Меню
Главная - Трудовое право - Банк звонят на работу по должникам

Банк звонят на работу по должникам

Банк звонят на работу по должникам

Может ли банк звонить на работу должнику и говорить о его долге


» Если заёмщик перестаёт платить по кредиту, то, как правило банк напоминает об обязательствах по выплате задолженности. Первое что делает кредитор это обзванивает все указанные в анкете номера. А для получения займа заявитель должен указать, в том числе и рабочий номер.

Значит ли что сотрудники банка могут звонить на работу? Регулируется ли это на законодательном уровне и через какое время с начала просрочки это может произойти?

До 85% от стоимости жильяАрест имуществаДо 100% от стоимости квартирыОтправление заказных писемОт 9,99Написать отказ от взаимодействия с сотрудниками банка Что делает банк если заёмщик делает просрочки Что делать заёмщику Куда можно пожаловаться Методы давления на должника Отправляет заказные письма заёмщику Записать телефонные разговоры на диктофон Пойти в офис банка, предоставить документацию, подтверждающую ухудшение финансового положения; Оформить кредитные каникулы или реструктуризацию.

Начисление штрафов и пени на остаток долга Перезванивает на указанные контактные номера Спросить данные о сотруднике, который совершает звонки Рассылка на электронный адрес заёмщика Взять распечатку звонков у оператора сотовой связи если звонки чаще, чем указано по закону Арест залога Обращение в коллекторское агентство Подача заявления в суд или продажа договора займа коллекторам Сообщить о финансовых затруднениях и планируемую дату закрытия просрочки. Направить заказное письмо с просьбой о том, что общение между кредитором и банком будет происходить через адвоката. Кредитор пишет обращение в суд, о принудительном взыскании долга с заёмщика (+) Из таблицы видно, что у банка есть несколько инструментов воздействия.

Первое чем пользуется кредитор это обзвон номеров, указанных клиентом ещё при подаче заявления, как правило, это номера друзей, родственников, коллег и начальства.

Также заёмщик обязан указать стационарный номер по месту трудоустройства.

Последнее к чему прибегает финансовая организация — это обращение в суд или перепродажу договора. Так как это не самый выгодный для банка выход из ситуации. В ходе судебного разбирательства банк тратиться на издержки и как правило судья отменяет все штрафы, начисленные за время просрочки.

А коллекторы могут купить договор за сумму ниже той, которую должен заёмщик. Поэтому главное оружие банка — это психологическое давление на заёмщика. Главное, что должен знать заёмщик – это то, что банковский сотрудник не должен переходить на угрозы и оскорбления, это нарушает закон.

Что даёт право звонить банкиру по месту трудоустройства заёмщика?

Данное согласие оставляет заёмщик при оформлении кредита.

Данный пункт прописан в правах банка на хранение, обработку и передачу данных клиента. Но тут же есть ограничение, а именно, банк в праве позвонить по указному в анкете телефону, чтобы узнать верность оставленных данных. Действительно ли клиент занимает указанную должность, работает ли он в организации.

Но даже размер дохода, сроки начисления заработной платы и другие данные кредитор уже не имеет право спрашивать. Тем не менее сотрудники банков часто стараются дозвониться непосредственно прямому руководителю клиента и узнать данные о величине зарплаты и то, как она выплачивается.

Параллельно специалисты звонят и самому заёмщику, обещают назначить штрафы и могут запугивать. Данные манипуляции оправданы, так как так они примерно понимают обманывает ли их заёмщик и будет ли он платить, как обещает.

Но если просрочки значительные коллекторы могут запугивать и руководителя заёмщика, тем что некоторые должники воруют на работе, чтобы закрыть долги.

Как указывалось выше кредитор имеет право связаться с работодателем, чтобы уточнить корректность оставленных заёмщиком данных.

Но банкам запрещается разглашать личные данные клиентов, говорить о наличии кредитов и долгам по ним.

Если заёмщик сталкивается с тем, что коллекторы банка рассказывают о его долгах вышестоящему руководству, то он вполне в праве бороться с данным фактом. Возвращаясь к пункту об обработке, хранении и передачи информации о клиенте, так он даёт полное право кредитору звонить по месту работы, уточнять информацию, а также просить передать заёмщику о том, чтобы он связался с представителями банка. Ни в коем случае они не должны упоминать о задолженностях и просрочках.

Стоить помнить также о том, что звонки от банка регламентируются по закону:

  1. Строго в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера.
  2. Не больше, чем 1 звонок в сутки;
  3. Не более 2 звонков в неделю (8 звонков в месяц);

Так что, сотрудники банка могут звонить на работу, но только в ограниченное время и только для того, чтобы уточнить информацию или попросить должника связаться с ними. Если банк настойчиво звонит работодателю, коллегам, начальству и подчинённым. Мешает и отрывает от работы, то заёмщику нужно начать действовать.

Действия заёмщика — это записать разговор, при этом уточнив имя и должность сотрудника, звонившего по делу о долгах. Заёмщик не должен огрызаться и хамить, просто спокойно отвечать звонящему и тогда эту запись можно предоставить как доказательство в суде.

Если сотрудники банка звонят в не положенное время то, можно просто предоставить распечатку входящих звонков от оператора сотовой связи. Где будет видно в какое время звонили из банка. Коллекторам нельзя звонить:

  1. До 8 утра;
  2. После 22-00;
  3. В праздничные и выходные дни.

Главное для заёмщика — это не паниковать.

И рассуждать трезво. Для начала, если со стороны банка присутствуют нарушения, нужно получить юридическую консультацию. Следующий шаг прийти в банк. Если у заёмщика есть уважительные причины, из-за которых он не может платить, то нужно предоставить в банк документы, подтверждающие их. Написать заявление на реструктуризацию и возможно банк предоставит кредитные каникулы или уменьшит платёж, за счёт увеличения срока займа.

Адвокат, стаж 8 лет, Миранчук А.П.

Если звонки мешают заёмщику и его коллегам, то нужно написать заявление об отказе взаимодействия с сотрудниками банка.

Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центральный банк РФ. (+) Читайте также более подробно: На какие законы можно ссылаться? Номер закона Название О чём закон Ст. 26 ФЗ О банках и банковской деятельности Правила, которых должен придерживаться банк во время телефонных разговоров.
26 ФЗ О банках и банковской деятельности Правила, которых должен придерживаться банк во время телефонных разговоров.

О запрете разглашения информации о заёмщиках. ч. 2 ст. 183 УК РФ Какие последствия несёт кредитор за разглашение личных данных.

Ст. 14.57 КоАП РФ Об ответственности, которую несёт кредитор за звонки на работу заёмщика.

Вопрос: точно ли прекратиться звонки после жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру? Ответ: да, за нарушение режима звонков штраф порядка 2 000 рублей. 1 (20%) 2 votes

Имеют ли право банки звонить должникам на работу?

Случается такое, что по тем или иным причинам у заёмщика образуется просроченный платёж.

Обычно это означает, что скоро банк захочется связаться с должником. Как минимум чтобы выяснить обстоятельства, из-за которых . Только одно дело, когда банк начинает звонить должнику на личные номера, а совершенное другое – когда начинаются звонки на работу.

Само по себе неприятное общение отягощается тем, что сотрудники банка начинают совершать звонки работодателю. В данной статье мы разберёмся с Вами поговорим о том насколько законный этот метод влияния на должника, а так же как реагировать на звонки от банка как Вам, так и Вашему руководителю.

Вопрос о том, может ли банк звонить на работу должнику – довольно стандартный.

И да, он может. Обычно звонками с требованиями или даже угрозами отличаются так называемые отделы службы безопасности банка. В своей работе они достаточно часто могут , ведь в общении с клиентом они обязаны придерживаться конкретных правил.

И если не брать в расчёт факты угроз, есть ещё одно грубое нарушение, которое они допускают. Согласно Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» сотрудники банка обязаны хранить в тайне состояние счетов клиента, операции по ним, а так же личную информацию по клиенту. Об этом сказано в статье 26 «Банковская тайна».

Получается, что разглашая информацию об имеющейся задолженности они нарушают данный закон.

Запрет на разглашение данных распространяется на абсолютно всех клиентов банка. Наличие задолженности не отменяет этого правила. Если банк будет слишком часто звонить должнику, то это может уже рассматриваться как уголовное преступление.

Даже разглашение самого факта работы банка с клиентом может быть нарушением банковской тайны.

Коллекторы куда менее сдержаны, нежели сотрудники банка, поэтому за ними чаще замечают . И обычно очень настойчивые, которые могут сопровождаться не только требованием возврата долга, но и дезинформацией о Вас. Однако право совершать звонки по месту работы должника коллекторы всё же имеют.

Только стоит помнить, что делать они это могут только в случаях, если:

  1. Собираются попросить передать должнику просьбу связаться с кредитором. Но обязательно без указания причин, долга, его суммы или иной информации!
  2. Уточнение достоверности информации о должности и стаже работы в компании;
  3. Требуется уточнить числится ли в штате организации сам должник в текущий момент;

Обычно к этому методу их должна приводить невозможность связаться с должником по иным контактам. Но никак это не должно быть попыткой угроз или давления на должника. И уж тем более они не должны целенаправленно связываться с работодателем должника в целях его дискредитировать перед руководством.

. И если ранее коллекторы имели право общаться не только с должником, но и с третьими лицами (будь то соседи, коллеги, родственники или руководство должника), то теперь возможно общение только между должником и коллектором. Обращение к третьим лицам без согласия на это как должника, так и третьего лица, является незаконным.

Нередки случаи, когда коллекторы угрожают работодателю проблемами из-за такого сотрудника-должника, рассказывая о внеплановых проверках и даже штрафах.

Угрозы, распространение информации о Вашем долге письменно или устно, обращение к третьим лицам, включая работодателя – противозаконны. Подобные звонки из банка или от коллекторов обычно являются способом запугать должника, вынуждая скорее погасить задолженность. Именно поэтому в первую очередь требуется сохранять спокойствие, а так же собирать информацию о поступающих звонках.

Именно поэтому в первую очередь требуется сохранять спокойствие, а так же собирать информацию о поступающих звонках. Используйте возможности записи звонков или получение распечаток о количестве и их длительности, если таковые имеются.

Обязательно уточняйте имя и должность сотрудника, который связывается с Вами или же звонил на работу кому-то из Ваших коллег.

Записывайте дату и время звонков, если не можете получить распечатку звонков с рабочего места. Обязательно будьте вежливы и сдержанны.

Сохраняйте нейтральный тон голоса, вне зависимости от того, что Вам говорят.

Любое хамство, повышение голоса или иные проявления стресса могут быть использованы против Вас. Уверенно отвечайте, что погашение задолженности будет в ближайшее время, что сейчас Вы столкнулись с финансовыми проблемами.

Перед тем Вы можете предоставить документально причины просрочки.

То есть прийти в банк, предоставив больничные листы, бумаги о ДТП или иной пакет документов, который докажет отсутствие Вашей вины.

Так же Вы можете написать заявление на реструктуризацию своей задолженности или даже провести рефинансирование, а именно переход в иной банк.

Есть несколько вариантов, , причём, Вы можете одновременно использовать сразу несколько из них:

  • Ассоциация коллекторов. Этот способ актуален, если коллекторское агентство, с которым Вы имеете дело, в ней состоит. Поэтому рекомендуем в начале уточнить данную информацию;
  • . Рекомендуется посылать в него жалобу одновременно с жалобой в Роспотребнадзор. Отправить Вы её сможете как письмом, так и на официальном сайте ЦБ РФ.
  • . В него можно обратиться как с жалобой на банк, так и с жалобой на коллекторское агентство.
  • . Здесь уже не жалоба, а именно подача заявления с требованием проверить факт нарушения прав. К своему заявлению Вы должны будете приложить максимальное количество доказательств: записи звонков, распечатки и отметки по времени их совершения, ФИО сотрудников, которые их совершали.

Вышеописанные действия могут вызвать временное затишье, а могут обернуться и успехом в Вашу пользу. Всё это напрямую будет зависеть только от Вас, Вашего упорства и желания добиться справедливости.

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 1.00 из 5)Loading.

Андрей Орлов В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет. С 2007 года специализируется на кредитных спорах.Комментарии

Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Последнее обновление: 15.03.2021 Большое количество граждан берут кредиты в различных банках. И многих пугает страшное слово «коллектор».

Известно много случаев, когда эти лица нарушали законы и совершали правонарушения в отношении должников, в том числе связанные с причинением вреда здоровью и жизни заемщика, его близких. Коллекторы используют разные способы, чтобы получить заимствованные деньги, поэтому следует знать, какие их действия законны, а какие нет.

Рассмотрим один из важных вопросов – имеют ли право коллекторы звонить на работу, как вести себя при этом должнику, коллегам и работодателю, как прекратить такие действия.

Содержание Такие организации и частные лица впервые появились в США – в стране с самым большим количеством выдаваемых кредитов. В России первые агентства были дочерними предприятиями банков (2000-2001 гг.), а в самостоятельные независимые организации выделились в 2004-2005 гг. До 2013 года в России закона о коллекторской деятельности не существовало, агентства руководствовались Гражданским Кодексом РФ, КОАП и другими документами.

Но постоянные нарушения, пробелы в законодательстве, жалобы на агентства и большое количество обращений в прокуратуру и суды заставили принять специальные законы, регулирующие их деятельность.

Говоря простым языком, коллектор – сборщик долгов по официальным кредитам. Это могут быть юридические лица, осуществляющее профессиональную работу по выдаче кредитов или возврату долгов, указанные в их видах деятельности как основные. Также право по взысканию задолженности возможно передавать физическим лицам с письменного согласия заемщика (ст.

12 ФЗ №353). Коллектор имеет право требовать от должника возврата суммы взятого кредита только законными способами. Для этого он использует переговоры, сообщения и обращение в судебные инстанции.

2 июля 2010 г. был принят Федеральный закон (далее ФЗ) № 151

«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

.

Но вопросы передачи прав коллекторам были внесены туда изменениями чуть позже. 21 декабря 2013 г. издан ФЗ № 353 «О потребительском кредите» и 3 июля 2016 ФЗ № 230 «О защите прав и интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Эти три закона и регулируют деятельность коллекторов.

Согласно ст. 4 закона № 230 определены все возможные способы взаимодействия с должником, на которые имеют право коллекторские агентства.

Такими действиями являются:

  1. передача сообщений с помощью современных официальных средств связи (почта, телеграф, СМС, голосовые сообщения, электронная почта и др.);
  2. личные разговоры, в том числе встречи и телефонные переговоры;
  3. обращение в суд.

Иные способы общения разрешены только с письменного согласия должника. К ним относится и обращение к третьим лицам – оно разрешено законом, но только с согласия заемщика.

Кроме того, п. 5 этой статьи говорит о том, что даже если на руках имеется письменное разрешение, но третье лицо выразило свое несогласие на взаимодействие с коллекторами, то такое общение запрещено. Кроме того, при общении с третьими лицами нарушается ч. 2 ст. 183 Уголовного Кодекса РФ (далее УК РФ) – разглашение сведений, составляющих банковскую тайну и ФЗ №152 от 27 июля 2006 г.

«О персональных данных». За данные нарушения предусмотрена административная и уголовная ответственность Таким образом, согласно данного закона, агентства не имеют права обращаться к другим лицам, кроме как к самому заемщику. Это касается родственников, соседей, проживающих вместе с должником лиц, друзей и, конечно же, коллег и работодателя.

Если коллекторы звонят на работу и общаются с другими лицами по поводу вашего кредита – это прямое нарушение вышеуказанного законодательства. Если коллекторы звонят на работу лично вам, по вашему внутреннему, либо в его отсутствие – по общему номеру, но просят лишь подойти вас к телефону, не сообщая цели своего звонка – в данном случае закон не нарушается. Сотрудник агентства может обратиться к вам с требованием выплатить денежные средства либо назначить встречу для обсуждения условий выплаты задолженности в любое время с 8.00 до 20.00 в будни и с 9.00 до 22.00 в выходные.

Место обращения здесь не играет роли – можно позвонить домой, на работу, просто встретить вас на улице. Данные о работе вы предоставляете в кредитном документе, поэтому они не являются личной тайной для агентства (на законных основаниях получившего ваш долг от банка) и обращение к вам на работе вполне законно. Также не будет нарушением оставление номера телефона другим сотрудникам, по которому вас попросят перезвонить – только если не будет оставлено название агентства.

При звонках на работу следует сделать следующее:

  1. уточнить данные звонящего – ФИО, наименование организации, по какому поводу происходят переговоры;
  2. предупредить коллектора о том, что разговор записывается;
  3. записать разговор на диктофон или с помощью специальных приложений;
  4. уточнить номер кредитного договора, дату его заключения, а также уточнить основания, по которым данное дело было передано агентству от банка или микрокредитной организации.

Если хотя бы на один из данных вопросов не последует ответа, следует сообщить звонящему, что его действия незаконны и попадают под действие ст. 163 УК РФ как вымогательство.

Вы также можете закончить разговор без последствий для себя. Если на все вопросы даны исчерпывающие ответы, коллектор ведет себя корректно, лучше дать ему разъяснения и договориться либо о выплате долга, либо о переносе разговора на другое время.

Еще один важный вопрос – имеют ли право коллекторы приходить на работу к должнику? Если место не является объектом государственной или коммерческой важности, не существует пропускной системы, то запретить коллекторам появиться на вашей работе никто не может.

Но все будет зависеть от их действий – для чего они там появятся, и как себя будут вести. Если коллектор обратится лично к вам с вопросом о встрече – нарушений закона в его действиях не будет.

Если же он попробует поговорить с коллегами или начальником о вашей работе, объяснит кто он, расскажет о вашем долге – это прямое нарушение. СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ. Некоторые сотрудники или начальник могут рассказать другим о том, что им стало известно от коллекторов.

Такие действия также являются незаконными и могут повлечь за собой обращение в правоохранительные органы и суд. Поэтому постарайтесь объяснить коллегам, что это не только не этично, но еще чревато определенными последствиями.

Коллекторы, обращающиеся к работодателю, обычно требуют две вещи – либо выплачивать кредит с заработной платы сотрудника, либо просят провести разъяснительную беседу с заемщиком, пригрозив увольнением или сокращением заработной платы. Как избавиться начальнику от звонков коллекторов на работу?

Все просто – как говорилось выше, сам такой звонок уже является незаконным, и работодатель имеет полное право не отвечать на подобные звонки, а также обратиться с жалобой на действия агентства. К сожалению, не все работодатели знают о таких правах, а чаще всего, просто не хотят связываться с коллекторами. Им проще действительно вызвать сотрудника, указать ему на необходимость выплаты долга и пригрозить увольнением.

ВАЖНО. Законным является лишь обращение к работодателю суда или судебного пристава.

На такие запросы руководитель должен дать всю необходимую информацию, в том числе, предоставить данные о заработной плате сотрудника.

Прежде всего, следует указать звонящим на нарушение ими закона.

Коллекторы знают, что не имеют право звонить на работу и общаться с другими сотрудниками, но пользуются законодательной безграмотностью обычных граждан. Выпишите статьи и названия законов, пользуйтесь ими при общении с собирателями долгов.

Если коллектор звонит вам напрямую, тут возможно прекратить такие звонки только в том случае, если нарушаются другие правила обращения:

  1. при общении используются угрозы, оскорбления;
  2. звонок происходит в неустановленное время;
  3. лицо не представляется и не указывает основания законности обращения.

Кроме того, вы можете просто не отвечать на такие обращения, так как по телефону не ясно, что за человек вам звонит и действительно ли у него есть какие-то права на истребование долга. Но в данном случае сложно сказать, прекратятся ли звонки в будущем.

Если нарушения ваших прав продолжаются, следует обращаться в другие органы. ВАЖНО. Часто звонки поступают не только самому должнику, но также контактным лицам, которые указаны в договоре займа. Если вы являетесь таким лицом, вы также имеете право сообщить о нарушениях законов о личной и банковской информации, и нежелании общаться с коллекторами.

Если вы являетесь таким лицом, вы также имеете право сообщить о нарушениях законов о личной и банковской информации, и нежелании общаться с коллекторами. Но если вы указаны поручителем, на вас могут переложить все обязательства должника, и нарушения могут быть только те, которые относятся напрямую к заемщику. Все действия агентств не должны выходить за рамки законодательства, кроме того, их разговоры, манера общения, письменные и аудио сообщения не должны носить угрожающий или агрессивный характер.

Все это может попасть под действие административных и уголовных законов. Если коллектор превышает свои полномочия, ведет себя некорректно либо напрямую угрожает вашему здоровью, жизни (равно как и вашим близким), существует несколько способов воздействия на такое лицо.

Вы можете обратиться в следующие инстанции:

  • Роскомнадзор.
  • Руководителю коллекторского агентства.
  • Напрямую в банк.
  • Суд.
  • Прокуратуру.

Все обращения должны быть письменными, и следует запастись необходимыми доказательствами.

Это могут быть:

  1. аудио или видео записи звонков;
  2. распечатка звонков на работу;
  3. свидетельства коллег.

Организации, дорожащие своей репутацией, действуют очень аккуратно в отношении должников. Но, к сожалению, наиболее употребляемый метод воздействия на заемщика – бесконечный «психологический террор», выражающийся в звонках и сообщениях, обращенных как к самому должнику, так и к его знакомым.

Кроме того, часто используется метод внешнего запугивания – порча имущества, надписи на стенах домов, подъездов, гаражей, машин и так далее. Причем поймать за руку агрессивного коллектора не всегда представляется возможным. Данный метод один из самых эффективных, так как часто должникам просто стыдно, если кто-то узнает о его долгах и невозможности (или нежелании) их выплачивать.

Данный метод один из самых эффективных, так как часто должникам просто стыдно, если кто-то узнает о его долгах и невозможности (или нежелании) их выплачивать.

Кроме того, воздействовать на заемщика начинают не только коллекторы, а сами близкие и знакомые, так как их тоже раздражает эта ситуация, к которой они по сути не имеют никакого отношения.

Поэтому так важно знать свои права, но и не забывать о выполнении своих обязательств.

Заказать бесплатную консультацию юриста Я даю согласие на обработку своих персональных данных Услуги Юрлицам + Физицам + Разделы блога Популярно Физическим лицам Юридическим лицам © 2020 Все права защищены.

Заказать звонок г. Санкт-Петербург, ул. Кропоткина д. 1 Я даю согласие на обработку своих персональных данных Я даю согласие на обработку своих персональных данных Я даю согласие на обработку своих персональных данных

Банк звонит на работу

Краткое содержание:

  1. Какое количество раз в день могут звонить из банка?

    Также звонят на работу.

Советы юристов Вопрос №6271012Такая ситуация, я мама в декрете.

Имею текущие просрочки в банке, сотрудники банка стали звонить на работу и там меня искать. Звонят туда постоянно. Директор с моей работы в бешенстве звонит мне и просит уладить эту проблему, а я не могу, так как нечем платить банку. Можно ли как-то прекратить звонки на работу?г.

Прокопьевск Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 123 442 • ответов: 329 002 10.03.2015, 15:57 Здравствуйте! Звонить на работу не имеют право. Обратитесь в суд с иском о компенсации морального вреда за разглашение данных.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №16561842Такой вопрос, я плачу чёрез приставов банку. Банк все равно звонит, я трубку не беру. Но в договоре фигурирует для связи сотовый номер телефона матери.

Так банк звонит на рабочий начальнику моей матери и просит ее к телефону. Имеет ли права банк звонить на работу родственникам если они не поручители не созаемщики.?

и что сделать чтобы банк не звонил родственникам?г. Уфа Юрист • г. Набережные Челны • отзывов: 1 953 • ответов: 2 661 15.11.2019, 11:38 День добрый. Кредитор может звонить должнику, но ни как родственника должника, в вашем случае скорее всего звонит не банк а коллекторы.

В следующий раз узнайте у него ФИО и должность, потом обратитесь с жалобой к руководству банка.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Москва • отзывов: 190 • ответов: 344 15.11.2019, 11:39 Вашей матери необходимо обратиться в банк с письменным заявлением (можно на сайте банка) об отзыве согласия на обработку персональных данных.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7948068В связном банке есть просрочка по кредиту.

Сотрудники банка звонят днем и ночью всем моим знакомым и на работу, при оформлении кредита эти тел.

Номера я не указывала, на работе из банка проблемы, руководитель хочет лишить мотивации. Подскажите пожалуйста, что сделать, что бы банк прекратил звонить знакомым?г. Истра Юрист • г. Екатеринбург • отзывов: 237 • ответов: 580 08.09.2015, 09:56 Вашим друзьям необходимо написать заявление об отзыве их персональных данных в банк, им перестанут звонить.

На работу банк имеет полное право звонить, поэтому тут ничего сделать нельзя, только заплатит кредит. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №5783483Банк уже надоел, банк звонит моей маме, мама бежит и платит. Я ее ругаю, звонят на работу где я уже не работаю, начальник мне звонит.

Письмо из банка прислали что я мошенница. Банк сказал больше вам кредит не дадут 15 лет. участковому звонят, банк сказал всю милицию на уши поднимем.

Детей заберем, вы бедная семья. Что мне делать.г. Екатеринбург Юрист • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 09.01.2015, 07:47 Здравствуйте. Ничего они не поднимут-просто пугают. На действия банка подайте жалобу в ЦБ РФ как надзорный орган.

Также: ждите пока банк не подаст в суд-в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда. Успехов Вам! Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №5851400Банк угрожает всем членам семьи.У мужа образовалась задолженность в банке. Банк звонит его маме хотя он её номер телефона не указывал, и звонят мне (супруга) и мне приходят смс что два дня до погашения полной задолженности иначе придут сотрудники банка домой, и на работу.

Что делать?г. Москва Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 17.01.2015, 10:12 Здравствуйте. Подавайте жалобу в ЦБ РФ-действия банка не законы.

Да и он просто вас пугает-никто к вам прийти из банка не сможет. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №8475011Банк постоянно звонит родственникам и на работу что можно сделать чтобы перестали звонить родственникам.г.

Ярославль Адвокат • г. Мурманск • отзывов: 33 860 • ответов: 74 499 26.10.2015, 22:13 В Полицию пусть пишут заявление сами родственники о нарушении неприкосновенности частной жизни. Дело конечно не возбудят, но с проверкой должны будут опросить сотрудников. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №3246931Сложилась ситуация в результате которой не могу заплатить кредит в банк вовремя (срок просрочки более месяца).

Сегодня звонил специалист банка и сказал что если до завтра не будет оплаты, то они будут звонить на работу мне и на работу супруге.Может ли банковский работник в ходе работы с просроченным платежом клиента звонить на работу и разговаривать с коллегами по месту работы клиента о просроченной задолженности?г. Камень-на-Оби Юрист • г. Белорецк • отзывов: 42 336 • ответов: 119 464 23.01.2014, 17:21 Не имеют право.

Нарушают закон о банковской тайне. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №7260235Банки звонят по просроченным кредитам на работу, в связи с этим на работе возникают проблемы, грозят даже увольнением. Можно ли запретить банкам звонить на работу?г.

Кемерово Юрист • г. Волгоград • отзывов: 26 426 • ответов: 79 751 30.06.2015, 14:11 Если Вы указали рабочий телефон как контактный при оформлении кредита, то Вам имеют право звонить на работу. Если не указывали то нарушение ст.

23 Конституции РФ. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 157 • ответов: 410 30.06.2015, 14:46 Здравствуйте Юлия если у вас имеются проблемы с кредитами, обращайтесь буду рад вам помочь. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7792639Имеют ли право служба взыскания банка Связной звонить должнику на работу и представляться что звонит служба взыскания просроченной задолженности по кредиту. Причем звонит не должнику а просто любому кто возьмет телефон на работе.г.

Среднеуральск Юрист • г. Москва • отзывов: 29 805 • ответов: 79 744 24.08.2015, 17:18 Нет. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами.

Основной долг желательно погашать по мере возможности.

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения: Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №9833844Меня уже месяц беспокоят коллекторы, угрожают, названивают, звонят по всюду, на прошлую работу. Что мне сделать куда обратиться?

Когда спрашиваю представьтесь и от какого банка вы звоните посылают и оскорбляют. звонит робот каждый 2 минуты. из за звонков потерял работу.г.

Москва Юрист • г. Москва • отзывов: 11 626 • ответов: 32 548 25.02.2016, 15:34 Пишите заявление в полицию. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №17834101Есть долг перед банком. Банк подал в суд, суд вынес решение в пользу банка, есть исполнительный лист, но банк продолжает звонить, могу ли я отозвать персональные данные третьих лиц чтобы банк не звонил на работу, родителям и знакомым?г.

Хабаровск Адвокат • г. Москва • отзывов: 78 • ответов: 191 30.09.2020, 02:23 Добрый вечер! Да, с данным заявлением вы можете обратиться в банк. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетИщенко О.

П. Юрист • г. Армавир • отзывов: 2 860 • ответов: 3 113 30.09.2020, 02:38 Добрый день! Если ваш долг по кредиту был взыскан по суду, и решение уже вступило в законную силу, банк и коллекторы получают право снова общаться с вами в течение 2 месяцев.

В последующем, можете официально отказаться — направив заявление кредитора.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №11629130Долг был выплачен досрочно по требованию банка теперь банк звонит ко мне и на бывшую работу. Я позвонила в банк с требованием прекратить звонки и требования.

Но банк ответил что будет звонить и требовать. На вопрос что вы требуете долг якобы есть, хотя и заявление отправлено устное.г. Чебоксары Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 15 368 • ответов: 35 595 04.11.2016, 11:43 Добрый день!

Направьте в Банк уведомление о том, что в случае, если звонки продолжатся, Вы обратитесь с заявлением в полицию по факту вымогательства денег.

Но это только в случае, если долг Вами действительно погашен. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 24 507 • ответов: 51 614 04.11.2016, 11:43 Здравствуйте. Ничего не платите. Отправляйте банк в суд. Вам скорее всего звонят коллекторы.

Можете написать заявление в полицию и в прокуратуру на вымогательство. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №16579393Нахожусь в декрете, звонят из банка Руссфинанс на работу, имеют ли право звонить мне на работу.г.

Калуга Юрист • г. Москва • отзывов: 3 144 • ответов: 8 254 19.11.2019, 22:45 Да, имеют право звонить.

Такие звонки законодательством не запрещены. В свою очередь ваш работодатель вправе давать банку какую-либо информацию о вас только с вашего согласия (ФЗ «О персональных данных»). УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7280535Мне звонят из банка по части долга моей родственницы (она трубки не берет).

Звонят мне уже 2 недели и просят связаться, сегодня начали звонить на работу.

При составлении договора она моего контакта не указывала.

Они видимо взяли его в какой-то базе.

Имеют ли они право звонить на работу ко мне и говорить, что я должник. Есть ли закон о том, чтобы банк перестал звонить?г.

Москва Юрист • г. Москва • отзывов: 60 • ответов: 220 02.07.2015, 11:12 На данные незаконные действия Банка можно составить жалобу в прокуратуру и Центральный Банк РФ!

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 123 442 • ответов: 329 002 02.07.2015, 11:13 Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру.

Звонки прекратятся. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 763 • ответов: 2 582 02.07.2015, 11:15 Екатерина добрый день Действия коллекторов не правомерны если данные не были предоставлены родственницей. Вы можете подавать в суд. В соответствии со ст.

151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 2 ст. 17 Федерального закона № 152 от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. В силу ст. 24 Федерального закона № 152 от 27 июля 2006 г.

следует, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №4391130Сложилась ситуация, что временно платить не могу, банк на встречу идти отказывается. И звонит по месту работы. Имеет ли право банк звонить по месту работы и распространять информацию работодателю?г. Казаньна сайте Адвокат • г. Санкт-Петербург • отзывов: 57 579 • ответов: 156 678 14.07.2014, 11:58 Есть мнение что на долги не распространяется банковская тайна.

Только на вклады. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №5687202Если я просрочил платёж по кредиту, а банк мне звонит и говорит что будет звонить моим родственникам и на работу. Это законно?г. Сочи Юрист • г. Оренбург • отзывов: 575 • ответов: 1 555 20.12.2014, 21:25 Стас, будут звонить, раз Вы оставляли им данные контактных лиц.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетАтрошенков А.В. Юрист • г. Брянск • отзывов: 936 • ответов: 2 043 20.12.2014, 21:26 Позвонить они могут и такое часто бывает.

но звонить они не имеют право.

могут только вам звонить напоминать о просрочке.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №4070256Какое количество раз в день могут звонить из банка?

Также звонят на работу.г. Москва Адвокат • г. Пермь • отзывов: 77 765 • ответов: 177 969 30.05.2014, 13:10 Законом это не регламентировано если беспокоят, обратитесь в жалобой в прокуратуру. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Бийск • отзывов: 3 662 • ответов: 9 970 30.05.2014, 13:10 Это количество не установлено законом и не ограничено, если будут угрожать обратитесь в полицию. УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №12789196Сестра брала кредит в одном банке, были просрочки, перерасчет платежа, затем исполнительный лист на работу. Потом исполнительный лист был отозван, но долг не погашен, и кредит выкупил Совком банк.

Вопрос такой: Совком банк звонит мне, сестра оставляла мой номер. Что можно сделать, чтобы Совком банк перестал мне звонить?г.

Тамбов Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 24 507 • ответов: 51 614 02.07.2017, 12:25 Здравствуйте. Обратитесь в банк с письмом от отзыве персональных данных. Так же можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия банка.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Чита • отзывов: 22 157 • ответов: 40 204 02.07.2017, 12:25 Здравствуйте. Обратитесь с жалобами в Центральный банк РФ через интернет-приемную, а также в прокуратуру.

Укажите в качестве основания ФЗ № 230-ФЗ.

Удачи Вам. УточнитьВам помог ответ?ДаНетСенкевич В.

А. Адвокат • г. Москва • отзывов: 17 097 • ответов: 45 325 02.07.2017, 12:25 Здравствуйте! Отправьте заявление в банк и укажите, что Вы не являетесь ни созаемщиком, ни поручителем.

Удачи Вам и всего хорошего! УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Москва • отзывов: 29 805 • ответов: 79 744 02.07.2017, 12:25 Послать или игнорировать внести в черный список.

Вы ее долги оплачивать не обязаны. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №4075650У меня кредит в восточном банке, на данный момент имеется просрочка в 2 месяца, небольшие фин.

трудности, платить не отказываюсь. Банк передал меня ООО МОРГАН энд Стаут не уведомив меня об этом.

Агентство звонит на работу. Подскажите, как с ними общаться когда они звонят на работу?г. Санкт-Петербург Адвокат • г. Вологда • отзывов: 39 690 • ответов: 93 523 31.05.2014, 10:56 Можете вообще не общаться. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 536 • ответов: 2 497 31.05.2014, 12:24 Можете так же предупредить о Вашем намерении обратиться в полицию, что и рекомендую сделать. А также предложить им обратиться в суд, т.к. по телефону Вы не желаете обсуждать данную проблему.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №5692572Задерживаю ежемесячную оплату банку Траст уже второй раз, но все равно потом выплачиваю. Однако мне уже звонят из агентства Бизнес актив. Я лично сама в банке спросила, может ли банк не уведомляя меня передать мои сведения коллекторам?

В банке ответили, что может. Меня никто не уведомлял. Сейчас должна 1 тысячу доплатить.

Звонят из агентства и пугают, что применят различные санкции. Могу ли я попросить у банка снизить процентную ставку или кредитные каникулы?

И могут ли коллекторы звонить на работу, а они звонят, что очень неприятно.

Как правильно с ними общаться? Спасибо.г. Саратов Юрист • г. Серпухов • отзывов: 44 341 • ответов: 143 511 21.12.2014, 21:19 Добрый день.

Коллекторы (как бы они себя не называли) — люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют — это то, что Вы им позволите.

Вступать с ними в переговоры — означает давать им повод полагать, что на Вас можно «надавить».

Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА: — войти в Ваше жилище; — осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета; — запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас; — отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы. В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон — заблокируйте входящие вызовы с этих номеров.

На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию. Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст.

30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать. Могу посоветовать — игнорируйте их.

Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Липецк • отзывов: 72 320 • ответов: 163 072 21.12.2014, 21:19 С коллекторами можно общаться только матом, грубо, резко и нагло.

Посылать их со всеми вопросами в суд и долго не разговаривать. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.