Меню
Главная - Защита прав потребителей - Должностные инструкции директора магазина бытовой техники

Должностные инструкции директора магазина бытовой техники

Должностные инструкции директора магазина бытовой техники

Должностные обязанности директора магазина


» Арбитражные дела [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.Должностная инструкция директора интернет-магазина [наименование организации, предприятия и т.

п.]Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.1.1.

Директор интернет-магазина относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].1.2.

На должность директора интернет-магазина принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее [значение] лет.1.3. Во время отсутствия директора интернет-магазина его должностные обязанности выполняет [должность, Ф.

И. О.].1.4. Директор интернет-магазина должен знать:– законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж посредством сети Интернет и поставки продукции;– Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I “О защите прав потребителей”, Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;– стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;– основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;– основы маркетинга и менеджмента;– основы деловой переписки;– современные маркетинговые концепции;– основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний в сети Интернет;– основы делопроизводства;– рыночные методы управления предприятием розничной торговли;– основные принципы и методы прогнозирования;– правила, принципы и структуры продаж посредством сети Интернет;– этику делового общения;– психологию деловых отношений;– принципы, методы управления персоналом;– стратегические и маркетинговые аспекты управления;– трудовое законодательство.На директора Интернет-магазина возлагаются следующие функции:2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Интернет-магазина.2.2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.2.3.

Обеспечение выполнения всех принимаемых Интернет-магазином обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.2.4.

Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.2.5.

Защита и представительство имущественных интересов Интернет-магазина в суде, органах государственной власти.2.6. Осуществление стратегического планирования.2.7. [Другие функции].Для выполнения возложенных на него функций директор Интернет-магазина обязан:3.1.

В соответствии с законодательством Российской Федерации нести всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Интернет-магазина, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.3.2. Обеспечивать выполнение обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.3.3.

Организовывать, планировать и координировать деятельность Интернет-магазина.3.4.

Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности Интернет-магазина, в пределах предоставленных ему законодательством прав.3.5. Защищать имущественные интересы Интернет-магазина в суде, органах государственной власти и управления.3.6.

Посредством заключения соответствующих договоров обеспечивать надлежащую бесперебойную работу веб-сайта Интернет-магазина.3.7.

Управлять текущей деятельностью, направленной на доведение информации о товарах до потребителей с наименьшими затратами.3.8. Вести деловую переписку с клиентами Интернет-магазина3.9. Организовывать продвижение Интернет-магазина в сети.3.10. Обеспечивать разработку новых сервисов магазина.3.11. Осуществлять мониторинг конкурентной среды.3.12.
Осуществлять мониторинг конкурентной среды.3.12.

[Другие обязанности].Директор Интернет-магазина имеет право:4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.4.2.

Утверждать, подписывать и визировать внутренние документы, а также заключать договоры от имени Интернет-магазина в пределах своей компетенции.4.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными работниками.4.4.

Представлять интересы Интернет-магазина во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.4.5.

Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности Интернет-магазина.4.6. Распоряжаться средствами и имуществом Интернет-магазина с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, Устава предприятия.4.7.

Вносить на рассмотрение директора предприятия (владельца) предложения по улучшению деятельности Интернет-магазина и повышению качества обслуживания покупателей.4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.4.9.

[Вписать нужное].5.1. Директор Интернет-магазина несет ответственность:– за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;– за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации;– за причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.5.2. Директор Интернет-магазина несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор Интернет-магазина не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.5.3.

[Вписать нужное].Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]Согласовано: [должность] [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-direktora-internet-magazina

Бизнес 29 ноября 2015Директор магазина – должность руководящая, ответственная.

Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.В розничной торговле зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином. Когда расширяется ассортимент, растут объемы продаж, увеличивается количество торговых точек, владелец может не справляться с объемом работы.Владельцы торговых сетей и магазинов – это в первую очередь стратеги, которые определяют перспективы и разрабатывают концепцию развития.

А практика внедрения концепции в жизнь требует решения множества более мелких задач, с которыми стратегам возиться некогда.

И даже самая замечательная концепция может рухнуть, если ее внедрением будут заниматься непрофессионалы.Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками.

Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.Директор может быть действительно директором, который занимается всеми сферами деятельности и развития магазина, включая финансовое планирование.

Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина.

Поскольку такая работа директором позволяет общаться и с поставщиками и с клиентами, хорошо разбираться в проблемах тех и других, то мнение и советы руководителя могут учитываться владельцем в развитии существующих и разработке новых направлений.Наемный директор магазина должен иметь профильное высшее образование в сфере торговли. Допускается экономическое или управленческое образование, но обязательно высшее. Знание экономики, управления и организации труда, основы психологии, этики и эстетики, маркетинга и рекламы – все это помогает выполнять обязанности директора магазина.Следующее требование предъявляется к опыту работы.

В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить.

В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить. Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и стимулирования персонала; умение разрешать конфликты.Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.В обязанности директора магазина входят:– обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;– проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;– проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;– мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;– разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;– подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;– организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;– руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;– контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями.

Обычно вопросы для собеседования:– функциональные обязанности на прежнем рабочем месте и цели работы;– организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;– описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными – как она возникла, к чему привела, как закончилась.Законодательство о торговле – вопрос важный для руководителя торгового учреждения.Важно и знание технологий работы магазина: как открывается и закрывается, принципы товародвижения, работа с проверяющими органами.А специфику магазина (описание и особенности презентации товара, ассортимент, цены, категория покупателей) можно изучить, уже начав работать. Главное – понимать важность каждой составляющей.Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами.

Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников. Это хорошая мотивация для развития и стремления к росту вместе с компанией. Кроме того, люди хорошо знают товар и его особенности, коллектив, в котором работают, принципы организации процесса, требования владельцев.

Да и самих работников все знают, что тоже немаловажно.Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина – чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать.

Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина – чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом.

И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит.

Меняются и появляются новые инструменты стимулирования продаж, ценовая политика и ассортимент товаров, конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.Грамотный директор, компетентный и надежный человек, владеющий необходимыми для работы инструментами, будет руководить магазином так, чтобы росла прибыль, а конкуренты всегда отставали. Источник: .ruИсточник: https://monateka.com/article/8147/.Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками.

Однако круг ответственности зависит от величины магазина.

В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.Зависят ли функции управляющего от сферы деятельности? И зависят, и не зависят одновременно.

Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководство продавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.Специфические задачи есть у директоров интернет-магазинов.

Это может быть организация интернет-рекламы и различного продвижения сайта, курьерская доставка, онлайн-оплата, если магазин работает без своего склада (торгует товарами поставщиков), это рождает еще массу задач.Должность директора магазина есть далеко не в каждой торговой компании, так как часто ключевые задачи выполняет владелец магазина, а оперативные вопросы решает старший продавец или администратор. Также должность управляющего магазинами востребована в сетевых компаниях, где необходимо координировать и контролировать действия нескольких магазинов одновременно.

Хотя и в сетевых компаниях владелец может решать эти вопросы.В среднем по рынку требования к директору магазина включают в себя следующие пункты:

  1. Знание компьютера (часто необходимо знать 1С).
  2. Опыт управления персоналом. Как минимум, контактность и умение найти общий язык.
  3. Высшее образование.
  4. Опыт работы управляющим магазином (или хотя бы администратором).Серьезных вакансий без этого требования не найти.

Иногда от директора требуется хорошее знание законодательства в сфере торговли, понимание мерчендайзинга, опыт личных продаж, понимание бухгалтерии и кассовой дисциплины.Чтобы человеку без опыта работы стать директором магазина часто достаточно начать работать продавцом, быть ответственным и любить торговлю.

За несколько лет работы в продажах можно выйти на управленческую работу (например, стать администратором магазина или начальником отдела).

Иногда проще сделать карьеру в крупных торговых сетях, где высокая текучка и постоянная нехватка квалифицированных кадров.Главное, что должен делать и уметь директор — управлять людьми. Если вы знаете сферу торговли или ваш товар, этого недостаточно.

Важно уметь организовать людей так, чтобы магазин успешно функционировал, продавал и приносил прибыль владельцам.

Поэтому невозможно стать управляющим магазином, не научившись управлять людьми.Заработная плата директора магазина часто складывается из оклада и процента от товарооборота (или иной подобной премии). Это гарантирует заинтересованность специалиста в успешной работе магазина. Также часто предоставляются серьезные скидки на продаваемую продукцию (до 50%).Зарплата директора магазина колеблется от 30 до 110 тысяч рублей в месяц.

В среднем по России эта цифра составляет около 45 тысяч рублей в месяц (конечно, не включая бонусы и премии).Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Переподготовка руководителей».Должностные инструкции зам директора магазина1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заместителя директора магазина (далее — “Работник”).

1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации. 1.3. Работник подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. 1.5. Работник должен знать: — Закон РФ “О защите прав потребителей”, иные законы. — Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности.

— Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности. — Порядок работы торгового предприятия.

— Правила подготовки товаров к продаже. — Стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики.

— Методы учета товаров, расчета потребности в них. — Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров.

— Гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена. — Шкалы размеров изделий и правила их определения, основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировки.

— Виды брака и правила бракеража.

— Правила обмена товаров. — Прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей. — Формы учетных документов и порядок составления отчетности. — Действующий порядок ценообразования.

— Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

— Правила внутреннего трудового распорядка. — Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ___________________.1.7. Работник подчиняется непосредственно _____________________.Источник: https://u-bags.ru/%D0%B4%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0/Должность директора продуктового магазина является руководящей и считается крайне ответственной.

Работник подчиняется непосредственно _____________________.Источник: https://u-bags.ru/%D0%B4%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0/Должность директора продуктового магазина является руководящей и считается крайне ответственной.

Человек, занимающий ее, должен иметь большой опыт работы, обладать лидерскими чертами и навыками эффективной организации рабочих процессов.

Перечень задач, стоящих перед данным управленцем, напрямую зависит от величины магазина.Так, директор крупного супермаркета, как правило, занимается решением стратегических вопросов и координацией действий персонала. В то же время, руководитель небольшой торговой точки может самостоятельно заказывать и принимать товар, решать хозяйственные вопросы, и даже работать за прилавком.Директор продуктового магазина, по сути, выполняет те же функции, что и руководители магазинов одежды, мебели или любых других. Он общается с поставщиками, организовывает прием и раскладку товаров, управляет персоналом, следит за кадровой дисциплиной.Таким образом, товар может быть разным, но функции директоров магазинов являются однотипными.Отличительные задачи есть разве что у директоров интернет-магазинов.

Они дополнительно занимаются организацией продвижения сайтов, размещением рекламы в сети, приемом онлайн-платежей и решением других вопросов.Должность директора предусмотрена не в каждом магазине.

Во многих случаях управленческие вопросы решают собственники торговых точек совместно со старшими продавцами или администраторами. Но без директоров не обойтись в сетевых организациях, в которых нужно координировать работу сразу нескольких магазинов.Директор магазина обязан соответствовать установленным требованиям.

  1. наличие высшего образования (управленческого либо экономического);
  2. коммуникабельность, умение находить общий язык с сотрудниками, умение сглаживать конфликтные ситуации;
  3. знание компьютера и компьютерных программ.
  4. наличие опыта управления персоналом;
  5. наличие успешного опыта работы на должности администратора или управляющего торговой точкой;

Кроме того, к кандидатам на должность директора магазина могут предъявляться дополнительные требования.

  1. знание законодательных норм в торговой сфере;
  2. знание основ мерчендайзинга, наличие опыта личных продаж;
  3. знание основ бухгалтерского учета и кассовой дисциплины.

Человеку без опыта, желающему работать на данной должности, можно начать работать продавцом, проявляя при этом себя с лучшей стороны. Получить повышение и занять руководящую должность можно всего за несколько лет.Зарплата директора магазина обычно состоит из двух составляющих: фиксированного оклада и процента от оборота товаров.

Такой подход обеспечивает заинтересованность руководителя в эффективной организации работы.Средняя заработная плата данных специалистов в России на сегодняшний день составляет порядка 45 тысяч рублей в месяц (без учета процентов и всевозможных надбавок).

  1. подбор кадров, координация работы персонала;
  2. ведение учета товаров, организация и проведение инвентаризаций;
  3. коммуникация с представителями государственных, контролирующих структур;
  4. обеспечение реализации утвержденного плана продаж;
  5. общее координирование деятельности магазина;
  6. ведение отчетности, оптимизация затрат, повышение качества сервиса.
  1. управление ценовой политикой магазина, акциями и скидками;
  2. проведение обучения стажеров и мерчендайзеров;
  3. организация расширения торговых площадей и многое другое.

Перечень обязанностей закрепляется в должностной инструкции. Пример такой инструкции можно скачать по данной ссылке.Как видим, список обязанностей директора магазина достаточно обширный.При этом главное, что он должен уметь – это управлять людьми.Простого знания товаров и особенностей торговой сферы для управления магазином недостаточно.

Необходимо уметь организовывать работу персонала таким образом, чтобы магазин успешно работал и приносил доход.Директор магазина должен владеть большим объемом информации.

  1. основные положения указаний, приказов, постановлений и иной документации, касающейся организации работы;
  2. требования к товарам, реализуемым в магазине, их ключевые характеристики;
  3. основные требования гражданской обороны и пожарной безопасности;
  4. требования к транспортировке и хранению товаров;
  5. санитарно-гигиенические нормы;
  1. данные о поставщиках, их продукции;
  2. основные методы организации сервиса в магазине;
  3. основные требования внутренней организации работы;
  4. социально-психологические основы;
  5. требования трудового законодательства, охраны труда;
  6. базовые принципы маркетинговых и рекламных технологий;
  7. основные требования к оформлению витрин и самого магазина в целом.
  8. основные правила этики и эстетики;
  9. основы экономической теории, управления и организации труда;

Исходя из этого, директор магазина должен работать над повышением уровня своих знаний, умений и навыков.

Для этого можно заниматься самообучением, посещать профильные семинары и тренинги. Кроме этого, управляющий должен всегда следить за своим внешним видом, выглядеть ухоженно и аккуратно, в соответствии с принципами корпоративной сети.

  1. принимать и увольнять работников;
  2. передавать часть своих обязанностей, в том числе, с правом подписи, подчиненным (по согласованию с высшим руководством или без него).
  3. премировать и штрафовать сотрудников в пределах размеров, установленных высшим руководством;
  4. он может принимать участие в обсуждении проблем, напрямую связанных с выполнением должностных обязанностей, вносить высшему руководству предложения по усовершенствованию работы магазина и сотрудников;

Продуктовый магазин имеет свою специфику, предполагающую строгое соблюдение требований нормативно-правовых документов, санитарных и гигиенических норм.От того, насколько они соблюдаются, могут зависеть жизни и здоровье людей.

Именно поэтому руководитель торговой точки несет большую ответственность и обязан контролировать наличие необходимых сертификатов на продукты, условия их перевозки и хранения, а также состояние здоровья сотрудников, работающих в магазине.

  1. за причинение ущерба вследствие ненадлежащего исполнения своих функциональных обязанностей;
  2. нарушение требований законодательства и подачу недостоверной информации в государственные органы.
  3. использование материально-технических и денежных ресурсов магазина в личных целях либо в интересах посторонних лиц;

Источник: http://trydpravo.com/obyazannosti/direktor-produktovogo-magazina.htmlДиректор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками.

Однако круг ответственности зависит от величины магазина.

В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.Зависят ли функции управляющего от сферы деятельности?

И зависят, и не зависят одновременно. Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководство продавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.Специфические задачи есть у директоров интернет-магазинов.

Это может быть организация интернет-рекламы и различного продвижения сайта, курьерская доставка, онлайн-оплата, если магазин работает без своего склада (торгует товарами поставщиков), это рождает еще массу задач.

Должностная инструкция управляющего магазином

6771 Помимо трудового договора, имеются и другие важные документы, оговаривающие взаимодействие работодателя и сотрудника. К числу таких документов относится должностная инструкция, в которой подробно расписываются требования к работнику, функции, которые он будет выполнять и сфера его ответственности.

От четкости и тщательности составления данной бумаги зависит слаженность в работе той или иной организации. Сегодня в центре нашего внимания находится должностная инструкция управляющего магазином.

  1. Проверено экспертом
  2. Бесплатная загрузка
  3. Бланк и образец
  4. Онлайн просмотр

ФАЙЛЫ

  • Фонды
  • способствование ускорению товарного оборота и предупреждение товарных потерь;
  • создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, ее стоимости, качеств и прочих свойств;
  • применение в судебных разбирательствах в качестве доказательства правоты одной из сторон (к примеру, когда начальство хочет подтвердить превышение работником своих полномочий).
  • запрашивание и получение документации, материалов и сведений, требующихся для выполнения своих обязанностей, а также указаний начальства;
  • В процессе работы управляющий магазином взаимодействует со следующими работниками:
    • директор по торговле региона и районный управляющий;
    • сотрудники службы продаж;
    • сотрудники службы управления персоналом;
    • сотрудники службы маркетинга;
    • сотрудники экономической и технической служб;
    • сотрудники службы закупок;
    • сотрудники службы логистики.
  • предоставление сотрудникам магазина спецодежды, соответствующей санитарным и эстетическим требованиям;
  • обеспечение соблюдения пунктов коллективного договора;
  • Управляющий магазином должен быть осведомлен в следующих документах:
    • ГК РФ;
    • законодательство РФ, регламентирующее сферу предпринимательства;
    • нормативно-правовая документация по госрегулированию работы торговых компаний;
    • постановление «О госнадзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов»;
    • постановление №55, включающее в себя «Правила продажи отдельных видов товаров»;
    • письмо «О порядке оформления ценников на реализуемые товары»;
    • закон «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
  • письмо «О порядке оформления ценников на реализуемые товары»;
  • «Общие положения»;
  • постановление «О госнадзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов»;
  • подписание готового документа руководителем службы делопроизводства;
  • Совершение в процессе рабочей деятельности правонарушений, зафиксированных законодательством РФ.
  • Налоги
  • Редактор Мария Власова27 мая 2021 в 09:19 Вам же ответили. По транспортному налогу для предпенсионеров льгот нет.

  • директор по торговле региона и районный управляющий;
  • Гость_710327 мая 2021 в 08:55 Спасибо.

  • основами взаимоотношений с конкурентами;
  • сотрудники службы управления персоналом;
  • правилами ознакомления покупателей о розничной стоимости продукции и прочих реквизитах;
  • Непосредственным начальником управляющего магазином является региональный директор по операциям.
  • сотрудники службы продаж;
  • «Права»;
  • нормативно-правовая документация по госрегулированию работы торговых компаний;
  • контроль корректного применения сотрудниками оборудования и весоизмерительных устройств;
  • Несанкционированное распространение сведений о компании, представляющих коммерческую тайну.
  • нормами охраны труда, защиты от пожаров и санитарии в области производства.
  • Ведение бизнеса
  • теоретическими и практическими аспектами экономики, маркетинга, менеджмента и прочих смешных научных дисциплин;
  • практикой (российской и зарубежной) торговых технологий;
  • опыт работы.
  • разновидностями торгово-технологических приборов, спецификой их работы и правилами пользования;
  • Гость_591027 мая 2021 в 16:57 спасибо

  • требование в оказании содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав;
  • Превышение служебных полномочий и/или их применение для личных нужд.
  • проведение аттестации и повышения квалификации сотрудников, а также рационализация рабочих мест;
  • Прием на работу и увольнение управляющего магазином осуществляется через выпуск начальством компании соответствующего распоряжения и регулируется законодательством РФ в области труда.
  • знаниями о требованиях к ведению отчетной документации и прочих бумаг, включающих учет товаров и других объектов;
  • У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства?

    Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь.

  • ознакомление работника с документом;
  • Редактор Мария Власова27 мая 2021 в 09:21 ст. 79 ТК РФ:О прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия работник должен быть предупрежден.

  • сотрудники службы маркетинга;
  • сведениями о правах и обязанностях сотрудников магазина;
  • Управляющий магазином входит в категорию руководителей и представляет штатную единицу магазина.
  • постдипломное образование;
  • Причинение материального ущерба компании в рамках действующего законодательства РФ.
  • закон «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
  • контроль своевременной отгрузки тары;
  • получение социальных гарантий, предусмотренных законодательством РФ;
  • информирование обо всех выявляемых им нарушениях и несоответствиях, а также внесение предложений по их ликвидации;
  • практика прогрессивных методик торговли и способов реализации продукции;
  • организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов;
  • стандартами и требованиями, предъявляемыми к качеству продукции;
  • Управляющий магазином обязывается подчиняться правилам внутреннего распорядка компании, оговаривающим условия его работы.
  • «Должностные обязанности»;
  • сотрудники экономической и технической служб;
  • ГК РФ;
  • подготовка заявок на поставку продукции, а также отслеживание периодичности ее поступления в соответствии с указываемыми сроками;
  • сведениями о номенклатуре, ассортименте товаров, продающихся в магазине (свойства и назначение продукции, а также правила ее маркировки);
  • разработка инструкции сотрудниками отдела кадров;
  • ознакомление с проектами документов, входящих в компетенцию управляющего магазином;
  • ведение учетно-отчетной, статистической и прочей документации, а также контроль за составлением отчетов, заполняемых другими работниками.
  • Персонал
  • правилами хранения продукции;
  • рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите;
  • проверка сопроводительной документации, а также справок, подтверждающих соответствие продукции текущим стандартам;
  • знаниями о порядке проведения инвентаризации;
  • Бухучёт
  • координирование руководством действий подчиненных;
  • сотрудники службы логистики.
  • Ещё
  • оценка эффективности профессиональной деятельности персонала и разработка мер поощрения (материальных или моральных);
  • ознакомление сотрудников со своими правами, обязанностями и сопутствующей ответственностью;
  • рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них путем устранения нарушений и недочетов в работе сотрудников;
  • К требованиям квалификации для данной должности относятся: наличие высшего образования (полного или базового) в одной из сфер: «Экономика и предпринимательство»/ «Менеджмент»/ «Торговля».

    Обязательным условием является постдипломное образование в сфере управление (исключение составляют выпускники по направлению «Менеджмент»). Продолжительность опыта работы зависит от пройденной программы: для магистров – 1 год, для специалистов – 1,5 года, для бакалавров – 2 года.

  • ознакомление с документами, регулирующими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества и осуществления профессиональных обязанностей.
  • Несоблюдение правил, указанных во внутреннем трудовом договоре, в нормах по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  • повышение собственной квалификации;
  • согласование инструкции с руководителями определенных структурных подразделений – при необходимости;
  • У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы.
  • предотвращение и устранение каких-либо нарушений или несоответствий;
  • сотрудники службы закупок;
  • руководство выполняемыми сотрудниками магазина функциями, обеспечивающими обслуживание клиентов;
  • Невыполнение или некорректное выполнение требований, содержащихся во внутренних нормативах компании и распоряжений начальства.
  • высшее образование по одной из указанных специальностей;
  • В нашей базе более 1500 документов с подробными описаниями и файлами для скачивания.
  • «Ответственность».
  • Горячие материалы
  • требование организации условий и оборудования, нужных для осуществления профессиональных обязанностей;
  • Документ регулирует такие параметры деятельности управляющего магазином, как: навыки и опыт работы, профессиональные обязанности и задачи, условия работы, права и сфера ответственности.
  • психологическими и этическими аспектами торговли, формированием графиков работы и зарплат;
  • На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка.
  • Невыполнение или некорректное выполнение своих обязанностей/отказ от использования прав, перечисленных в данной должностной инструкции.
  • постановление №55, включающее в себя «Правила продажи отдельных видов товаров»;
  • подписание документа.
  • Управляющий магазином должен владеть:
    • теоретическими и практическими аспектами экономики, маркетинга, менеджмента и прочих смешных научных дисциплин;
    • сведениями о номенклатуре, ассортименте товаров, продающихся в магазине (свойства и назначение продукции, а также правила ее маркировки);
    • стандартами и требованиями, предъявляемыми к качеству продукции;
    • правилами ознакомления покупателей о розничной стоимости продукции и прочих реквизитах;
    • правилами хранения продукции;
    • практикой (российской и зарубежной) торговых технологий;
    • разновидностями торгово-технологических приборов, спецификой их работы и правилами пользования;
    • сведениями о правах и обязанностях сотрудников магазина;
    • психологическими и этическими аспектами торговли, формированием графиков работы и зарплат;
    • знаниями о требованиях к ведению отчетной документации и прочих бумаг, включающих учет товаров и других объектов;
    • основами взаимоотношений с конкурентами;
    • знаниями о порядке проведения инвентаризации;
    • нормами охраны труда, защиты от пожаров и санитарии в области производства.
  • законодательство РФ, регламентирующее сферу предпринимательства;
  • контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчета с клиентами и прикрепления ценников на товары в соответствии с реквизитами;

Директор магазина: обязанности, функции, требования

Директор магазина — это специалист, обладающий рядом личностных и профессиональных качеств. В зависимости от особенностей магазина он должен иметь определенный опыт работы.

Образование — обязательно высшее, стаж работы в данной должности — от 5 лет.Магазины могут быть как структурными подразделениями сети, так и отдельными единицами. Если магазин представляет собой небольшой гастроном у дома или является единичной точкой, то подчиняется директор напрямую владельцу магазина. Если же магазин является структурной единицей большой сети, то подчинение может быть как административное, так и функциональное.Административное подчинение — подчинение руководителю сети или группы магазинов.

Чаще всего этим лицом является генеральный директор компании или владелец. При административном подчинении должностные обязанности директора магазина включают в себя подачу отчетной информации без непосредственной подчиненности.Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования.

К ним относятся:

  1. опыт работы в торговле — от 3 лет.
  2. руководство штатом от 5 человек;
  3. опыт работы на руководящих должностях от 5 лет;
  4. образование — высшее экономическое или техническое в зависимости от сферы бизнеса;

В частном бизнесе для того, чтобы принять сотрудника на должность директора, некоторые требования могут быть нивелированы за счет четкого перевеса качеств, которые в данной сфере нужнее.К примеру, компания, состоящая из сети магазинов, может быть более заинтересована в хорошем управленце и продажнике, чем в сотруднике, который долго работал на данной позиции, но не имеет явно успешного опыта в управлении командой.

В таком случае в требованиях к претенденту могут быть указаны пожелания к опыту управления персоналом, а опыт в должности может быть равен не 5 годам, а 3.Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации.

Директор магазина выполняет следующие функции:

  1. занимается вопросами, связанными с инкассацией;
  2. планирует закупки и мероприятия по повышению результативности торговли;
  3. отвечает за правильность ведения документации магазина;
  4. представляет отчетность владельцу.
  5. анализирует результаты продаж;
  6. обеспечивает законность действий сотрудников;
  7. решает вопросы, связанные с арендой помещений в магазине, если таковая есть со стороны сторонних организаций;
  8. оптимизирует и контролирует расходную часть бюджета магазина;
  9. координирует деятельность всех подразделений предприятия;
  10. следит за правильностью проведения инвентаризаций и сроками реализации продуктов;
  11. руководит экономической, финансовой, производственной деятельностью;
  12. следит за выполнением трудовой и социальной дисциплины;
  13. обеспечивает выполнение работниками норм продаж, установленных руководством;
  14. несет ответственность за сохранность материального и нематериального имущества;

Такое лицо, как директор магазина, обязанности должно выполнять строго в соответствии с требованиями. В случае недостач, любых спорных вопросов ответственность по цепочке поднимается с самого низкого уровня персонала, где изначально обнаружена ошибка, до непосредственно руководящего лица.Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами.

Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс. Чтобы выполнять обязанности директора магазина продуктов, необходимо знать:

  1. методы хозяйствования, а также методы управления в сфере торговли;
  2. теорию и практику правил внутреннего трудового распорядка.
  3. порядок заключения соглашений с сотрудниками;
  4. нормы и акты, регламентирующие трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем;
  5. законодательную базу, которая регламентирует торговую деятельность;
  6. принципы организации работы с учетом национальных особенностей региона;

Иными словами, нужно обладать действительно хорошей профессиональной подготовкой. Выполнять директор магазина обязанности, которые прописаны в его трудовом соглашении, должен качественно.

Однако с учетом того, что уровень ответственности для данной должности высок, то при поступлении на работу на нее ему необходимо удостовериться, что работодатель тоже будет соблюдать свои обязанности в полной мере.Следующим в организационной структуре подразделения за директором идет заместитель. Его обязанности немного уже, чем у директора, однако материальная ответственность и управление персоналом также являются обязательной частью его работы.Обязанности зам.

директора магазина включают:

  1. обеспечение участия подчиненных ему сотрудников в реализации продукции — продажах товаров конечному потребителю;
  2. обеспечение рационального использования ресурсов, сохранности материальной базы;
  3. участие в оптимизации погрузочных и разгрузочных работ;
  4. ускорение оборачиваемости оборотных средств;
  5. осуществление финансовой и хозяйственной деятельности;
  6. обеспечение контроля и координации подотчетных служб или подразделений.
  7. заключение договоров поставок и осуществление контактов с поставщиками продукции;
  8. осуществление руководства мерами по укреплению финансовой дисциплины;
  9. организацию надлежащей работы складских служб;
  10. обеспечение надлежащих условий для хранения продукции на реализацию;
  11. предупреждение образования неликвидных запасов;

Обязанности заместителя директора магазина требуют определенных навыков и квалификации.