоставленного оборудования.

Выявление в результате наблюдения проблем в этой части позволяет оперативно их разрешить. Помимо этого анализируется и тяжесть труда. Для этого в составе комиссии обязательно должен присутствовать специалист по охране труда, так как он обладает необходимыми знаниями для правильной оценки.

Анализируется время, которое работник затратил, например, на включение рабочего оборудования. Устаревшая техника сильно затормаживает рабочий процесс.

СПРАВКА! Анализ может проводится не только комиссией, но и руководителем. На основе полученных данных и в силу своих полномочий, он может принять более масштабные решения.

На основе проведённого анализа генеральный директор может:

  • Увеличить штат работников. При анализировании выяснится, что усилий специалистов не достаточно для своевременного решения поставленных задач. Результатом выявления такой проблемы может послужить набор дополнительного персонала.
  • Изменить обязанности. Время может расходоваться нерационально в силу несоответствия своей должности. Например, у работника мало опыта. В этом случае его можно снять с должности, но лучшим решением будет проведение дополнительного обучения.
  • Правильно распределить нагрузку. У одного подразделения может быть много работы, в то время как у другого работы мало. В результате задачи равномерно распределяются.
  • Сократить или увеличить заработную плату. Например, при использовании группового метода выяснилось, что у одного показатели качества работы выше, а другой – неоднократно отвлекался. Первый заслуживает денежное поощрение, а второму понизят уровень дохода. Эта система позволяет дополнительно мотивировать персонал.

Методы фотографии рабочего времени способствуют обновлению оборудования и повышению комфортности рабочего места. С одной стороны это не сложный метод, на который тратится всего лишь один день, но в результате получается масштабный анализ состояния всего производства, выявление и устранение «слабых» мест.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Деловые и личностные качества сотрудника, его опыт, можно описать с помощью нескольких документов.